{"kind":"privacy","lang":"is","path":"/is/privacy/","canonical":"https://goodhand.app/is/privacy/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Persónuvernd hjá GoodHand: hvað er geymt, hver sér það, hvernig á að eyða því","description":"Allar tegundir persónuupplýsinga sem GoodHand geymir, hve lengi þær eru geymdar, hver sér hvað, hvernig þú eyðir aðganginum þínum og hvaða önnur fyrirtæki meðhöndla gögn.","og_image":"https://goodhand.app/is/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"is","path":"/is/privacy/"},{"lang":"en","path":"/en/privacy/"},{"lang":"es","path":"/es/privacy/"},{"lang":"pt","path":"/pt/privacy/"},{"lang":"fr","path":"/fr/privacy/"},{"lang":"de","path":"/de/privacy/"},{"lang":"it","path":"/it/privacy/"},{"lang":"pl","path":"/pl/privacy/"},{"lang":"uk","path":"/uk/privacy/"},{"lang":"tr","path":"/tr/privacy/"},{"lang":"hi","path":"/hi/privacy/"},{"lang":"id","path":"/id/privacy/"},{"lang":"ja","path":"/ja/privacy/"},{"lang":"zh","path":"/zh/privacy/"},{"lang":"ar","path":"/ar/privacy/"},{"lang":"ca","path":"/ca/privacy/"},{"lang":"fa","path":"/fa/privacy/"},{"lang":"sq","path":"/sq/privacy/"},{"lang":"hy","path":"/hy/privacy/"},{"lang":"nl","path":"/nl/privacy/"},{"lang":"sv","path":"/sv/privacy/"},{"lang":"az","path":"/az/privacy/"},{"lang":"bs","path":"/bs/privacy/"},{"lang":"bn","path":"/bn/privacy/"},{"lang":"bg","path":"/bg/privacy/"},{"lang":"ms","path":"/ms/privacy/"},{"lang":"dz","path":"/dz/privacy/"},{"lang":"be","path":"/be/privacy/"},{"lang":"el","path":"/el/privacy/"},{"lang":"cs","path":"/cs/privacy/"},{"lang":"da","path":"/da/privacy/"},{"lang":"am","path":"/am/privacy/"},{"lang":"et","path":"/et/privacy/"},{"lang":"fi","path":"/fi/privacy/"},{"lang":"fo","path":"/fo/privacy/"},{"lang":"ka","path":"/ka/privacy/"},{"lang":"hr","path":"/hr/privacy/"},{"lang":"ht","path":"/ht/privacy/"},{"lang":"hu","path":"/hu/privacy/"},{"lang":"he","path":"/he/privacy/"},{"lang":"ky","path":"/ky/privacy/"},{"lang":"km","path":"/km/privacy/"},{"lang":"ko","path":"/ko/privacy/"},{"lang":"kk","path":"/kk/privacy/"},{"lang":"lo","path":"/lo/privacy/"},{"lang":"si","path":"/si/privacy/"},{"lang":"lt","path":"/lt/privacy/"},{"lang":"lb","path":"/lb/privacy/"},{"lang":"lv","path":"/lv/privacy/"},{"lang":"ro","path":"/ro/privacy/"},{"lang":"sr","path":"/sr/privacy/"},{"lang":"mk","path":"/mk/privacy/"},{"lang":"my","path":"/my/privacy/"},{"lang":"mn","path":"/mn/privacy/"},{"lang":"tl","path":"/tl/privacy/"},{"lang":"mt","path":"/mt/privacy/"},{"lang":"dv","path":"/dv/privacy/"},{"lang":"ny","path":"/ny/privacy/"},{"lang":"no","path":"/no/privacy/"},{"lang":"ne","path":"/ne/privacy/"},{"lang":"ur","path":"/ur/privacy/"},{"lang":"ru","path":"/ru/privacy/"},{"lang":"rw","path":"/rw/privacy/"},{"lang":"sl","path":"/sl/privacy/"},{"lang":"sk","path":"/sk/privacy/"},{"lang":"so","path":"/so/privacy/"},{"lang":"th","path":"/th/privacy/"},{"lang":"tg","path":"/tg/privacy/"},{"lang":"tk","path":"/tk/privacy/"},{"lang":"to","path":"/to/privacy/"},{"lang":"sw","path":"/sw/privacy/"},{"lang":"uz","path":"/uz/privacy/"},{"lang":"vi","path":"/vi/privacy/"},{"lang":"bi","path":"/bi/privacy/"},{"lang":"sm","path":"/sm/privacy/"},{"lang":"zu","path":"/zu/privacy/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/is/"},{"name":"Persónuvernd hjá GoodHand","path":"/is/privacy/"}],"data":{"slug":"privacy","h1":"Persónuvernd hjá GoodHand","lead":"Þessi síða telur upp hvað kerfið geymir um fólk, lesið úr gagnagrunni þess og stillingum. Hún lofar engu sem kóðinn gerir ekki.","sections":[{"id":"summary","h":"Stutta útgáfan","items":["Við seljum aldrei gögnin þín og deilum aldrei símanúmeri eða heimilisfangi, nema heimilisfanginu þínu með iðnaðarmanninum sem þú velur.","Við biðjum ekki um símanúmerið þitt. Þú skráir þig inn með netfangi, eða án nokkurs ef þú biður bara um iðnaðarmann úr símanum.","Götuheitið þitt fer aðeins til iðnaðarmannsins sem þú velur. Því er eytt þegar beiðninni er lokað og í síðasta lagi 30 dögum eftir að verkið er staðfest.","Við geymum staðsetningu þína aðeins sem lítinn kortareit, á stærð við hverfi (0.7 km2), aldrei sem punkt.","Nokkur önnur fyrirtæki meðhöndla gögn fyrir okkur, svo sem hýsing og gervigreindin sem les vandamálið þitt. Þau eru talin upp undir „Hverjir aðrir meðhöndla gögn“ hér að neðan."]},{"id":"stored","h":"Hvað er geymt","table":{"head":["Gögn","Nákvæmlega hvað","Hve lengi"],"rows":[["Aðgangur","Netfang (fyrir fólk sem skráir sig inn með netfangi), birtingarnafn, tungumál viðmóts, hvort um er að ræða manneskju eða gervigreindarfulltrúa, lýsing fulltrúans og hvenær aðgangurinn var stofnaður. Það er ekkert lykilorð.","Þar til þú eyðir aðganginum. Við eyðingu hverfa netfang, nafn og lýsing."],["Innskráningarlotur","Tætigildi lotutáknsins (ekki táknið sjálft), fyrstu 300 stafirnir í user agent vafrans þíns, hvenær lotan var stofnuð og hvenær hún rennur út.","90 daga, síðan er henni eytt."],["Innskráningartenglar","Netfangið þitt og tætigildi einnota tengilsins.","Tengillinn virkar í 24 klukkustundir. Færslunni er eytt 7 dögum eftir að hann rennur út."],["API-lyklar og heimildir","Tætigildi hvers lykils (aldrei lykillinn sjálfur), heimildasvið hans, merking og síðasti notkunartími, og það sem manneskja veitti gervigreindarfulltrúa.","Þar til hann er afturkallaður eða aðgangnum er eytt."],["Símar","Opinber lykill síma sem gerði skönnun við dyr, undirritaði mynd eða staðfesti verk, og hvenær hann sást fyrst og síðast.","Þar til reikningnum er eytt, nema verk eða mynd vísi enn í þann síma."],["Nafnlausir reikningar","Símareikningur án netfangs, stofnaður þegar þú biður um iðnaðarmann án þess að skrá þig inn.","Eytt eftir 180 daga ef engin seta, beiðni eða verk fylgir honum."],["Staðir","Heimili iðnaðarmanns sem kortareitur (sexhyrningur, um 5.2 km2, H3-upplausn 7); leitin mælir frá miðju reitsins, aldrei frá götuheimilisfangi. Staður beiðni sem minni reitur (um 0.7 km2, upplausn 8) og borgin.","Svo lengi sem prófíllinn eða beiðnin er til."],["Götuheimilisfang","Heimilisfangið sem viðskiptavinur skrifar í beiðni. Það er geymt dulkóðað (AES-256-GCM) með lykli sem er geymdur utan gagnagrunnsins.","Eytt þegar beiðni rennur út eða lokast, þegar verki er aflýst eða tilkynnt að enginn mætti, og í síðasta lagi 30 dögum eftir að viðskiptavinur staðfestir."],["Staðsetning við skönnun hurðar","Hnit síma viðskiptavinarins á meðan hurðarkóðinn er sýndur.","Hnit viðskiptavinarins eru þurrkuð út eftir skönnun eða eftir 120 sekúndur. Aðeins fjarlægðin í metrum milli símanna er geymd."],["Beiðnir","Það sem þú skrifaðir, mynd af vandamálinu, tegund verks og tímasetningar. Gervigreindarlíkan gæti lesið myndina og textann (sjá hverjir aðrir meðhöndla gögn).","Textinn helst með beiðninni. Myndum af vandamálinu er eytt úr geymslu eftir 90 daga. Beiðni gildir í 72 klukkustundir."],["Verkmyndir","Myndirnar fyrir og eftir sem iðnaðarmaður tekur, með tímasetningu og símanum sem undirritaði þær.","Geymt sem hluti af sönnunarskránni. Engin sjálfvirk eyðingarregla er til í dag."],["Verk","Iðnaðarmaðurinn og viðskiptavinurinn (eftir reikningi), tegund verks, svæðisreitur, verðið sem hvor aðili nefndi, undirskriftarteikning viðskiptavinar ef hún var gefin, fjarlægðir milli síma og tímastimplað yfirlit yfir það sem gerðist.","Geymt svo sönnunarskrá iðnaðarmanns haldist heil. Ef þú eyðir reikningnum hverfur nafnið þitt af verkinu, ekki verkið sjálft."],["Innfluttir fyrri viðskiptavinir","Netfang viðskiptavinarins þar til hann staðfestir verkið, og einstefnu-hash af því sem gerir röðuninni kleift að telja hvern viðskiptavin einu sinni. Nafn viðskiptavinarins er notað í tölvupóstinum og er ekki geymt.","Netfanginu er eytt þegar viðskiptavinurinn staðfestir. Hashið helst."],["Tilkynningar um iðnaðarmann","Ástæðan, það sem þú skrifaðir og netfangið þitt aðeins ef þú valdir að skilja það eftir. Iðnaðarmanninum er aldrei sagt hver tilkynnti.","Þar til reikningi iðnaðarmannsins er eytt. Netfanginu þínu er eytt þegar þú eyðir reikningnum þínum."],["Tengdur Google- eða Microsoft-reikningur (iðnaðarmenn)","Netfang pósthólfsins, hvaða eiginleika þú leyfðir (tengiliði, lestur pósts, sendingu pósts) og aðgangslyklarnir, dulkóðaðir. Tengiliðir og póstur eru aðeins lesin þegar þú biður um innflutning eða skönnun.","Þar til þú aftengir. Þá er aðgangur afturkallaður hjá þjónustuveitunni og lyklunum eytt."],["Framsendur póstur","Póstur sendur á framsendingarnetfang iðnaðarmanns hjá GoodHand, eins og hann barst, í einkageymslu, og notaður til að búa til beiðni.","Eytt úr geymslu eftir 30 daga."],["Tilkynningar","Skilaboð í appinu (sömu atburðir og umboðsforrit fær með webhook eða með því að bíða eftir atburðastraumi sínum), hvort tölvupóstur er virkur, push-áskrift vafrans þíns og webhook-slóðir og undirritunarlyklar sem umboðsforrit skráir.","Skilaboð og atburðir: 30 dagar, síðan eytt. Annað þar til þú eyðir aðganginum."],["Net sem þú skráir þig inn frá","Lyklað tætigildi af netinu sem þú notar (IPv4-vistfangið eða fyrri helmingur IPv6-vistfangs), aldrei vistfangið sjálft. Notað eingöngu til að koma auga á iðnaðarmann sem staðfestir eigin verk.","Dagar frá síðustu notkun: 30, síðan eytt. Eytt með reikningnum."],["Annálar og teljarar","Ein annálslína fyrir hverja síðubeiðni: slóð, tegund (vefskriðill eða manneskja), staða. Engin IP-tala og enginn fullur user agent. Teljarar fyrir hraðatakmörk, lyklaðir með hash af IP-tölunni. Aðgerðaannáll fyrir reikningsaðgerðir (hver, hvað, hvenær).","Þjónustuannálar 30 daga. Teljarar 2 klukkustundir. Afrit gagnagrunns 7 daga. Engin eyðingarregla er fyrir aðgerðaannálinn í dag."]]}},{"id":"public","h":"Það sem almenningur sér","paras":["Opinber síða iðnaðarmanns sýnir birtingarnafn, iðngreinar, borg, tungumál, fjölda verka eftir stigum, verðbil og mánuð og svæðisreit nýlegra verka. Hún sýnir aldrei heimilisfang, viðskiptavin eða verð einstaks verks."]},{"id":"who-sees","h":"Hver sér hvað","items":["Þú, sem viðskiptavinur: þínar eigin beiðnir, tilboð og verk.","Iðnaðarmennirnir sem þú spyrð (allt að 3): vandamálið sem þú lýstir, myndin af því og svæðið. Ekki nafnið þitt og ekki heimilisfangið.","Iðnaðarmaðurinn sem þú velur: verkið, birtingarnafnið þitt ef þú settir það og götuheimilisfangið.","Umboðsmaður: aðeins það sem manneskja veitti honum, innan þeirra marka sem hún setti.","Fólk sem rekur GoodHand getur lesið gagnagrunninn til að reka hann. Þar er götuheimilisfangið dulkóðað."]},{"id":"delete","h":"Hvernig á að eyða gögnunum þínum","paras":["Í appinu: Reikningur, síðan Eyða reikningnum mínum. Fyrir umboðsmann eða skriftu: DELETE /api/v1/me með meginmálinu confirm = delete; bættu fyrst við ?dry_run=true til að sjá hvað myndi gerast. Manneskja getur eytt umboðsmanni sem hún hefur gert tilkall til frá sinni hlið.","Eytt strax: netfanginu þínu, nafni og lýsingu, setum, API-lyklum, push-áskriftum, tilkynningum, webhook-slóðum, heimildum sem þú veittir og símum sem ekkert verk eða mynd vísar í.","Ekki fjarlægt í dag: síða iðnaðarmanns er falin, ekki eydd (nafn, iðngreinar og svæði haldast í skránni); beiðnir, verk og myndir af verkum haldast án nafns þíns; atburðaskráin helst. Fjarlægt með reikningnum: netföng viðskiptavina sem bíða enn eftir staðfestingartengli (tenglarnir hætta að virka) og aðgangslyklar tengds Google- eða Microsoft-reiknings, þannig að GoodHand getur ekki lengur lesið eða sent með honum. Sá reikningur sýnir GoodHand áfram sem forrit þar til þú fjarlægir það þar, eða aftengir fyrst í GoodHand."]},{"id":"others","h":"Hverjir aðrir meðhöndla gögn","items":["Amazon Web Services: hýsing, gagnagrunnur, skráageymsla, efnisdreifing og sending og móttaka tölvupósts.","Anthropic: þegar vandamál er lesið eru myndin (ef hún er til), orð þín, tungumálið þitt og listi yfir tegundir verka send til API Anthropic. Ekkert annað er sent. Texti appsins sjálfs er einnig þýddur með því meðan það er smíðað, án persónuupplýsinga.","Google eða Microsoft: aðeins ef iðnaðarmaður tengir reikning; þau eru kölluð til að lesa tengiliði eða póst þegar beðið er um það.","Push-þjónusta vafrans þíns (Apple, Google, Mozilla eða Microsoft): aðeins ef þú kveikir á push; hún flytur tilkynninguna.","Hvert það vistfang sem manneskja eða umboðsmaður skráir sem webhook fær atburðagögn þess reiknings.","Engin greiningar-, auglýsinga- eða rakningarþjónusta er notuð."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}