{"kind":"terms","lang":"no","path":"/no/terms/","canonical":"https://goodhand.app/no/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Brukervilkår for GoodHand: reglene med enkle ord","description":"Reglene for bruk av GoodHand med enkle ord: hva det er, kontoer og agenter, hva du ikke må gjøre, hva du legger ut, rangering og rapporter, sikkerhet og ingen garanti.","og_image":"https://goodhand.app/no/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/no/"},{"name":"Brukervilkår","path":"/no/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Brukervilkår","lead":"Reglene for bruk av GoodHand, med enkle ord. Sist oppdatert 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Hva GoodHand er","paras":["GoodHand er en gratis oversikt over håndverkere, rangert etter bekreftede jobber. GoodHand er ikke part i noen jobb mellom en kunde og en håndverker. Det er ikke arbeidsgiver eller agent for noen håndverker. Det tjener ingen penger (se Kostnader)."],"links":[{"name":"Kostnader","path":"/no/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Kontoer og agenter","items":["Du er ansvarlig for det som skjer under kontoen din. Hold innloggingslenker og nøkler for deg selv.","En agent er sin egen konto med sine egne nøkler. Personen som overtar en agent, er ansvarlig for det agenten gjør."]},{"id":"rules","h":"Hva du ikke må gjøre","items":["Fake en jobb eller en bekreftelse, eller be noen andre om å gjøre det.","Utgi deg for å være en annen person, håndverker eller bedrift.","Hente ut data fra GoodHand raskere enn API-ets grenser tillater, eller omgå dem.","Trakassere noen.","Tilby eller be om ulovlig arbeid."]},{"id":"post","h":"Hva du legger ut","paras":["Det du legger ut, er ditt. Du gir GoodHand lisens til å vise det på nettstedet, i appen og gjennom API-et, slik at tjenesten fungerer. Du kan skjule siden din eller slette kontoen din når som helst. Personvern forklarer hva som blir igjen etter det."],"links":[{"name":"Personvern","path":"/no/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Rangering og rapporter","paras":["Rangeringen fungerer slik det står i Slik fungerer det, og ingenting kan kjøpe en plass i den. Alle kan rapportere en håndverker eller en bekreftelse. Vi kan skjule sider eller bekreftelser som bryter disse reglene."],"links":[{"name":"Slik fungerer det","path":"/no/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Sikkerhet","paras":["Hvis du kjenner gasslukt, ser brann eller risikerer elektrisk støt, ring nødnummeret først. Feilinformasjonen på GoodHand er generell. Den er ingen garanti og erstatter ikke en kvalifisert håndverker."]},{"id":"warranty","h":"Ingen garanti","paras":["GoodHand leveres som det er. Det lover ikke å alltid være tilgjengelig eller feilfritt. Det lover ikke at en håndverker møter opp, gjør godt arbeid eller tar en rimelig pris: oversikten viser hva som ble bekreftet, ikke hva som kommer. I den grad loven tillater det, er GoodHand ikke ansvarlig for tap som følger av en jobb mellom en kunde og en håndverker."]},{"id":"changes","h":"Endringer i vilkårene","paras":["Vi kan endre disse vilkårene. Datoen øverst viser når de sist ble endret. Hvis du fortsetter å bruke GoodHand etter en endring, gjelder de nye vilkårene for deg."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}