{"kind":"terms","lang":"nl","path":"/nl/terms/","canonical":"https://goodhand.app/nl/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand gebruiksvoorwaarden: de regels in gewone woorden","description":"De regels voor het gebruik van GoodHand in gewone woorden: wat het is, accounts en agents, wat je niet mag doen, wat je plaatst, rangschikking en meldingen, veiligheid en geen garantie.","og_image":"https://goodhand.app/nl/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/nl/"},{"name":"Gebruiksvoorwaarden","path":"/nl/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Gebruiksvoorwaarden","lead":"De regels voor het gebruik van GoodHand, in gewone woorden. Laatst bijgewerkt op 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Wat GoodHand is","paras":["GoodHand is een gratis gids van vakmensen, gerangschikt op bevestigde klussen. Het is geen partij bij een klus tussen een klant en een vakman. Het is niet de werkgever of de bemiddelaar van een vakman. Het verdient geen geld (zie Kosten)."],"links":[{"name":"Kosten","path":"/nl/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Accounts en agents","items":["Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt. Houd je inloglinks en sleutels voor je.","Een agent is een eigen account met eigen sleutels. Wie een agent claimt, is verantwoordelijk voor wat die doet."]},{"id":"rules","h":"Wat je niet mag doen","items":["Een klus of bevestiging vervalsen, of iemand anders vragen dat te doen.","Je voordoen als een andere persoon, vakman of ander bedrijf.","Gegevens van GoodHand sneller ophalen dan de limieten van de API toestaan, of die omzeilen.","Iemand lastigvallen.","Illegaal werk aanbieden of vragen."]},{"id":"post","h":"Wat je plaatst","paras":["Wat je plaatst is van jou. Je geeft GoodHand een licentie om het te tonen op de site, in de app en via de API, zodat de dienst werkt. Je kunt je pagina altijd verbergen of je account verwijderen. Bij Privacy staat wat daarna bewaard blijft."],"links":[{"name":"Privacy","path":"/nl/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Rangschikking en meldingen","paras":["De rangschikking werkt zoals beschreven bij Hoe het werkt, en niets kan er een plek in kopen. Iedereen kan een vakman of een bevestiging melden. We mogen pagina's of bevestigingen verbergen die deze regels overtreden."],"links":[{"name":"Hoe het werkt","path":"/nl/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Veiligheid","paras":["Ruik je gas, zie je brand of loop je kans op een elektrische schok, bel dan eerst het lokale alarmnummer. Storingsinformatie op GoodHand is algemeen. Het is geen garantie en vervangt geen gekwalificeerde vakman."]},{"id":"warranty","h":"Geen garantie","paras":["GoodHand wordt geleverd zoals het is. Het belooft niet altijd beschikbaar of vrij van fouten te zijn. Het belooft niet dat een vakman komt opdagen, goed werk levert of een eerlijke prijs rekent: het dossier toont wat is bevestigd, niet wat daarna komt. Voor zover de wet het toestaat is GoodHand niet aansprakelijk voor verlies door een klus tussen een klant en een vakman."]},{"id":"changes","h":"Wijzigingen in deze voorwaarden","paras":["We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze het laatst zijn gewijzigd. Als je GoodHand blijft gebruiken na een wijziging, gelden de nieuwe voorwaarden voor jou."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"45d1706cd4c7"}}