{"kind":"how_it_works","lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/","canonical":"https://goodhand.app/pl/how-it-works/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Jak GoodHand układa ranking fachowców: potwierdzone zlecenia, nie gwiazdki","description":"Jak GoodHand ustala kolejność fachowców: drabina dowodów, dokładne wagi i wzór, kto potwierdza zlecenie oraz co powstrzymuje fachowca przed zmyślaniem klientów, a co nie.","og_image":"https://goodhand.app/pl/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/"},{"lang":"en","path":"/en/how-it-works/"},{"lang":"es","path":"/es/how-it-works/"},{"lang":"pt","path":"/pt/how-it-works/"},{"lang":"fr","path":"/fr/how-it-works/"},{"lang":"de","path":"/de/how-it-works/"},{"lang":"it","path":"/it/how-it-works/"},{"lang":"uk","path":"/uk/how-it-works/"},{"lang":"tr","path":"/tr/how-it-works/"},{"lang":"hi","path":"/hi/how-it-works/"},{"lang":"id","path":"/id/how-it-works/"},{"lang":"ja","path":"/ja/how-it-works/"},{"lang":"zh","path":"/zh/how-it-works/"},{"lang":"ar","path":"/ar/how-it-works/"},{"lang":"ca","path":"/ca/how-it-works/"},{"lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/"},{"lang":"sq","path":"/sq/how-it-works/"},{"lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/"},{"lang":"nl","path":"/nl/how-it-works/"},{"lang":"sv","path":"/sv/how-it-works/"},{"lang":"az","path":"/az/how-it-works/"},{"lang":"bs","path":"/bs/how-it-works/"},{"lang":"bn","path":"/bn/how-it-works/"},{"lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/"},{"lang":"ms","path":"/ms/how-it-works/"},{"lang":"dz","path":"/dz/how-it-works/"},{"lang":"be","path":"/be/how-it-works/"},{"lang":"el","path":"/el/how-it-works/"},{"lang":"cs","path":"/cs/how-it-works/"},{"lang":"da","path":"/da/how-it-works/"},{"lang":"am","path":"/am/how-it-works/"},{"lang":"et","path":"/et/how-it-works/"},{"lang":"fi","path":"/fi/how-it-works/"},{"lang":"fo","path":"/fo/how-it-works/"},{"lang":"ka","path":"/ka/how-it-works/"},{"lang":"hr","path":"/hr/how-it-works/"},{"lang":"ht","path":"/ht/how-it-works/"},{"lang":"hu","path":"/hu/how-it-works/"},{"lang":"he","path":"/he/how-it-works/"},{"lang":"is","path":"/is/how-it-works/"},{"lang":"ky","path":"/ky/how-it-works/"},{"lang":"km","path":"/km/how-it-works/"},{"lang":"ko","path":"/ko/how-it-works/"},{"lang":"kk","path":"/kk/how-it-works/"},{"lang":"lo","path":"/lo/how-it-works/"},{"lang":"si","path":"/si/how-it-works/"},{"lang":"lt","path":"/lt/how-it-works/"},{"lang":"lb","path":"/lb/how-it-works/"},{"lang":"lv","path":"/lv/how-it-works/"},{"lang":"ro","path":"/ro/how-it-works/"},{"lang":"sr","path":"/sr/how-it-works/"},{"lang":"mk","path":"/mk/how-it-works/"},{"lang":"my","path":"/my/how-it-works/"},{"lang":"mn","path":"/mn/how-it-works/"},{"lang":"tl","path":"/tl/how-it-works/"},{"lang":"mt","path":"/mt/how-it-works/"},{"lang":"dv","path":"/dv/how-it-works/"},{"lang":"ny","path":"/ny/how-it-works/"},{"lang":"no","path":"/no/how-it-works/"},{"lang":"ne","path":"/ne/how-it-works/"},{"lang":"ur","path":"/ur/how-it-works/"},{"lang":"ru","path":"/ru/how-it-works/"},{"lang":"rw","path":"/rw/how-it-works/"},{"lang":"sl","path":"/sl/how-it-works/"},{"lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/"},{"lang":"so","path":"/so/how-it-works/"},{"lang":"th","path":"/th/how-it-works/"},{"lang":"tg","path":"/tg/how-it-works/"},{"lang":"tk","path":"/tk/how-it-works/"},{"lang":"to","path":"/to/how-it-works/"},{"lang":"sw","path":"/sw/how-it-works/"},{"lang":"uz","path":"/uz/how-it-works/"},{"lang":"vi","path":"/vi/how-it-works/"},{"lang":"bi","path":"/bi/how-it-works/"},{"lang":"sm","path":"/sm/how-it-works/"},{"lang":"zu","path":"/zu/how-it-works/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/pl/"},{"name":"Jak GoodHand układa ranking fachowców","path":"/pl/how-it-works/"}],"data":{"slug":"how-it-works","h1":"Jak GoodHand układa ranking fachowców","lead":"Fachowcy są w rankingu według potwierdzonych zleceń, nie gwiazdek. Każda liczba na tej stronie jest odczytywana z kodu, który tworzy ranking.","sections":[{"id":"no-stars","h":"Bez gwiazdek i bez pisanych opinii","paras":["W GoodHand nigdzie nie ma ocen w gwiazdkach ani pisanych opinii. Pozycja fachowca to liczba jego zleceń, a każde zlecenie liczy się tym bardziej, im więcej ma dowodów."]},{"id":"ladder","h":"Drabina dowodów","paras":["Każde zlecenie wspina się po pięciu szczeblach. Wyższy szczebel to więcej dowodów, że zlecenie naprawdę się odbyło, a praca wytrzymała próbę czasu. Każdy szczebel ma swoją wagę, a ranking te wagi dodaje.","Dwie rzeczy obniżają wynik. Jeśli klient odpowie „nie” na pytanie po 30 dniach, zlecenie liczy się jako −0.6 (praca nie wytrzymała). Jeśli fachowiec się nie pojawi i zostanie to zgłoszone jako niestawienie się, liczy się to jako −1."],"table":{"head":["Szczebel","Co oznacza","Waga"],"rows":[["zgłoszone","Zlecenie istnieje: klient przyjął ofertę fachowca albo fachowiec dodał dawne zlecenie. Nic jeszcze nie zostało sprawdzone.","0.05"],["zdjęcie","Fachowiec zrobił zdjęcie przed i zdjęcie po, każde podpisane przez zarejestrowany telefon.","0.15"],["na miejscu","Fachowiec zeskanował kod z drzwi klienta. Telefon klienta pokazuje kod zmieniający się co 120 s, a oba telefony musiały być w odległości do 150 m od siebie.","0.4"],["potwierdzone","Klient potwierdził zlecenie na własnym telefonie i wpisał zapłaconą cenę.","0.7"],["wytrzymało","30 dni po potwierdzeniu GoodHand pyta klienta, czy praca nadal działa. Odpowiedź „tak” oznacza, że zlecenie wytrzymało. Wpisane wcześniejsze zlecenia nigdy nie osiągają tego poziomu.","1"],["wpisane wcześniejsze zlecenie, klient potwierdził","Zlecenie sprzed GoodHand, które fachowiec wpisał, a klient potwierdził linkiem wysłanym na e-mail. Nikt nie sprawdził go osobiście, więc liczy się jako 0.3: mniej niż zlecenie, które oba telefony potwierdziły na miejscu. Wpisane wcześniejsze zlecenia nigdy nie osiągają poziomu wytrzymało.","0.3"]]}},{"id":"who-confirms","h":"Kto potwierdza zlecenie","paras":["Potwierdza tylko klient. Cztery czynności wymagają osoby z telefonem, a agent zostaje odrzucony (błąd agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Fachowiec nie może potwierdzić własnego zlecenia, a ten sam telefon lub to samo konto po obu stronach zlecenia jest odrzucane."]},{"id":"formula","h":"Wzór","paras":["Fachowcy są układani według jednego wyniku, liczonego tak samo dla strony, API i narzędzi MCP. Każdy składnik wraca z każdym wynikiem wyszukiwania, więc każdy może go przeliczyć.","Nie ma żadnego innego składnika. W szczególności niczego w wyniku nie można kupić (zobacz Koszty)."],"items":["Liczone zlecenia: zlecenia fachowca z ostatnich 365 dni, bez anulowanych i bez niestawień się. Jeden klient liczy się dla tego samego fachowca najwyżej za 3 zleceń.","raw = (suma wag zleceń fachowca w szukanym rodzaju) + 0.5 × (to samo dla innych rodzajów zleceń z tej samej branży) − 0.6 × zlecenia, które nie wytrzymały − 1 × niestawienia się","n = zlecenia szukanego rodzaju + 0.5 × zlecenia z tej samej branży. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × średnia miasta. Przy małej liczbie zleceń średnia miasta ściąga wynik do środka, więc jedno szczęśliwe zlecenie nie wyniesie nowego fachowca na szczyt.","score = shrunk × (0.6 + 0.4 × wskaźnik odpowiedzi) × 1 / (1 + odległość w km / 10). Wskaźnik odpowiedzi to odsetek zapytań starszych niż 24 godziny, na które fachowiec odpowiedział ofertą; fachowiec, który jeszcze żadnych nie ma, liczy się jako 0.5. Fachowiec oddalony o 10 km dostaje połowę wyniku tego samego fachowca z sąsiedztwa."]},{"id":"faking","h":"Co powstrzymuje fachowca przed zmyślaniem klientów","paras":["Tak działa kod dzisiaj i tego nie robi."],"groups":[{"h":"Co istnieje","items":["Dowód na miejscu wymaga dwóch różnych telefonów w odległości do 150 m od siebie i kodu klienta zmieniającego się co 120 s. Ten sam telefon lub konto po obu stronach jest odrzucane.","Zdjęcia przed i po liczą się tylko wtedy, gdy podpisał je zarejestrowany telefon.","Jeden klient może podnieść jednego fachowca najwyżej o 3 zleceń.","Fachowiec nie może potwierdzić za klienta. Dawne zlecenie z listy jest potwierdzane tylko przez link wysłany e-mailem do klienta, a adres e-mail, którego fachowiec używa do logowania, jest odrzucany jako adres klienta. Takie zlecenia osiągają co najwyżej poziom „potwierdzone”, nigdy „wytrzymało”.","Klient, który mówi, że praca nie wytrzymała, albo niestawienie się obniżają wynik.","Potwierdzenie z telefonu lub sieci samego fachowca (dowolny adres użyty przez fachowca w ostatnich 30 dniach) jest zapisywane i pokazywane fachowcowi, ale się nie liczy.","Fachowiec może wpisać najwyżej 200 nowych wcześniejszych zleceń w ciągu dowolnych 24 godzin i 500 wierszy na żądanie. Powyżej tego import jest odrzucany z informacją, kiedy spróbować ponownie.","Jeśli na co najmniej 10 wpisanych wcześniejszych zleceń klienci już odpowiedzieli i ponad 1 na 10 z nich stwierdził, że to nie było ich zlecenie, wpisane wcześniejsze zlecenia fachowca przestają się liczyć, dopóki GoodHand tego nie sprawdzi. Zlecenia wykonane na miejscu nadal się liczą."]},{"h":"Czego jeszcze nie ma","items":["Brak weryfikacji tożsamości klientów. Przy wpisanym dawnym zleceniu fachowiec sam wpisuje imię klienta, miesiąc i cenę, a „potwierdzone” oznacza tylko, że ktoś, kto ma dostęp do wpisanego adresu e-mail, kliknął link. Nic nie stoi na przeszkodzie, by potwierdził kuzyn, znajomy albo sam fachowiec; ten adres liczy się za najwyżej 3 zleceń, a inny adres liczy się jako inny klient.","Brak limitu liczby kont i telefonów jednej osoby. Fachowiec z dwoma telefonami i dwoma kontami mógłby przejść weryfikację na miejscu sam ze sobą; odrzucany jest tylko ten sam telefon lub to samo konto.","Cenę wpisuje każda ze stron. Potwierdzający wpisuje, ile zapłacił (jeśli zostawi puste pole, wstawiana jest kwota fachowca), a cena nie jest porównywana z rachunkiem ani płatnością.","Zgłoszenia trafiają do operatora GoodHand w codziennym podsumowaniu i nic nie jest usuwane automatycznie. Każdy może zgłosić fachowca bez logowania, a fachowiec nigdy się nie dowie, kto to zrobił. Klient, który nie miał wpisanego wcześniejszego zlecenia, może to zaznaczyć w swoim linku. Takie zlecenie przestaje się liczyć, a na stronie fachowca widać, ilu klientów tak zrobiło.","Import nie ma łącznego limitu, tylko tempo (200 nowych wcześniejszych zleceń na fachowca w ciągu dowolnych 24 godzin, 500 wierszy na żądanie): fachowiec może z czasem wpisać dowolną liczbę zleceń, a każdy klient liczy się tak samo, bez dodatkowej wagi dla klienta, który korzystał z GoodHand gdzie indziej.","„Wytrzymało” to odpowiedź samego klienta na pytanie „Nadal działa?”. Nic innego tego nie sprawdza."]}]},{"id":"agents","h":"Te same liczby dla agentów","paras":["Dodaj ?format=json do tego adresu lub wyślij Accept: application/json, aby dostać wszystkie wagi i stałe z góry jako dane. API wyszukiwania zwraca wszystkie składniki wyniku dla każdego fachowca."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}