{"kind":"how_it_works","lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/","canonical":"https://goodhand.app/bg/how-it-works/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Как GoodHand подрежда майсторите: потвърдени работи, не звезди","description":"Как GoodHand подрежда майсторите: стълбата на доказателствата, точните тегла и формулата, кой потвърждава работа и какво пречи и какво не пречи на майстор да измисля клиенти.","og_image":"https://goodhand.app/bg/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/"},{"lang":"en","path":"/en/how-it-works/"},{"lang":"es","path":"/es/how-it-works/"},{"lang":"pt","path":"/pt/how-it-works/"},{"lang":"fr","path":"/fr/how-it-works/"},{"lang":"de","path":"/de/how-it-works/"},{"lang":"it","path":"/it/how-it-works/"},{"lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/"},{"lang":"uk","path":"/uk/how-it-works/"},{"lang":"tr","path":"/tr/how-it-works/"},{"lang":"hi","path":"/hi/how-it-works/"},{"lang":"id","path":"/id/how-it-works/"},{"lang":"ja","path":"/ja/how-it-works/"},{"lang":"zh","path":"/zh/how-it-works/"},{"lang":"ar","path":"/ar/how-it-works/"},{"lang":"ca","path":"/ca/how-it-works/"},{"lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/"},{"lang":"sq","path":"/sq/how-it-works/"},{"lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/"},{"lang":"nl","path":"/nl/how-it-works/"},{"lang":"sv","path":"/sv/how-it-works/"},{"lang":"az","path":"/az/how-it-works/"},{"lang":"bs","path":"/bs/how-it-works/"},{"lang":"bn","path":"/bn/how-it-works/"},{"lang":"ms","path":"/ms/how-it-works/"},{"lang":"dz","path":"/dz/how-it-works/"},{"lang":"be","path":"/be/how-it-works/"},{"lang":"el","path":"/el/how-it-works/"},{"lang":"cs","path":"/cs/how-it-works/"},{"lang":"da","path":"/da/how-it-works/"},{"lang":"am","path":"/am/how-it-works/"},{"lang":"et","path":"/et/how-it-works/"},{"lang":"fi","path":"/fi/how-it-works/"},{"lang":"fo","path":"/fo/how-it-works/"},{"lang":"ka","path":"/ka/how-it-works/"},{"lang":"hr","path":"/hr/how-it-works/"},{"lang":"ht","path":"/ht/how-it-works/"},{"lang":"hu","path":"/hu/how-it-works/"},{"lang":"he","path":"/he/how-it-works/"},{"lang":"is","path":"/is/how-it-works/"},{"lang":"ky","path":"/ky/how-it-works/"},{"lang":"km","path":"/km/how-it-works/"},{"lang":"ko","path":"/ko/how-it-works/"},{"lang":"kk","path":"/kk/how-it-works/"},{"lang":"lo","path":"/lo/how-it-works/"},{"lang":"si","path":"/si/how-it-works/"},{"lang":"lt","path":"/lt/how-it-works/"},{"lang":"lb","path":"/lb/how-it-works/"},{"lang":"lv","path":"/lv/how-it-works/"},{"lang":"ro","path":"/ro/how-it-works/"},{"lang":"sr","path":"/sr/how-it-works/"},{"lang":"mk","path":"/mk/how-it-works/"},{"lang":"my","path":"/my/how-it-works/"},{"lang":"mn","path":"/mn/how-it-works/"},{"lang":"tl","path":"/tl/how-it-works/"},{"lang":"mt","path":"/mt/how-it-works/"},{"lang":"dv","path":"/dv/how-it-works/"},{"lang":"ny","path":"/ny/how-it-works/"},{"lang":"no","path":"/no/how-it-works/"},{"lang":"ne","path":"/ne/how-it-works/"},{"lang":"ur","path":"/ur/how-it-works/"},{"lang":"ru","path":"/ru/how-it-works/"},{"lang":"rw","path":"/rw/how-it-works/"},{"lang":"sl","path":"/sl/how-it-works/"},{"lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/"},{"lang":"so","path":"/so/how-it-works/"},{"lang":"th","path":"/th/how-it-works/"},{"lang":"tg","path":"/tg/how-it-works/"},{"lang":"tk","path":"/tk/how-it-works/"},{"lang":"to","path":"/to/how-it-works/"},{"lang":"sw","path":"/sw/how-it-works/"},{"lang":"uz","path":"/uz/how-it-works/"},{"lang":"vi","path":"/vi/how-it-works/"},{"lang":"bi","path":"/bi/how-it-works/"},{"lang":"sm","path":"/sm/how-it-works/"},{"lang":"zu","path":"/zu/how-it-works/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/bg/"},{"name":"Как GoodHand подрежда майсторите","path":"/bg/how-it-works/"}],"data":{"slug":"how-it-works","h1":"Как GoodHand подрежда майсторите","lead":"Майсторите се подреждат по потвърдени работи, а не по звезди. Всяко число на тази страница е взето директно от кода, който прави подреждането.","sections":[{"id":"no-stars","h":"Без звезди, без писмени отзиви","paras":["В GoodHand няма оценки със звезди и няма писмени отзиви. Позицията на майстора е броят на работите му, а всяка работа тежи толкова повече, колкото повече доказателства има."]},{"id":"ladder","h":"Стълбата на доказателствата","paras":["Всяка работа изкачва пет стъпала. По-високо стъпало значи повече доказателства, че работата наистина е била извършена и е издържала. Всяко стъпало има тегло; подредбата сумира именно теглата.","Две неща намаляват оценката. Ако клиентът отговори с не на въпроса след 30 дни, работата се брои като −0.6 (неиздържала). Ако майсторът не се яви и това е отчетено като неявяване, се брои като −1."],"table":{"head":["Стъпало","Какво означава","Тегло"],"rows":[["заявена","Работата съществува: клиент е приел офертата на майстора или майсторът е добавил минала работа. Още нищо не е проверено.","0.05"],["снимка","Майсторът е направил снимка отпреди и снимка отслед, и двете подписани от регистриран телефон.","0.15"],["на място","Майсторът е сканирал кода за вратата на клиента. Телефонът на клиента показва код, който се сменя на всеки 120 секунди, а двата телефона са трябвало да са на не повече от 150 м един от друг.","0.4"],["потвърдена","Клиентът потвърди работата на собствения си телефон и въведе цената, която е платил.","0.7"],["издържала","30 дни след потвърждението GoodHand пита клиента дали работата още функционира. „Да“ прави работата издържала. Вписаните минали работи никога не стигат до тази степен.","1"],["вписана минала работа, потвърдена от клиента","Работа, която майсторът е вписал отпреди GoodHand и която клиентът след това е потвърдил чрез линк, изпратен на имейла му. Никой не я е проверил лично, затова се брои 0.3: по-малко от работа, доказана на място от двата телефона. Вписаните минали работи никога не стигат до степента „издържала“.","0.3"]]}},{"id":"who-confirms","h":"Кой потвърждава една работа","paras":["Потвърждава само клиентът. Четири действия изискват човек с телефон, а агент се отхвърля: стартиране на сканиране на кода на вратата, споделяне на местоположението при приключване, потвърждаване на работа и отговор на въпроса след 30 дни. Майстор не може да потвърди собствената си работа, а един и същ телефон или акаунт от двете страни на една работа се отхвърля."]},{"id":"formula","h":"Формулата","paras":["Майсторите се подреждат по един общ резултат, изчислен по един и същ начин за сайта, API и MCP инструментите. Всяка входна стойност се връща с всеки резултат от търсенето, така че всеки може да го преизчисли.","Друга входна стойност няма. По-специално, нищо в резултата не може да се купи (вижте Цени)."],"items":["Отчетени работи: работите на майстора от последните 365 дни, без отказаните и неявяванията. Един клиент се брои за най-много 3 работи при един и същ майстор.","основа = (сумата от теглата на работите на майстора от търсения вид работа) + 0.5 × (същото за другите видове работа от същия занаят) − 0.6 × неиздържали работи − 1 × неявявания","n = работи от търсения вид + 0.5 × работи от същия занаят. смекчена = n / (n + 5) × основа + 5 / (n + 5) × средно за града. При малко работи средното за града дърпа резултата към средата, така че една късметлийска работа не може да изкара нов майстор на върха.","резултат = смекчена × (0,6 + 0,4 × дял отговори) × 1 / (1 + разстояние в км / 10). Делът отговори е частта от заявките, по-стари от 24 часа, на които майсторът е отговорил с оферта; майстор без такива засега се брои като 0.5. Майстор на 10 км получава половината от резултата на същия майстор в съседство."]},{"id":"faking","h":"Какво пречи на майстор да измисля клиенти","paras":["Това прави кодът днес и това, което не прави."],"groups":[{"h":"Какво има","items":["Доказването на място изисква два различни телефона на разстояние до 150 м един от друг, с кода на клиента, който се сменя на всеки 120 секунди. Един и същ телефон или акаунт от двете страни се отказва.","Снимките преди и след се броят само ако ги е подписал регистриран телефон.","Един клиент повишава един майстор с най-много 3 работи.","Майстор не може да потвърждава вместо клиент. Добавена минала работа се потвърждава само чрез линк, изпратен по имейл на клиента, а имейлът, с който майсторът влиза, се отказва като клиент. Такива работи достигат най-много до потвърдена, никога до издържала.","Клиент, който казва, че работата не е издържала, или неявяване, намалява резултата.","Потвърждение от телефона или интернет връзката на самия майстор (всяка връзка, която майсторът е ползвал през последните 30 дни) се записва и се показва на майстора, но не се брои.","Един майстор може да впише най-много 200 нови минали работи за всеки 24 часа и 500 реда на заявка. Над това вносът се отказва и се казва кога да опитате отново.","Ако на поне 10 от добавените минали работи е отговорено и над 1 от 10 от тези клиенти са казали, че работата не е тяхна, добавените от майстора минали работи не се броят, докато GoodHand не ги прегледа. Работите, извършени на място, продължават да се броят."]},{"h":"Какво още няма","items":["Няма проверка на самоличността на клиентите. При добавена минала работа майсторът пише името, месеца и цената на клиента, а „потвърдена“ означава само че който контролира въведения имейл, е натиснал линка. Нищо не пречи на братовчед, приятел или самия майстор да потвърди; този адрес се брои за най-много 3 работи, а различен адрес се брои за различен клиент.","Няма ограничение колко акаунта или телефона може да има един човек. Майстор с два телефона и два акаунта би могъл да мине проверката на място сам със себе си; отказва се само един и същ телефон или акаунт.","Цената е това, което всяка страна е въвела. Потвърждаващият въвежда колко е платил (ако остане празно, става цифрата на самия майстор) и тя не се сверява с касов бон или плащане.","Сигналите стигат до оператора на GoodHand в дневно резюме и нищо не се премахва автоматично. Всеки може да подаде сигнал за майстор, без да влиза в профила си, а майсторът никога не научава кой го е подал. Клиент, който никога не е имал добавена минала работа, може да го заяви от своя линк; тогава тази работа не се брои, а страницата на майстора показва колко клиенти са го направили.","Вносът няма общ лимит за целия период, а само ограничение на темпото (200 нови минали работи на майстор за всеки 24 часа, 500 реда на заявка): майсторът може да впише колкото иска минали работи с времето, и всеки клиент се брои еднакво, без допълнителна тежест за клиент, ползвал GoodHand другаде.","„Издържала“ е собственият отговор на клиента на въпроса „Още ли работи?“. Нищо друго не го проверява."]}]},{"id":"agents","h":"Същите числа за агенти","paras":["Добавете ?format=json към този адрес или изпратете Accept: application/json, за да получите като данни всички тегла и константи по-горе. API за търсене връща всяка входна стойност на резултата за всеки майстор.","Отхвърлено действие на агент връща грешката agents_cannot_confirm. Действията само с телефон са door_scan_start, finish_location, customer_confirm и hold_answer (phone_only_acts в JSON двойника на тази страница)."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"668748912eba"}}