{"kind":"terms","lang":"ro","path":"/ro/terms/","canonical":"https://goodhand.app/ro/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Termenii de utilizare GoodHand: regulile pe înțelesul tuturor","description":"Regulile de utilizare GoodHand pe înțelesul tuturor: ce este, conturi și agenți, ce nu ai voie să faci, ce publici, clasament și rapoarte, siguranță și lipsa garanției.","og_image":"https://goodhand.app/ro/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/ro/"},{"name":"Termeni de utilizare","path":"/ro/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Termeni de utilizare","lead":"Regulile de utilizare GoodHand, pe înțelesul tuturor. Ultima actualizare: 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Ce este GoodHand","paras":["GoodHand este un director gratuit de meseriași, ordonați după lucrările confirmate. Nu este parte în nicio lucrare dintre un client și un meșter. Nu este angajatorul sau agentul niciunui meșter. Nu câștigă bani (vezi Costuri)."],"links":[{"name":"Costuri","path":"/ro/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Conturi și agenți","items":["Ești responsabil pentru ce se întâmplă în contul tău. Păstrează pentru tine linkurile de conectare și cheile.","Un agent este un cont separat, cu propriile chei. Persoana care își asumă un agent răspunde de ce face acesta."]},{"id":"rules","h":"Ce nu ai voie să faci","items":["Să falsifici o lucrare sau o confirmare ori să ceri altcuiva să o facă.","Să te dai drept altă persoană, alt meșter sau altă firmă.","Să colectezi date din GoodHand mai repede decât permit limitele API-ului sau ocolindu-le.","Să hărțuiești pe cineva.","Să oferi sau să ceri lucrări ilegale."]},{"id":"post","h":"Ce publici","paras":["Ce publici rămâne al tău. Îi dai GoodHand o licență să afișeze conținutul pe site, în aplicație și prin API, ca serviciul să funcționeze. Poți ascunde pagina sau șterge contul oricând. Confidențialitatea explică ce rămâne după aceea."],"links":[{"name":"Confidențialitate","path":"/ro/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Clasament și rapoarte","paras":["Clasamentul funcționează așa cum este descris în Cum funcționează, iar un loc în el nu se poate cumpăra. Oricine poate raporta un meșter sau o confirmare. Putem ascunde paginile sau confirmările care încalcă aceste reguli."],"links":[{"name":"Cum funcționează","path":"/ro/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Siguranță","paras":["Dacă simți miros de gaz, vezi un incendiu sau riști o electrocutare, sună mai întâi la numărul local de urgență. Informațiile despre defecte de pe GoodHand sunt generale. Nu sunt o garanție și nu înlocuiesc un meșter calificat."]},{"id":"warranty","h":"Fără garanție","paras":["GoodHand este oferit așa cum este. Nu promite că va fi mereu disponibil sau fără erori. Nu promite că un meșter va veni, va lucra bine sau va cere un preț corect: istoricul arată ce a fost confirmat, nu ce urmează. În limitele legii, GoodHand nu răspunde pentru pierderile dintr-o lucrare între un client și un meșter."]},{"id":"changes","h":"Modificări ale acestor termeni","paras":["Putem modifica acești termeni. Data de sus arată când au fost schimbați ultima dată. Dacă folosești GoodHand și după o modificare, noii termeni se aplică și ție."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}