{"kind":"how_it_works","lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/","canonical":"https://goodhand.app/fa/how-it-works/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand استادکارها را چگونه رتبه‌بندی می‌کند: کارهای تأییدشده، نه ستاره","description":"GoodHand استادکاران را چگونه مرتب می‌کند: نردبان اثبات، وزن‌ها و فرمول دقیق، اینکه چه کسی کار را تأیید می‌کند، و اینکه چه چیزی جلوی مشتری ساختگی گرفتن استادکار را می‌گیرد و چه چیزی نمی‌گیرد.","og_image":"https://goodhand.app/fa/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/"},{"lang":"en","path":"/en/how-it-works/"},{"lang":"es","path":"/es/how-it-works/"},{"lang":"pt","path":"/pt/how-it-works/"},{"lang":"fr","path":"/fr/how-it-works/"},{"lang":"de","path":"/de/how-it-works/"},{"lang":"it","path":"/it/how-it-works/"},{"lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/"},{"lang":"uk","path":"/uk/how-it-works/"},{"lang":"tr","path":"/tr/how-it-works/"},{"lang":"hi","path":"/hi/how-it-works/"},{"lang":"id","path":"/id/how-it-works/"},{"lang":"ja","path":"/ja/how-it-works/"},{"lang":"zh","path":"/zh/how-it-works/"},{"lang":"ar","path":"/ar/how-it-works/"},{"lang":"ca","path":"/ca/how-it-works/"},{"lang":"sq","path":"/sq/how-it-works/"},{"lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/"},{"lang":"nl","path":"/nl/how-it-works/"},{"lang":"sv","path":"/sv/how-it-works/"},{"lang":"az","path":"/az/how-it-works/"},{"lang":"bs","path":"/bs/how-it-works/"},{"lang":"bn","path":"/bn/how-it-works/"},{"lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/"},{"lang":"ms","path":"/ms/how-it-works/"},{"lang":"dz","path":"/dz/how-it-works/"},{"lang":"be","path":"/be/how-it-works/"},{"lang":"el","path":"/el/how-it-works/"},{"lang":"cs","path":"/cs/how-it-works/"},{"lang":"da","path":"/da/how-it-works/"},{"lang":"am","path":"/am/how-it-works/"},{"lang":"et","path":"/et/how-it-works/"},{"lang":"fi","path":"/fi/how-it-works/"},{"lang":"fo","path":"/fo/how-it-works/"},{"lang":"ka","path":"/ka/how-it-works/"},{"lang":"hr","path":"/hr/how-it-works/"},{"lang":"ht","path":"/ht/how-it-works/"},{"lang":"hu","path":"/hu/how-it-works/"},{"lang":"he","path":"/he/how-it-works/"},{"lang":"is","path":"/is/how-it-works/"},{"lang":"ky","path":"/ky/how-it-works/"},{"lang":"km","path":"/km/how-it-works/"},{"lang":"ko","path":"/ko/how-it-works/"},{"lang":"kk","path":"/kk/how-it-works/"},{"lang":"lo","path":"/lo/how-it-works/"},{"lang":"si","path":"/si/how-it-works/"},{"lang":"lt","path":"/lt/how-it-works/"},{"lang":"lb","path":"/lb/how-it-works/"},{"lang":"lv","path":"/lv/how-it-works/"},{"lang":"ro","path":"/ro/how-it-works/"},{"lang":"sr","path":"/sr/how-it-works/"},{"lang":"mk","path":"/mk/how-it-works/"},{"lang":"my","path":"/my/how-it-works/"},{"lang":"mn","path":"/mn/how-it-works/"},{"lang":"tl","path":"/tl/how-it-works/"},{"lang":"mt","path":"/mt/how-it-works/"},{"lang":"dv","path":"/dv/how-it-works/"},{"lang":"ny","path":"/ny/how-it-works/"},{"lang":"no","path":"/no/how-it-works/"},{"lang":"ne","path":"/ne/how-it-works/"},{"lang":"ur","path":"/ur/how-it-works/"},{"lang":"ru","path":"/ru/how-it-works/"},{"lang":"rw","path":"/rw/how-it-works/"},{"lang":"sl","path":"/sl/how-it-works/"},{"lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/"},{"lang":"so","path":"/so/how-it-works/"},{"lang":"th","path":"/th/how-it-works/"},{"lang":"tg","path":"/tg/how-it-works/"},{"lang":"tk","path":"/tk/how-it-works/"},{"lang":"to","path":"/to/how-it-works/"},{"lang":"sw","path":"/sw/how-it-works/"},{"lang":"uz","path":"/uz/how-it-works/"},{"lang":"vi","path":"/vi/how-it-works/"},{"lang":"bi","path":"/bi/how-it-works/"},{"lang":"sm","path":"/sm/how-it-works/"},{"lang":"zu","path":"/zu/how-it-works/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/fa/"},{"name":"GoodHand استادکاران را چگونه رتبه‌بندی می‌کند","path":"/fa/how-it-works/"}],"data":{"slug":"how-it-works","h1":"GoodHand استادکاران را چگونه رتبه‌بندی می‌کند","lead":"استادکارها بر اساس کارهای تأییدشده رتبه می‌گیرند، نه ستاره. هر عددی در این صفحه از کدی خوانده می‌شود که رتبه‌بندی را انجام می‌دهد.","sections":[{"id":"no-stars","h":"بدون ستاره، بدون نظر نوشتاری","paras":["در GoodHand هیچ‌جا امتیاز ستاره‌ای یا نظر نوشتاری وجود ندارد. جایگاه هر استادکار شمار کارهای اوست، و هر کار هرچه مدرک بیشتری داشته باشد بیشتر به حساب می‌آید."]},{"id":"ladder","h":"نردبان اثبات","paras":["هر کار از پنج پله بالا می‌رود. پله بالاتر یعنی شواهد بیشتری که کار واقعاً انجام شده و نتیجه‌اش دوام آورده است. هر پله وزنی دارد و رتبه‌بندی همین وزن‌ها را جمع می‌زند.","دو چیز امتیاز را کم می‌کند. اگر مشتری به پرسش 30 روزه پاسخ «نه» بدهد، کار −0.6 حساب می‌شود (یک کار ناپابرجا). اگر استادکار نیاید و این غیبت گزارش شود، −1 حساب می‌شود."],"table":{"head":["پله","یعنی چه","وزن"],"rows":[["ادعا‌شده","کار وجود دارد: مشتری پیشنهاد استادکار را پذیرفته یا استادکار یک کار گذشته را ثبت کرده است. هنوز چیزی بررسی نشده است.","0.05"],["عکس","استادکار یک عکس پیش از کار و یک عکس پس از کار گرفته که هرکدام با یک گوشی ثبت‌شده امضا شده است.","0.15"],["در محل","استادکار کد درِ مشتری را اسکن کرده است. گوشی مشتری کدی نشان می‌دهد که هر 120 ثانیه عوض می‌شود و دو گوشی باید حداکثر 150 متر از هم فاصله می‌داشتند.","0.4"],["تأییدشده","مشتری کار را روی گوشی خودش تأیید کرد و قیمتی را که پرداخته وارد کرد.","0.7"],["پابرجا","30 روز بعد از تأیید، GoodHand از مشتری می‌پرسد که کار هنوز درست کار می‌کند یا نه. پاسخ بله، کار را پابرجا می‌کند. کارهای قبلی ثبت‌شده هیچ‌وقت به این پله نمی‌رسند.","1"],["کار قبلی ثبت‌شده، تأییدشده توسط مشتری","کاری که استادکار از قبل از GoodHand ثبت کرده و مشتری بعد از آن از طریق لینکی که به ایمیلش فرستاده شده، تأیید کرده است. کسی آن را حضوری بررسی نکرده، بنابراین 0.3 حساب می‌شود: کمتر از کاری که هر دو گوشی در محل ثابت کرده‌اند. کارهای قبلی واردشده هیچ‌وقت به پله پابرجا نمی‌رسند.","0.3"]]}},{"id":"who-confirms","h":"چه کسی کار را تأیید می‌کند","paras":["فقط مشتری تأیید می‌کند. چهار کار به یک نفر پشت گوشی نیاز دارد و عامل پذیرفته نمی‌شود (خطای agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. استادکار نمی‌تواند کار خودش را تأیید کند و یک گوشی یا یک حساب در دو طرف یک کار پذیرفته نمی‌شود."]},{"id":"formula","h":"فرمول","paras":["استادکارها بر اساس یک امتیاز مرتب می‌شوند که برای وب‌سایت، API و ابزارهای MCP یکسان محاسبه می‌شود. همه ورودی‌ها همراه هر نتیجه جست‌وجو برگردانده می‌شود تا هر کسی بتواند دوباره محاسبه کند.","ورودی دیگری وجود ندارد. به‌ویژه هیچ چیز در امتیاز با پول قابل خرید نیست (بخش هزینه‌ها را ببینید)."],"items":["کارهای شمرده‌شده: کارهای استادکار در ۳۶۵ روز گذشته، بدون کارهای لغوشده و غیبت‌ها. هر مشتری برای یک استادکار حداکثر 3 کار حساب می‌شود.","خام = (مجموع وزن کارهای استادکار در نوع کار جست‌وجوشده) + 0.5 × (همین مقدار برای نوع کارهای دیگر از همان حرفه) − 0.6 × کارهای ناپابرجا − 1 × غیبت‌ها","n = کارهای نوع جست‌وجوشده + 0.5 × کارهای همان حرفه. تعدیل‌شده = n / (n + 5) × خام + 5 / (n + 5) × میانگین شهر. با کار کم، میانگین شهر امتیاز را به میانه می‌کشد، پس یک کار اتفاقی نمی‌تواند استادکار تازه را به صدر ببرد.","امتیاز = تعدیل‌شده × (0.6 + 0.4 × نرخ پاسخ) × 1 / (1 + فاصله به کیلومتر / 10). نرخ پاسخ سهم درخواست‌های قدیمی‌تر از ۲۴ ساعت است که استادکار با پیشنهاد جواب داده است؛ استادکاری که هنوز هیچ‌کدام را ندارد 0.5 حساب می‌شود. استادکاری که 10 کیلومتر دورتر است نصف همان استادکارِ همین نزدیکی امتیاز می‌گیرد."]},{"id":"faking","h":"چه چیزی جلوی جعل مشتری توسط استادکار را می‌گیرد","paras":["این کاری است که کد امروز انجام می‌دهد و کاری که انجام نمی‌دهد."],"groups":[{"h":"آنچه هست","items":["اثبات در محل به دو گوشی متفاوت در فاصله حداکثر 150 متری از هم نیاز دارد، با کد مشتری که هر 120 ثانیه عوض می‌شود. یک گوشی یا یک حساب در دو طرف پذیرفته نمی‌شود.","عکس‌های قبل و بعد فقط وقتی حساب می‌شوند که یک گوشی ثبت‌شده آن‌ها را امضا کرده باشد.","یک مشتری حداکثر با 3 کار یک استادکار را بالا می‌برد.","استادکار نمی‌تواند به جای مشتری تأیید کند. یک کار گذشته‌ی فهرست‌شده فقط از طریق پیوندی که به ایمیل مشتری فرستاده می‌شود تأیید می‌شود و ایمیل ورود خود استادکار به‌عنوان مشتری پذیرفته نمی‌شود. چنین کارهایی حداکثر به تأییدشده می‌رسند، هرگز به پابرجا.","مشتری‌ای که بگوید کار پابرجا نماند، یا غیبت گزارش کند، از امتیاز کم می‌کند.","تأییدی که از گوشی یا شبکه‌ی خود استادکار بیاید (هر نشانی‌ای که استادکار در ۳۰ روز گذشته استفاده کرده) ثبت می‌شود و به استادکار نشان داده می‌شود، اما به حساب نمی‌آید.","یک استادکار در هر ۲۴ ساعت متوالی حداکثر 200 کار قبلی جدید و در هر درخواست حداکثر ۵۰۰ ردیف می‌تواند ثبت کند. بیشتر از آن، ورود اطلاعات رد می‌شود و زمان تلاش دوباره اعلام می‌شود.","اگر دست‌کم 10 کار قبلیِ ثبت‌شده پاسخ گرفته باشد و بیش از ۱ از هر ۱۰ مشتریِ آن‌ها گفته باشند کار مال آن‌ها نبوده، کارهای قبلیِ ثبت‌شده‌ی استادکار تا بررسی GoodHand هیچ ارزشی ندارند. کارهای انجام‌شده در محل همچنان به حساب می‌آیند."]},{"h":"آنچه هنوز نیست","items":["هیچ بررسی هویتی برای مشتری‌ها نیست. برای یک کار گذشته‌ی فهرست‌شده، استادکار نام، ماه و قیمت مشتری را تایپ می‌کند و «تأییدشده» فقط یعنی هر کس که به نشانی ایمیل تایپ‌شده دسترسی دارد روی پیوند زده است. چیزی جلوی تأیید توسط پسرعمو، دوست یا خود استادکار را نمی‌گیرد؛ آن نشانی حداکثر 3 کار حساب می‌شود و نشانی دیگر یک مشتری دیگر به حساب می‌آید.","محدودیتی برای تعداد حساب‌ها یا گوشی‌های یک نفر نیست. استادکاری با دو گوشی و دو حساب می‌تواند بررسی در محل را با خودش بگذراند؛ فقط یک گوشی یا یک حساب یکسان پذیرفته نمی‌شود.","قیمت همان است که هر طرف تایپ کرده. تأییدکننده مبلغ پرداختی را تایپ می‌کند (اگر خالی بماند، عدد خود استادکار می‌شود) و با رسید یا پرداخت مطابقت داده نمی‌شود.","گزارش‌ها در یک خلاصه‌ی روزانه به گردانندهٔ GoodHand می‌رسد و چیزی خودکار حذف نمی‌شود. هر کسی می‌تواند بدون ورود به حساب، استادکاری را گزارش کند و به استادکار هرگز گفته نمی‌شود چه کسی گزارش داده. مشتری‌ای که هرگز کار قبلی ثبت‌شده‌ای نداشته می‌تواند از لینک خود این را اعلام کند؛ آن کار دیگر ارزشی ندارد و صفحه‌ی استادکار می‌گوید چند مشتری این را گفته‌اند.","برای ورود اطلاعات سقف کلی وجود ندارد، فقط محدودیت سرعت هست (200 کار قبلی جدید برای هر استادکار در هر ۲۴ ساعت متوالی، ۵۰۰ ردیف در هر درخواست): یک استادکار در طول زمان می‌تواند هر تعداد کار قبلی ثبت کند و هر مشتری به یک اندازه حساب می‌شود، بدون وزن اضافه برای مشتری‌ای که جای دیگری از GoodHand استفاده کرده است.","«پابرجا» پاسخ خود مشتری به پرسش «هنوز کار می‌کند؟» است. هیچ چیز دیگری آن را بررسی نمی‌کند."]}]},{"id":"agents","h":"همین عددها برای عامل‌ها","paras":["?format=json را به این نشانی اضافه کنید، یا Accept: application/json بفرستید، تا همه وزن‌ها و ثابت‌های بالا را به‌صورت داده بگیرید. API جست‌وجو همه ورودی‌های امتیاز را برای هر استادکار برمی‌گرداند."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}