{"kind":"privacy","lang":"mn","path":"/mn/privacy/","canonical":"https://goodhand.app/mn/privacy/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand дахь нууцлал: юу хадгалагддаг, хэн хардаг, яаж устгах","description":"GoodHand-ийн хадгалдаг хувийн мэдээллийн бүх төрөл, хэр удаан хадгалагдах, хэн юу харах, бүртгэлээ хэрхэн устгах, өөр аль компаниуд өгөгдөлтэй ажилладаг тухай.","og_image":"https://goodhand.app/mn/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"mn","path":"/mn/privacy/"},{"lang":"en","path":"/en/privacy/"},{"lang":"es","path":"/es/privacy/"},{"lang":"pt","path":"/pt/privacy/"},{"lang":"fr","path":"/fr/privacy/"},{"lang":"de","path":"/de/privacy/"},{"lang":"it","path":"/it/privacy/"},{"lang":"pl","path":"/pl/privacy/"},{"lang":"uk","path":"/uk/privacy/"},{"lang":"tr","path":"/tr/privacy/"},{"lang":"hi","path":"/hi/privacy/"},{"lang":"id","path":"/id/privacy/"},{"lang":"ja","path":"/ja/privacy/"},{"lang":"zh","path":"/zh/privacy/"},{"lang":"ar","path":"/ar/privacy/"},{"lang":"ca","path":"/ca/privacy/"},{"lang":"fa","path":"/fa/privacy/"},{"lang":"sq","path":"/sq/privacy/"},{"lang":"hy","path":"/hy/privacy/"},{"lang":"nl","path":"/nl/privacy/"},{"lang":"sv","path":"/sv/privacy/"},{"lang":"az","path":"/az/privacy/"},{"lang":"bs","path":"/bs/privacy/"},{"lang":"bn","path":"/bn/privacy/"},{"lang":"bg","path":"/bg/privacy/"},{"lang":"ms","path":"/ms/privacy/"},{"lang":"dz","path":"/dz/privacy/"},{"lang":"be","path":"/be/privacy/"},{"lang":"el","path":"/el/privacy/"},{"lang":"cs","path":"/cs/privacy/"},{"lang":"da","path":"/da/privacy/"},{"lang":"am","path":"/am/privacy/"},{"lang":"et","path":"/et/privacy/"},{"lang":"fi","path":"/fi/privacy/"},{"lang":"fo","path":"/fo/privacy/"},{"lang":"ka","path":"/ka/privacy/"},{"lang":"hr","path":"/hr/privacy/"},{"lang":"ht","path":"/ht/privacy/"},{"lang":"hu","path":"/hu/privacy/"},{"lang":"he","path":"/he/privacy/"},{"lang":"is","path":"/is/privacy/"},{"lang":"ky","path":"/ky/privacy/"},{"lang":"km","path":"/km/privacy/"},{"lang":"ko","path":"/ko/privacy/"},{"lang":"kk","path":"/kk/privacy/"},{"lang":"lo","path":"/lo/privacy/"},{"lang":"si","path":"/si/privacy/"},{"lang":"lt","path":"/lt/privacy/"},{"lang":"lb","path":"/lb/privacy/"},{"lang":"lv","path":"/lv/privacy/"},{"lang":"ro","path":"/ro/privacy/"},{"lang":"sr","path":"/sr/privacy/"},{"lang":"mk","path":"/mk/privacy/"},{"lang":"my","path":"/my/privacy/"},{"lang":"tl","path":"/tl/privacy/"},{"lang":"mt","path":"/mt/privacy/"},{"lang":"dv","path":"/dv/privacy/"},{"lang":"ny","path":"/ny/privacy/"},{"lang":"no","path":"/no/privacy/"},{"lang":"ne","path":"/ne/privacy/"},{"lang":"ur","path":"/ur/privacy/"},{"lang":"ru","path":"/ru/privacy/"},{"lang":"rw","path":"/rw/privacy/"},{"lang":"sl","path":"/sl/privacy/"},{"lang":"sk","path":"/sk/privacy/"},{"lang":"so","path":"/so/privacy/"},{"lang":"th","path":"/th/privacy/"},{"lang":"tg","path":"/tg/privacy/"},{"lang":"tk","path":"/tk/privacy/"},{"lang":"to","path":"/to/privacy/"},{"lang":"sw","path":"/sw/privacy/"},{"lang":"uz","path":"/uz/privacy/"},{"lang":"vi","path":"/vi/privacy/"},{"lang":"bi","path":"/bi/privacy/"},{"lang":"sm","path":"/sm/privacy/"},{"lang":"zu","path":"/zu/privacy/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/mn/"},{"name":"GoodHand дахь нууцлал","path":"/mn/privacy/"}],"data":{"slug":"privacy","h1":"GoodHand дахь нууцлал","lead":"Энэ хуудас системийн хүмүүсийн тухай юу хадгалдгийг өгөгдлийн сан болон тохиргооноос уншиж жагсаасан. Код биелүүлдэггүй амлалт өгөхгүй.","sections":[{"id":"summary","h":"Товчоор","items":["Бид таны өгөгдлийг хэзээ ч зардаггүй, утасны дугаар болон хаягийг хэнд ч өгдөггүй, зөвхөн таны сонгосон мастерт хаягийг л өгнө.","Бид утасны дугаар асуухгүй. Та имэйл хаягаар нэвтэрнэ, эсвэл утаснаасаа мастер хүсэж байгаа бол юугүй ч болно.","Таны гудамжны хаяг зөвхөн таны сонгосон мастерт очно. Хүсэлт хаагдахад устгагдах бөгөөд ажил баталгаажсанаас хойш хамгийн ихдээ 30 хоногийн дараа устана.","Бид таны байршлыг зөвхөн газрын зургийн жижиг нүд, ойролцоогоор нэг хороолол (0.7 км2) хэмжээгээр хадгалдаг, хэзээ ч цэг байдлаар биш.","Хостинг, таны асуудлыг уншдаг AI зэрэг цөөн хэдэн бусад компани бидэнд өгөгдөл боловсруулдаг. Тэднийг доорх «Өгөгдлийг өөр хэн боловсруулдаг вэ» хэсэгт жагсаасан."]},{"id":"stored","h":"Юу хадгалагддаг","table":{"head":["Өгөгдөл","Яг юу","Хэр удаан"],"rows":[["Бүртгэл","Имэйл хаяг (имэйлээр нэвтэрдэг хүмүүсийн), харагдах нэр, интерфейсийн хэл, хүн эсвэл агент эсэх, агентын тайлбар, үүссэн огноо. Нууц үг байхгүй.","Бүртгэлээ устгах хүртэл. Устгахад имэйл, нэр, тайлбар цэвэрлэгдэнэ."],["Нэвтрэлтийн сесс","Сессийн токены хэш (токен өөрөө биш), таны хөтчийн user agent-ийн эхний 300 тэмдэгт, үүссэн болон дуусах хугацаа.","90 хоног, дараа нь устгагдана."],["Нэвтрэх холбоос","Таны имэйл хаяг болон нэг удаагийн холбоосын хэш.","Холбоос 24 цаг ажиллана. Бичлэг дууссанаас 7 хоногийн дараа устгагдана."],["API түлхүүр ба эрх","Түлхүүр бүрийн хэш (түлхүүр өөрөө хэзээ ч биш), түүний хүрээ (scope), шошго, сүүлд ашигласан хугацаа, мөн хүн агентад юу олгосон.","Хүчингүй болгох эсвэл бүртгэл устах хүртэл."],["Утаснууд","Хаалганы скан хийсэн, зураг дээр гарын үсэг зурсан эсвэл ажил баталгаажуулсан утасны нийтийн түлхүүр, түүнийг анх болон сүүлд харсан хугацаа.","Бүртгэлийг устгах хүртэл, гэхдээ ямар нэг ажил эсвэл зураг тэр утсыг заасаар байвал үлдэнэ."],["Нэргүй бүртгэл","Имэйлгүй утасны бүртгэл, нэвтрээгүй байхдаа мастер дуудахад үүснэ.","Сесс, хүсэлт, ажил байхгүй бол 180 хоногийн дараа устгана."],["Байршил","Мастерын гэрийг газрын зургийн нүд хэлбэрээр (ойролцоогоор 5.2 км2 талбайтай зургаан өнцөгт, H3 нягтрал 7) хадгална; хайлт тэр нүдний голоос хэмжигдэх бөгөөд хэзээ ч гудамжны хаягаас хэмжигдэхгүй. Хүсэлтийн байршлыг түүнээс жижиг нүд (ойролцоогоор 0.7 км2, нягтрал 8) болон хотоор хадгална.","Профайл эсвэл хүсэлт байгаа цагт."],["Гудамжны хаяг","Үйлчлүүлэгч хүсэлтдээ бичсэн хаяг. Өгөгдлийн сангаас тусдаа хадгалсан түлхүүрээр шифрлэн (AES-256-GCM) хадгална.","Хүсэлтийн хугацаа дуусах эсвэл хаагдах, ажил цуцлагдах эсвэл мастер ирээгүй гэж мэдээлэгдэх үед, мөн үйлчлүүлэгч баталгаажуулснаас хойш хамгийн хойш 30 хоногийн дотор устгана."],["Хаалганы скэний байршил","Хаалганы код харагдаж байх үед үйлчлүүлэгчийн утасны координат.","Үйлчлүүлэгчийн координатыг скэний дараа эсвэл 120 секундийн дараа арилгана. Утаснуудын хоорондох метрээр хэмжсэн зайг л хадгална."],["Хүсэлтүүд","Таны бичсэн зүйл, асуудлын зураг, ажлын төрөл, цагууд. Зураг болон текстийг AI загвар уншиж болно (өгөгдлийг өөр хэн боловсруулдгийг үзнэ үү).","Текст хүсэлтийн бүртгэлд хадгалагдана. Асуудлын зургийг 90 хоногийн дараа хадгалалтаас устгана. Хүсэлт 72 цаг хүчинтэй."],["Ажлын зураг","Мастерын авсан өмнөх болон дараах зураг, цаг болон тэдгээрт гарын үсэг зурсан утас.","Баталгааны бүртгэлийн нэг хэсэг болгон хадгална. Одоогоор автоматаар устгах дүрэм байхгүй."],["Ажлууд","Мастер ба үйлчлүүлэгч (бүртгэлээр), ажлын төрөл, бүсийн нүд, тал бүрийн хэлсэн үнэ, өгсөн бол үйлчлүүлэгчийн гарын үсгийн зураг, утаснуудын хоорондын зай, юу болсныг цагтай тэмдэглэсэн лог.","Мастерын баталгааны бүртгэл бүрэн үлдэхийн тулд хадгална. Бүртгэлээ устгахад ажлаас таны нэр арилна, ажил өөрөө үлдэнэ."],["Импортолсон өмнөх үйлчлүүлэгчид","Үйлчлүүлэгчийн имэйл хаягийг ажлыг баталгаажуулах хүртэл, мөн түүний нэг талын хэшийг хадгална; хэш нь эрэмбэлэхэд нэг үйлчлүүлэгчийг нэг л удаа тооцоход тусална. Үйлчлүүлэгчийн нэрийг имэйлд ашигладаг ч хадгалдаггүй.","Үйлчлүүлэгч баталгаажуулахад хаягийг арилгана. Хэш үлдэнэ."],["Мастерын талаарх мэдэгдэл","Шалтгаан, таны бичсэн зүйл, мөн үлдээхээр сонгосон бол таны имэйл. Хэн мэдэгдснийг мастерт хэзээ ч хэлэхгүй.","Мастерын бүртгэл устах хүртэл. Таны имэйл бүртгэлээ устгахад хасагдана."],["Холбосон Google эсвэл Microsoft бүртгэл (мастерууд)","Шуудангийн хайрцгийн хаяг, таны зөвшөөрсөн боломжууд (харилцагчид, имэйл унших, имэйл илгээх) болон шифрлэсэн хандалтын токенууд. Харилцагчид болон имэйлийг зөвхөн таныг импорт эсвэл скан хийхийг хүссэн үед уншина.","Таныг салгах хүртэл. Салгахад үйлчилгээ үзүүлэгч дээрх хандалт цуцлагдаж, токенууд арилна."],["Дамжуулсан имэйл","Мастерын GoodHand дамжуулах хаяг руу ирсэн имэйлийг хүлээн авсан хэвээр нь хувийн хадгалалтад хадгалж, хүсэлт үүсгэхэд ашиглана.","30 хоногийн дараа хадгалалтаас устгана."],["Мэдэгдэл","Аппын доторх мессежүүд (агент webhook-оор эсвэл events feed-ээ хүлээж авдагтай адил үйл явдлууд), и-мэйл асаалттай эсэх, таны хөтчийн push бүртгэл, агентын бүртгүүлсэн webhook хаяг болон гарын үсгийн нууц түлхүүрүүд.","Мессеж ба үйл явдал: 30 хоног хадгалаад устгана. Бусад нь таныг бүртгэлээ устгах хүртэл."],["Таны нэвтэрдэг сүлжээнүүд","Таны ашигладаг сүлжээний (IPv4 хаяг эсвэл IPv6 хаягийн эхний тал) түлхүүртэй хэш, хаягийг нь хэзээ ч хадгалдаггүй. Мастер өөрийн ажлыг өөрөө баталгаажуулж байгааг илрүүлэхэд л ашиглана.","Сүүлд ашигласнаас хойш 30 хоногийн дараа устгана. Бүртгэлтэй хамт устна."],["Лог ба тоолуур","Хуудасны хүсэлт бүрт нэг мөр лог: зам, робот эсвэл хүн гэсэн төрөл, төлөв. IP хаяг, бүрэн user agent хадгалахгүй. Хязгаарлалтын тоолуур IP хаягийн хэшээр ялгагдана. Бүртгэлийн үйлдлийн аудитын лог (хэн, юу, хэзээ).","Серверийн лог 30 хоног. Тоолуур 2 цаг. Өгөгдлийн сангийн нөөц 7 хоног. Аудитын логийг устгах дүрэм одоогоор байхгүй."]]}},{"id":"public","h":"Олон нийтэд харагдах зүйл","paras":["Мастерын нийтийн хуудсанд харагдах нэр, мэргэжил, хот, хэл, шатлал тус бүрийн ажлын тоо, үнийн хүрээ, сүүлийн ажлуудын сар болон бүсийн нүд харагдана. Хаяг, үйлчлүүлэгч, нэг ажлын үнийг хэзээ ч харуулдаггүй."]},{"id":"who-sees","h":"Хэн юуг харах","items":["Та үйлчлүүлэгчийн хувьд: өөрийн хүсэлт, санал, ажлууд.","Таны хүссэн мастерууд (дээд тал нь 3): таны тайлбарласан асуудал, түүний зураг, бүс. Таны нэр, хаяг биш.","Таны сонгосон мастер: ажил, хэрэв оруулсан бол харагдах нэр, гудамжны хаяг.","Агент: хүний олгосон зүйлийг л, тавьсан хязгаарынх нь дотор.","GoodHand-ыг ажиллуулдаг хүмүүс үйлчилгээг явуулахын тулд өгөгдлийн санг унших боломжтой. Тэнд гудамжны хаяг шифрлэгдсэн байдаг."]},{"id":"delete","h":"Өгөгдлөө хэрхэн устгах вэ","paras":["Аппад: Бүртгэл, дараа нь Бүртгэлээ устгах. Агент эсвэл скриптэд: DELETE /api/v1/me, body нь confirm = delete; юу болохыг эхлээд харахын тулд ?dry_run=true нэмнэ. Хүн өөрийн болгосон агентыг өөрийн талаас устгаж болно.","Нэн даруй устгагдах: таны имэйл, нэр ба тайлбар, сесс, API түлхүүр, push захиалга, мэдэгдэл, webhook, таны олгосон эрх, мөн ямар ч ажил, зураг заагаагүй утаснууд.","Өнөөдөр устгагдахгүй зүйл: мастерын хуудас нуугдана, устахгүй (нэр, мэргэжил, бүс нь бүртгэлд үлдэнэ); хүсэлт, ажил, ажлын зураг таны нэргүйгээр үлдэнэ; аудитын лог үлдэнэ. Бүртгэлтэй хамт устгагдах зүйл: баталгаажуулах холбоосыг хүлээж буй үйлчлүүлэгчдийн имэйл (тэдний холбоос ажиллахаа болино), мөн холбосон Google эсвэл Microsoft бүртгэлийн токен, ингэснээр GoodHand түүгээр унших, илгээх боломжгүй болно. Тэр бүртгэл таныг тэнд устгах хүртэл, эсвэл эхлээд GoodHand дотор салгах хүртэл GoodHand-ийг апп гэж жагсаасаар байна."]},{"id":"others","h":"Өгөгдлийг өөр хэн боловсруулдаг","items":["Amazon Web Services: хостинг, өгөгдлийн сан, файл хадгалалт, контент түгээлт, имэйл илгээх болон хүлээн авах.","Anthropic: асуудлыг уншихад зураг (байвал), таны бичсэн үг, хэл болон ажлын төрлийн жагсаалтыг Anthropic-ийн API руу илгээнэ. Өөр юу ч илгээхгүй. Аппын өөрийн текстийг мөн бүтээх явцад үүгээр орчуулдаг, хувийн мэдээлэлгүйгээр.","Google эсвэл Microsoft: зөвхөн мастер бүртгэл холбосон бол; хүссэн үед харилцагч эсвэл имэйл унших гэж дуудна.","Браузерийн push үйлчилгээ (Apple, Google, Mozilla эсвэл Microsoft): зөвхөн та push асаасан бол; мэдэгдлийг зөөнө.","Хүн эсвэл агентын webhook гэж бүртгүүлсэн аль ч хаяг тухайн бүртгэлийн үйл явдлын өгөгдлийг хүлээн авна.","Аналитик, сурталчилгаа, мөшгөх үйлчилгээ ашигладаггүй."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}