{"kind":"terms","lang":"pt","path":"/pt/terms/","canonical":"https://goodhand.app/pt/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Termos de uso do GoodHand: as regras em palavras simples","description":"As regras para usar o GoodHand em palavras simples: o que ele é, contas e agentes, o que você não pode fazer, o que você publica, ranking e denúncias, segurança e ausência de garantia.","og_image":"https://goodhand.app/pt/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/pt/"},{"name":"Termos de uso","path":"/pt/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Termos de uso","lead":"As regras para usar o GoodHand, em palavras simples. Última atualização em 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"O que é o GoodHand","paras":["GoodHand é um diretório gratuito de profissionais, ordenado por trabalhos confirmados. Não faz parte de nenhum trabalho entre cliente e profissional. Não é empregador nem agente de nenhum profissional. Não ganha dinheiro (veja Custos)."],"links":[{"name":"Custos","path":"/pt/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Contas e agentes","items":["Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Mantenha seus links de acesso e suas chaves só com você.","Um agente é uma conta própria, com chaves próprias. Quem assume um agente responde pelo que ele faz."]},{"id":"rules","h":"O que você não pode fazer","items":["Falsificar um trabalho ou uma confirmação, ou pedir a outra pessoa que falsifique.","Se passar por outra pessoa, profissional ou empresa.","Coletar dados do GoodHand mais rápido do que os limites de requisições da API permitem, ou contornando esses limites.","Assediar qualquer pessoa.","Oferecer ou pedir trabalho ilegal."]},{"id":"post","h":"O que você publica","paras":["O que você publica é seu. Você dá ao GoodHand uma licença para mostrar isso no site, no app e pela API, para o serviço funcionar. Você pode ocultar sua página ou excluir sua conta a qualquer momento. A página Privacidade explica o que permanece depois."],"links":[{"name":"Privacidade","path":"/pt/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Ranking e denúncias","paras":["O ranking funciona como descrito em Como funciona, e nada pode comprar um lugar nele. Qualquer pessoa pode denunciar um profissional ou uma confirmação. Podemos ocultar páginas ou confirmações que violem estas regras."],"links":[{"name":"Como funciona","path":"/pt/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Segurança","paras":["Se sentir cheiro de gás, vir fogo ou correr risco de choque elétrico, ligue primeiro para o número de emergência local. As informações sobre defeitos no GoodHand são gerais. Não são uma garantia e não substituem um profissional qualificado."]},{"id":"warranty","h":"Sem garantia","paras":["GoodHand é oferecido como está. Não promete estar sempre disponível nem livre de erros. Não promete que um profissional vai aparecer, fazer um bom trabalho ou cobrar um preço justo: o histórico mostra o que foi confirmado, não o que vem depois. Até onde a lei permite, o GoodHand não se responsabiliza por perdas de um trabalho entre cliente e profissional."]},{"id":"changes","h":"Mudanças nestes termos","paras":["Podemos alterar estes termos. A data no topo mostra quando eles mudaram pela última vez. Se você continuar usando o GoodHand depois de uma mudança, os novos termos valem para você."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"39b83fbe4bbf"}}