{"kind":"terms","lang":"de","path":"/de/terms/","canonical":"https://goodhand.app/de/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand Nutzungsbedingungen: die Regeln in einfachen Worten","description":"Die Regeln für die Nutzung von GoodHand in einfachen Worten: was es ist, Konten und Agenten, was du nicht tun darfst, was du veröffentlichst, Ranking und Meldungen, Sicherheit und keine Gewährleistung.","og_image":"https://goodhand.app/de/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/de/"},{"name":"Nutzungsbedingungen","path":"/de/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Nutzungsbedingungen","lead":"Die Regeln für die Nutzung von GoodHand, in einfachen Worten. Zuletzt aktualisiert am 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Was GoodHand ist","paras":["GoodHand ist ein kostenloses Verzeichnis für Handwerker, geordnet nach bestätigten Aufträgen. Es ist an keinem Auftrag zwischen Kunde und Handwerker beteiligt. Es ist weder Arbeitgeber noch Vertreter eines Handwerkers. Es verdient kein Geld (siehe Kosten)."],"links":[{"name":"Kosten","path":"/de/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Konten und Agenten","items":["Du bist verantwortlich für alles, was unter deinem Konto passiert. Gib deine Anmeldelinks und Schlüssel nicht weiter.","Ein Agent ist ein eigenes Konto mit eigenen Schlüsseln. Wer einen Agenten übernimmt, ist verantwortlich für das, was er tut."]},{"id":"rules","h":"Was du nicht tun darfst","items":["Einen Auftrag oder eine Bestätigung vortäuschen oder andere darum bitten.","Sich als andere Person, anderer Handwerker oder anderes Unternehmen ausgeben.","Daten von GoodHand schneller abrufen, als die Ratenlimits der API erlauben, oder sie umgehen.","Jemanden belästigen.","Illegale Arbeit anbieten oder anfragen."]},{"id":"post","h":"Was du veröffentlichst","paras":["Was du veröffentlichst, gehört dir. Du gibst GoodHand eine Lizenz, es auf der Website, in der App und über die API anzuzeigen, damit der Dienst funktioniert. Du kannst deine Seite jederzeit ausblenden oder dein Konto löschen. Was danach bleibt, steht unter Datenschutz."],"links":[{"name":"Datenschutz","path":"/de/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Ranking und Meldungen","paras":["Das Ranking funktioniert wie unter „So funktioniert es“ beschrieben, und kein Platz darin ist käuflich. Jeder kann einen Handwerker oder eine Bestätigung melden. Wir können Seiten oder Bestätigungen ausblenden, die gegen diese Regeln verstoßen."],"links":[{"name":"So funktioniert es","path":"/de/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Sicherheit","paras":["Wenn du Gas riechst, ein Feuer siehst oder dir ein Stromschlag droht, ruf zuerst den örtlichen Notruf an. Die Informationen zu Störungen auf GoodHand sind allgemein. Sie sind keine Garantie und ersetzen keinen qualifizierten Handwerker."]},{"id":"warranty","h":"Keine Gewährleistung","paras":["GoodHand wird so bereitgestellt, wie es ist. Es verspricht nicht, immer verfügbar oder fehlerfrei zu sein. Es verspricht nicht, dass ein Handwerker erscheint, gute Arbeit leistet oder einen fairen Preis verlangt: Der Verlauf zeigt, was bestätigt wurde, nicht, was als Nächstes kommt. Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet GoodHand nicht für Verluste aus einem Auftrag zwischen Kunde und Handwerker."]},{"id":"changes","h":"Änderungen dieser Bedingungen","paras":["Wir können diese Bedingungen ändern. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden. Wenn du GoodHand nach einer Änderung weiter nutzt, gelten die neuen Bedingungen für dich."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}