{"kind":"how_it_works","lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/","canonical":"https://goodhand.app/hy/how-it-works/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Ինչպես է GoodHand-ը դասակարգում վարպետներին. հաստատված աշխատանքներ, ոչ թե աստղեր","description":"Ինչպես է GoodHand-ը դասավորում վարպետներին՝ ապացույցների աստիճանաշարը, ճշգրիտ կշիռներն ու բանաձևը, ով է հաստատում աշխատանքը, և ինչն է խանգարում ու ինչը չի խանգարում վարպետին կեղծ հաճախորդներ ցույց տալ։","og_image":"https://goodhand.app/hy/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/"},{"lang":"en","path":"/en/how-it-works/"},{"lang":"es","path":"/es/how-it-works/"},{"lang":"pt","path":"/pt/how-it-works/"},{"lang":"fr","path":"/fr/how-it-works/"},{"lang":"de","path":"/de/how-it-works/"},{"lang":"it","path":"/it/how-it-works/"},{"lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/"},{"lang":"uk","path":"/uk/how-it-works/"},{"lang":"tr","path":"/tr/how-it-works/"},{"lang":"hi","path":"/hi/how-it-works/"},{"lang":"id","path":"/id/how-it-works/"},{"lang":"ja","path":"/ja/how-it-works/"},{"lang":"zh","path":"/zh/how-it-works/"},{"lang":"ar","path":"/ar/how-it-works/"},{"lang":"ca","path":"/ca/how-it-works/"},{"lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/"},{"lang":"sq","path":"/sq/how-it-works/"},{"lang":"nl","path":"/nl/how-it-works/"},{"lang":"sv","path":"/sv/how-it-works/"},{"lang":"az","path":"/az/how-it-works/"},{"lang":"bs","path":"/bs/how-it-works/"},{"lang":"bn","path":"/bn/how-it-works/"},{"lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/"},{"lang":"ms","path":"/ms/how-it-works/"},{"lang":"dz","path":"/dz/how-it-works/"},{"lang":"be","path":"/be/how-it-works/"},{"lang":"el","path":"/el/how-it-works/"},{"lang":"cs","path":"/cs/how-it-works/"},{"lang":"da","path":"/da/how-it-works/"},{"lang":"am","path":"/am/how-it-works/"},{"lang":"et","path":"/et/how-it-works/"},{"lang":"fi","path":"/fi/how-it-works/"},{"lang":"fo","path":"/fo/how-it-works/"},{"lang":"ka","path":"/ka/how-it-works/"},{"lang":"hr","path":"/hr/how-it-works/"},{"lang":"ht","path":"/ht/how-it-works/"},{"lang":"hu","path":"/hu/how-it-works/"},{"lang":"he","path":"/he/how-it-works/"},{"lang":"is","path":"/is/how-it-works/"},{"lang":"ky","path":"/ky/how-it-works/"},{"lang":"km","path":"/km/how-it-works/"},{"lang":"ko","path":"/ko/how-it-works/"},{"lang":"kk","path":"/kk/how-it-works/"},{"lang":"lo","path":"/lo/how-it-works/"},{"lang":"si","path":"/si/how-it-works/"},{"lang":"lt","path":"/lt/how-it-works/"},{"lang":"lb","path":"/lb/how-it-works/"},{"lang":"lv","path":"/lv/how-it-works/"},{"lang":"ro","path":"/ro/how-it-works/"},{"lang":"sr","path":"/sr/how-it-works/"},{"lang":"mk","path":"/mk/how-it-works/"},{"lang":"my","path":"/my/how-it-works/"},{"lang":"mn","path":"/mn/how-it-works/"},{"lang":"tl","path":"/tl/how-it-works/"},{"lang":"mt","path":"/mt/how-it-works/"},{"lang":"dv","path":"/dv/how-it-works/"},{"lang":"ny","path":"/ny/how-it-works/"},{"lang":"no","path":"/no/how-it-works/"},{"lang":"ne","path":"/ne/how-it-works/"},{"lang":"ur","path":"/ur/how-it-works/"},{"lang":"ru","path":"/ru/how-it-works/"},{"lang":"rw","path":"/rw/how-it-works/"},{"lang":"sl","path":"/sl/how-it-works/"},{"lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/"},{"lang":"so","path":"/so/how-it-works/"},{"lang":"th","path":"/th/how-it-works/"},{"lang":"tg","path":"/tg/how-it-works/"},{"lang":"tk","path":"/tk/how-it-works/"},{"lang":"to","path":"/to/how-it-works/"},{"lang":"sw","path":"/sw/how-it-works/"},{"lang":"uz","path":"/uz/how-it-works/"},{"lang":"vi","path":"/vi/how-it-works/"},{"lang":"bi","path":"/bi/how-it-works/"},{"lang":"sm","path":"/sm/how-it-works/"},{"lang":"zu","path":"/zu/how-it-works/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/hy/"},{"name":"Ինչպես է GoodHand-ը դասակարգում վարպետներին","path":"/hy/how-it-works/"}],"data":{"slug":"how-it-works","h1":"Ինչպես է GoodHand-ը դասակարգում վարպետներին","lead":"Վարպետները դասակարգվում են ըստ հաստատված աշխատանքների, ոչ թե աստղերի։ Այս էջի յուրաքանչյուր թիվ վերցված է դասակարգում անող կոդից։","sections":[{"id":"no-stars","h":"Ոչ աստղեր, ոչ գրավոր կարծիքներ","paras":["GoodHand հարթակում ոչ աստղային գնահատականներ կան, ոչ գրավոր կարծիքներ։ Վարպետի դիրքը նրա աշխատանքների քանակն է, և յուրաքանչյուր աշխատանք այնքան շատ է կշռում, որքան շատ ապացույց ունի։"]},{"id":"ladder","h":"Ապացույցների աստիճանաշար","paras":["Յուրաքանչյուր աշխատանք բարձրանում է հինգ աստիճանով։ Ավելի բարձր աստիճանը նշանակում է ավելի շատ ապացույց, որ աշխատանքն իրոք կատարվել է և դիմացել է։ Յուրաքանչյուր աստիճան ունի կշիռ, և դասակարգումը գումարում է հենց այդ կշիռները։","Երկու բան նվազեցնում է միավորը։ Եթե հաճախորդը 30-օրյա հարցին պատասխանում է «ոչ», աշխատանքը հաշվվում է −0.6 (չդիմացած աշխատանք)։ Եթե վարպետը չի ներկայանում և դա գրանցվում է որպես չներկայացում, դա հաշվվում է −1։"],"table":{"head":["Աստիճան","Ինչ է նշանակում","Կշիռ"],"rows":[["հայտարարված","Աշխատանքը գոյություն ունի. հաճախորդն ընդունել է վարպետի առաջարկը, կամ վարպետը նշել է անցյալի աշխատանք։ Դեռ ոչինչ չի ստուգվել։","0.05"],["լուսանկար","Վարպետը նկարել է աշխատանքից առաջ և հետո, յուրաքանչյուր լուսանկար ստորագրված է գրանցված հեռախոսով։","0.15"],["տեղում","Վարպետը սկանավորել է հաճախորդի դռան կոդը։ Հաճախորդի հեռախոսը ցույց է տալիս կոդ, որը փոխվում է յուրաքանչյուր 120 վայրկյանը մեկ, և երկու հեռախոսները պետք է եղել լինեն միմյանցից ոչ ավելի քան 150 մ հեռավորության վրա։","0.4"],["հաստատված","Հաճախորդը հաստատել է աշխատանքը իր հեռախոսով և մուտքագրել է վճարած գումարը։","0.7"],["դիմացած","Հաստատումից 30 օր անց GoodHand-ը հարցնում է հաճախորդին, արդյոք աշխատանքը դեռ աշխատում է։ «Այո» պատասխանը աշխատանքը դարձնում է դիմացած։ Նախկին նշված աշխատանքները երբեք չեն հասնում այս աստիճանին։","1"],["նշված նախկին աշխատանք, հաճախորդը հաստատել է","GoodHand-ից առաջ կատարված աշխատանք, որը վարպետը նշել է, իսկ հաճախորդն այն հաստատել է իր էլ. փոստին ուղարկված հղմամբ։ Ոչ ոք այն անձամբ չի ստուգել, ուստի այն հաշվվում է 0.3՝ պակաս, քան աշխատանքը, որը երկու հեռախոսներն էլ ապացուցել են տեղում։ Նախկին ներմուծված աշխատանքները երբեք չեն հասնում «դիմացած» աստիճանին։","0.3"]]}},{"id":"who-confirms","h":"Ով է հաստատում աշխատանքը","paras":["Հաստատում է միայն հաճախորդը։ Չորս գործողություն պահանջում է հեռախոսով մարդու մասնակցություն, իսկ գործակալը մերժվում է (սխալ agents_cannot_confirm)՝ door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer։ Վարպետը չի կարող հաստատել իր սեփական աշխատանքը, և աշխատանքի երկու կողմում նույն հեռախոսը կամ նույն հաշիվը մերժվում է։"]},{"id":"formula","h":"Բանաձևը","paras":["Վարպետները դասավորվում են մեկ միավորով, որը նույն ձևով հաշվվում է կայքի, API-ի և MCP գործիքների համար։ Յուրաքանչյուր մուտքային արժեք վերադարձվում է որոնման յուրաքանչյուր արդյունքի հետ, ուստի ցանկացած մարդ կարող է վերահաշվել այն։","Այլ մուտքային արժեք չկա։ Մասնավորապես, միավորում ոչինչ չի կարելի գնել (տես՝ Ծախսեր)։"],"items":["Հաշվվող աշխատանքներ՝ վարպետի վերջին 365 օրվա աշխատանքները՝ առանց չեղարկվածների և չներկայացումների։ Մեկ հաճախորդը նույն վարպետի համար հաշվվում է առավելագույնը 3 աշխատանք։","raw = (վարպետի՝ որոնված տեսակի աշխատանքների կշիռների գումարը) + 0.5 × (նույնը՝ նույն մասնագիտության մյուս տեսակների համար) − 0.6 × չդիմացած աշխատանքներ − 1 × չներկայացումներ","n = որոնված տեսակի աշխատանքներ + 0.5 × նույն մասնագիտության աշխատանքներ։ shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × քաղաքի միջինը։ Քիչ աշխատանքի դեպքում քաղաքի միջինը միավորը քաշում է դեպի մեջտեղ, ուստի մեկ բախտավոր աշխատանքը նոր վարպետին առաջին տեղ չի հանի։","score = shrunk × (0.6 + 0.4 × պատասխանի մասնաբաժին) × 1 / (1 + հեռավորությունը կմ-ով / 10)։ Պատասխանի մասնաբաժինը 24 ժամից հին այն հարցումների բաժինն է, որոնց վարպետը պատասխանել է առաջարկով. եթե դեռ չկան, հաշվվում է 0.5։ 10 կմ հեռու վարպետի միավորը երկու անգամ ցածր է, քան նույն վարպետինը հարևանությամբ։"]},{"id":"faking","h":"Ինչն է խանգարում վարպետին կեղծ հաճախորդներ ստեղծել","paras":["Սա այն է, ինչ կոդը անում է այսօր, և ինչ չի անում։"],"groups":[{"h":"Ինչ կա","items":["Տեղում ապացույցը պահանջում է երկու տարբեր հեռախոս՝ միմյանցից 150 մ-ի սահմաններում, հաճախորդի կոդով, որը փոխվում է յուրաքանչյուր 120 վայրկյանը մեկ։ Երկու կողմում նույն հեռախոսը կամ հաշիվը մերժվում է։","Առաջ և հետո լուսանկարները հաշվվում են միայն այն դեպքում, երբ դրանք ստորագրել է գրանցված հեռախոս։","Մեկ հաճախորդը մեկ վարպետին բարձրացնում է առավելագույնը 3 աշխատանքով։","Վարպետը չի կարող հաստատել հաճախորդի փոխարեն։ Ցանկում նշված անցյալ աշխատանքը հաստատվում է միայն հաճախորդին էլ. փոստով ուղարկված հղումով, իսկ վարպետի մուտքի էլ. փոստի հասցեն որպես հաճախորդ մերժվում է։ Այդպիսի աշխատանքները հասնում են առավելագույնը «հաստատված» աստիճանին, երբեք՝ «դիմացած»։","Հաճախորդը, ով ասում է, որ աշխատանքը չի դիմացել, կամ նշում է չներկայացում, նվազեցնում է միավորը։","Հաստատումը, որը գալիս է հենց վարպետի հեռախոսից կամ ցանցից (վերջին 30 օրում վարպետի օգտագործած ցանկացած հասցեից), գրանցվում է և ցուցադրվում վարպետին, բայց չի հաշվվում։","Վարպետը կարող է ավելացնել առավելագույնը 200 նոր նախկին աշխատանք ցանկացած շարժվող 24 ժամում և 500 տող մեկ հարցումով։ Դրանից ավելի լինելու դեպքում ներմուծումը մերժվում է, և նշվում է, թե երբ կարելի է նորից փորձել։","Եթե առնվազն 10 նշված նախկին աշխատանքի համար պատասխան է ստացվել, և այդ հաճախորդների ավելի քան 10-ից մեկն ասել է, որ աշխատանքը իրենը չէ, վարպետի նշված նախկին աշխատանքները ոչինչ չեն հաշվվում, մինչև GoodHand-ը այն ստուգի։ Տեղում կատարված աշխատանքները շարունակում են հաշվվել։"]},{"h":"Ինչ դեռ չկա","items":["Հաճախորդների ինքնության ստուգում չկա։ Ցանկում նշված անցյալ աշխատանքի համար վարպետն ինքն է գրում հաճախորդի անունը, ամիսը և գինը, իսկ «հաստատված» նշանակում է միայն, որ գրված էլ. փոստի հասցեն վերահսկողը սեղմել է հղումը։ Ոչինչ չի խանգարում զարմիկին, ընկերոջը կամ հենց վարպետին հաստատել. այդ հասցեն հաշվվում է առավելագույնը 3 աշխատանք, իսկ այլ հասցեն հաշվվում է որպես այլ հաճախորդ։","Մեկ մարդու հաշիվների կամ հեռախոսների քանակի սահմանափակում չկա։ Երկու հեռախոսով և երկու հաշվով վարպետը կարող է իր հետ անցնել տեղում ստուգումը. մերժվում է միայն նույն հեռախոսը կամ նույն հաշիվը։","Գինը այն է, ինչ գրել է յուրաքանչյուր կողմը։ Հաստատողը գրում է, թե որքան է վճարել (եթե թողնի դատարկ, կդառնա վարպետի սեփական թիվը), և այն չի համեմատվում ո՛չ կտրոնի, ո՛չ վճարման հետ։","Բողոքները GoodHand-ի օպերատորին են հասնում օրական ամփոփագրով, և ոչինչ ինքնաշխատ չի հեռացվում։ Ցանկացած մարդ կարող է բողոքել վարպետի մասին առանց մուտք գործելու, և վարպետին երբեք չի ասվում, թե ով է բողոքել։ Հաճախորդը, որի համար նշված նախկին աշխատանք երբեք չի եղել, կարող է դա հայտնել իր հղումից։ Այդ աշխատանքն այլևս չի հաշվվում, և վարպետի էջում նշվում է, թե քանի հաճախորդ է այդպես ասել։","Ներմուծումները ընդհանուր սահման չունեն, կա միայն տեմպի սահմանափակում (200 նոր նախկին աշխատանք մեկ վարպետի համար ցանկացած շարժվող 24 ժամում, 500 տող մեկ հարցումով)՝ վարպետը ժամանակի ընթացքում կարող է նշել ցանկացած քանակի նախկին աշխատանք, և յուրաքանչյուր հաճախորդ հաշվվում է հավասարապես, առանց լրացուցիչ կշռի այն հաճախորդի համար, ով GoodHand-ից օգտվել է այլ տեղ։","Դիմացած-ը հաճախորդի սեփական պատասխանն է «Դեռ աշխատո՞ւմ է» հարցին։ Ուրիշ ոչինչ դա չի ստուգում։"]}]},{"id":"agents","h":"Նույն թվերը գործակալների համար","paras":["Ավելացրեք ?format=json այս հասցեին կամ ուղարկեք Accept: application/json՝ վերևի բոլոր կշիռներն ու հաստատունները որպես տվյալներ ստանալու համար։ Որոնման API-ն վերադարձնում է միավորի բոլոր մուտքային արժեքները յուրաքանչյուր վարպետի համար։"]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}