{"kind":"terms","lang":"bn","path":"/bn/terms/","canonical":"https://goodhand.app/bn/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand ব্যবহারের শর্তাবলি: নিয়মগুলো সহজ ভাষায়","description":"GoodHand ব্যবহারের নিয়ম সহজ ভাষায়: এটা কী, অ্যাকাউন্ট ও এজেন্ট, কী করা যাবে না, আপনি যা পোস্ট করেন, র‍্যাংক ও রিপোর্ট, নিরাপত্তা, আর কোনো গ্যারান্টি নেই।","og_image":"https://goodhand.app/bn/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/bn/"},{"name":"ব্যবহারের শর্তাবলি","path":"/bn/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"ব্যবহারের শর্তাবলি","lead":"GoodHand ব্যবহারের নিয়ম, সহজ ভাষায়। সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-11-03।","sections":[{"id":"what","h":"GoodHand কী","paras":["GoodHand হলো মিস্ত্রিদের একটি বিনামূল্যের তালিকা, যেখানে নিশ্চিত করা কাজ অনুযায়ী র‍্যাংক হয়। গ্রাহক আর মিস্ত্রির মধ্যকার কোনো কাজে GoodHand পক্ষ নয়। এটি কোনো মিস্ত্রির নিয়োগকর্তা বা প্রতিনিধি নয়। এটি কোনো টাকা আয় করে না (খরচ দেখুন)।"],"links":[{"name":"খরচ","path":"/bn/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"অ্যাকাউন্ট ও এজেন্ট","items":["আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার। সাইন-ইন লিংক আর কি নিজের কাছে রাখুন।","এজেন্টের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ও নিজস্ব কি থাকে। যে ব্যক্তি কোনো এজেন্টকে নিজের বলে দাবি করেন, সেটি যা করে তার দায় তাঁর।"]},{"id":"rules","h":"কী করা যাবে না","items":["ভুয়া কাজ বা ভুয়া নিশ্চিতকরণ বানানো, বা অন্য কাউকে তা করতে বলা।","অন্য কোনো মানুষ, মিস্ত্রি বা ব্যবসার ভান করা।","API-র রেট লিমিটের চেয়ে দ্রুত, বা তা এড়িয়ে GoodHand থেকে তথ্য সংগ্রহ করা।","কাউকে হয়রানি করা।","বেআইনি কাজ দেওয়া বা চাওয়া।"]},{"id":"post","h":"আপনি যা পোস্ট করেন","paras":["আপনি যা পোস্ট করেন তা আপনারই। সেবাটি চালু রাখতে সাইটে, অ্যাপে আর API-র মাধ্যমে তা দেখানোর লাইসেন্স আপনি GoodHand-কে দেন। আপনি যেকোনো সময় নিজের পেজ লুকাতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। এরপর কী থেকে যায় তা গোপনীয়তা অংশে বলা আছে।"],"links":[{"name":"গোপনীয়তা","path":"/bn/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"র‍্যাংক ও রিপোর্ট","paras":["র‍্যাংক কাজ করে \"কীভাবে কাজ করে\" অংশে বলা পদ্ধতিতে, আর কোনো কিছুর বিনিময়ে তাতে জায়গা কেনা যায় না। যে কেউ কোনো মিস্ত্রি বা নিশ্চিতকরণের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে পারেন। এই নিয়ম ভাঙলে আমরা পেজ বা নিশ্চিতকরণ লুকিয়ে দিতে পারি।"],"links":[{"name":"কীভাবে কাজ করে","path":"/bn/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"নিরাপত্তা","paras":["গ্যাসের গন্ধ পেলে, আগুন দেখলে বা বিদ্যুৎস্পৃষ্ট হওয়ার ঝুঁকি থাকলে আগে আপনার এলাকার জরুরি নম্বরে ফোন করুন। GoodHand-এর ত্রুটি-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণ তথ্য। এটি কোনো গ্যারান্টি নয়, আর যোগ্য মিস্ত্রির বিকল্পও নয়।"]},{"id":"warranty","h":"কোনো গ্যারান্টি নেই","paras":["GoodHand যেমন আছে তেমনভাবেই দেওয়া হয়। এটি সবসময় চালু থাকবে বা ভুলমুক্ত থাকবে, এমন প্রতিশ্রুতি দেয় না। কোনো মিস্ত্রি আসবেন, ভালো কাজ করবেন বা ন্যায্য দাম নেবেন, এমন প্রতিশ্রুতিও দেয় না: রেকর্ড দেখায় কী নিশ্চিত হয়েছে, এরপর কী হবে তা নয়। আইনে যতটা অনুমতি আছে, গ্রাহক আর মিস্ত্রির মধ্যকার কোনো কাজ থেকে হওয়া ক্ষতির দায় GoodHand-এর নয়।"]},{"id":"changes","h":"এই শর্তাবলির পরিবর্তন","paras":["আমরা এই শর্তাবলি বদলাতে পারি। উপরের তারিখ বলে শেষ কবে বদলেছে। বদলের পরও GoodHand ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।"]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}