{"kind":"how_it_works","lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/","canonical":"https://goodhand.app/sk/how-it-works/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Ako GoodHand radí majstrov: potvrdené práce, nie hviezdičky","description":"Ako GoodHand radí majstrov: rebríček dôkazov, presné váhy a vzorec, kto potvrdzuje zákazku a čo majstrovi bráni a nebráni vymýšľať si klientov.","og_image":"https://goodhand.app/sk/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"sk","path":"/sk/how-it-works/"},{"lang":"en","path":"/en/how-it-works/"},{"lang":"es","path":"/es/how-it-works/"},{"lang":"pt","path":"/pt/how-it-works/"},{"lang":"fr","path":"/fr/how-it-works/"},{"lang":"de","path":"/de/how-it-works/"},{"lang":"it","path":"/it/how-it-works/"},{"lang":"pl","path":"/pl/how-it-works/"},{"lang":"uk","path":"/uk/how-it-works/"},{"lang":"tr","path":"/tr/how-it-works/"},{"lang":"hi","path":"/hi/how-it-works/"},{"lang":"id","path":"/id/how-it-works/"},{"lang":"ja","path":"/ja/how-it-works/"},{"lang":"zh","path":"/zh/how-it-works/"},{"lang":"ar","path":"/ar/how-it-works/"},{"lang":"ca","path":"/ca/how-it-works/"},{"lang":"fa","path":"/fa/how-it-works/"},{"lang":"sq","path":"/sq/how-it-works/"},{"lang":"hy","path":"/hy/how-it-works/"},{"lang":"nl","path":"/nl/how-it-works/"},{"lang":"sv","path":"/sv/how-it-works/"},{"lang":"az","path":"/az/how-it-works/"},{"lang":"bs","path":"/bs/how-it-works/"},{"lang":"bn","path":"/bn/how-it-works/"},{"lang":"bg","path":"/bg/how-it-works/"},{"lang":"ms","path":"/ms/how-it-works/"},{"lang":"dz","path":"/dz/how-it-works/"},{"lang":"be","path":"/be/how-it-works/"},{"lang":"el","path":"/el/how-it-works/"},{"lang":"cs","path":"/cs/how-it-works/"},{"lang":"da","path":"/da/how-it-works/"},{"lang":"am","path":"/am/how-it-works/"},{"lang":"et","path":"/et/how-it-works/"},{"lang":"fi","path":"/fi/how-it-works/"},{"lang":"fo","path":"/fo/how-it-works/"},{"lang":"ka","path":"/ka/how-it-works/"},{"lang":"hr","path":"/hr/how-it-works/"},{"lang":"ht","path":"/ht/how-it-works/"},{"lang":"hu","path":"/hu/how-it-works/"},{"lang":"he","path":"/he/how-it-works/"},{"lang":"is","path":"/is/how-it-works/"},{"lang":"ky","path":"/ky/how-it-works/"},{"lang":"km","path":"/km/how-it-works/"},{"lang":"ko","path":"/ko/how-it-works/"},{"lang":"kk","path":"/kk/how-it-works/"},{"lang":"lo","path":"/lo/how-it-works/"},{"lang":"si","path":"/si/how-it-works/"},{"lang":"lt","path":"/lt/how-it-works/"},{"lang":"lb","path":"/lb/how-it-works/"},{"lang":"lv","path":"/lv/how-it-works/"},{"lang":"ro","path":"/ro/how-it-works/"},{"lang":"sr","path":"/sr/how-it-works/"},{"lang":"mk","path":"/mk/how-it-works/"},{"lang":"my","path":"/my/how-it-works/"},{"lang":"mn","path":"/mn/how-it-works/"},{"lang":"tl","path":"/tl/how-it-works/"},{"lang":"mt","path":"/mt/how-it-works/"},{"lang":"dv","path":"/dv/how-it-works/"},{"lang":"ny","path":"/ny/how-it-works/"},{"lang":"no","path":"/no/how-it-works/"},{"lang":"ne","path":"/ne/how-it-works/"},{"lang":"ur","path":"/ur/how-it-works/"},{"lang":"ru","path":"/ru/how-it-works/"},{"lang":"rw","path":"/rw/how-it-works/"},{"lang":"sl","path":"/sl/how-it-works/"},{"lang":"so","path":"/so/how-it-works/"},{"lang":"th","path":"/th/how-it-works/"},{"lang":"tg","path":"/tg/how-it-works/"},{"lang":"tk","path":"/tk/how-it-works/"},{"lang":"to","path":"/to/how-it-works/"},{"lang":"sw","path":"/sw/how-it-works/"},{"lang":"uz","path":"/uz/how-it-works/"},{"lang":"vi","path":"/vi/how-it-works/"},{"lang":"bi","path":"/bi/how-it-works/"},{"lang":"sm","path":"/sm/how-it-works/"},{"lang":"zu","path":"/zu/how-it-works/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/sk/"},{"name":"Ako GoodHand radí majstrov","path":"/sk/how-it-works/"}],"data":{"slug":"how-it-works","h1":"Ako GoodHand radí majstrov","lead":"Majstri sú zoradení podľa potvrdených prác, nie podľa hviezdičiek. Každé číslo na tejto stránke je prevzaté z kódu, ktorý robí poradie.","sections":[{"id":"no-stars","h":"Žiadne hviezdičky ani písané recenzie","paras":["V GoodHand nie sú nikde hviezdičkové hodnotenia ani písané recenzie. Postavenie majstra je počet jeho zákaziek a každá sa počíta viac, čím viac má dôkazov."]},{"id":"ladder","h":"Rebríček dôkazov","paras":["Každá zákazka vyšplhá po piatich priečkach. Vyššia priečka znamená viac dôkazov, že sa zákazka naozaj stala a práca vydržala. Každá priečka má váhu; poradie sčítava práve tieto váhy.","Dve veci skóre znižujú. Ak zákazník na otázku po 30 dňoch odpovie nie, zákazka sa počíta ako −0.6 (nevydržalo). Ak majster nepríde a nahlási sa to ako nedostavenie sa, počíta sa −1."],"table":{"head":["Priečka","Čo znamená","Váha"],"rows":[["uvedené","Zákazka existuje: zákazník prijal ponuku majstra alebo majster uviedol minulú zákazku. Zatiaľ nič nebolo overené.","0.05"],["foto","Majster urobil foto pred a foto po, obe podpísané registrovaným telefónom.","0.15"],["na mieste","Majster naskenoval kód od dverí zákazníka. Telefón zákazníka ukazuje kód, ktorý sa mení každých 120 s, a oba telefóny museli byť od seba najviac 150 m.","0.4"],["potvrdené","Zákazník potvrdil zákazku na vlastnom telefóne a zadal cenu, ktorú zaplatil.","0.7"],["vydržalo","Po 30 d od potvrdenia sa GoodHand opýta zákazníka, či práca stále funguje. Ak áno, zákazka sa označí ako vydržalo. Uvedené minulé zákazky tento stupeň nikdy nedosiahnu.","1"],["uvedená minulá zákazka, klient potvrdil","Zákazka spred GoodHand, ktorú majster uviedol a klient ju potom potvrdil cez odkaz poslaný na jeho e-mail. Nikto ju osobne nekontroloval, preto sa počíta 0.3: menej než zákazka, ktorú oba telefóny overili na mieste. Uvedené minulé zákazky nikdy nedosiahnu stupeň vydržalo.","0.3"]]}},{"id":"who-confirms","h":"Kto potvrdzuje zákazku","paras":["Potvrdzuje iba zákazník. Štyri úkony vyžadujú človeka s telefónom a agent je odmietnutý (chyba agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Majster nemôže potvrdiť vlastnú zákazku a rovnaký telefón alebo rovnaký účet na oboch stranách zákazky sa odmietne."]},{"id":"formula","h":"Vzorec","paras":["Majstri sú zoradení podľa jedného skóre, ktoré sa pre web, API aj nástroje MCP počíta rovnako. Každý vstup sa vracia s každým výsledkom hľadania, takže si ho môže prepočítať ktokoľvek.","Iný vstup neexistuje. Najmä nič v skóre sa nedá kúpiť (pozri Náklady)."],"items":["Započítané zákazky: zákazky majstra za posledných 365 dní, bez zrušených zákaziek a nedostavení sa. Jeden zákazník sa jednému majstrovi počíta najviac za 3 zákaziek.","raw = (súčet váh zákaziek majstra hľadaného typu práce) + 0.5 × (to isté pre iné typy práce toho istého remesla) − 0.6 × nevydržané zákazky − 1 × nedostavenia sa","n = zákazky hľadaného typu + 0.5 × zákazky toho istého remesla. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × priemer mesta. Pri málo zákazkách priemer mesta stiahne skóre do stredu, takže jedna šťastná zákazka nedostane nového majstra na vrchol.","score = shrunk × (0.6 + 0.4 × miera odpovedí) × 1 / (1 + vzdialenosť v km / 10). Miera odpovedí je podiel žiadostí starších ako 24 hodín, na ktoré majster odpovedal ponukou; majster, ktorý zatiaľ žiadnu nemá, sa počíta ako 0.5. Majster vzdialený 10 km má poloviprocesné skóre toho istého majstra hneď vedľa."]},{"id":"faking","h":"Čo bráni majstrovi vymýšľať si klientov","paras":["Toto robí kód dnes a toto nerobí."],"groups":[{"h":"Čo existuje","items":["Dôkaz na mieste vyžaduje dva rôzne telefóny do 150 m od seba s kódom zákazníka, ktorý sa mení každých 120 sekúnd. Rovnaký telefón alebo účet na oboch stranách sa odmietne.","Fotky pred a po sa počítajú, iba ak ich podpísal registrovaný telefón.","Jeden zákazník posunie jedného majstra najviac o 3 zákaziek.","Majster nemôže potvrdiť za klienta. Uvedená minulá zákazka sa potvrdzuje iba cez odkaz poslaný klientovi e-mailom a prihlasovacia e-mailová adresa samotného majstra sa ako klient odmietne. Takéto zákazky dosiahnu najviac stav potvrdené, nikdy vydržalo.","Zákazník, ktorý povie, že práca nevydržala, alebo že majster neprišiel, skóre znižuje.","Potvrdenie z vlastného telefónu alebo siete majstra (z akejkoľvek adresy, ktorú majster použil za posledných 30 dní) sa zaznamená a majster ho uvidí, ale nezapočíta sa.","Majster môže uviesť najviac 200 nových minulých zákaziek za ľubovoľných 24 hodín a 500 riadkov v jednej požiadavke. Nad tento limit sa import odmietne a oznámi, kedy to skúsiť znova.","Ak prišla odpoveď aspoň na 10 uvedených minulých zákaziek a viac ako desatina týchto klientov uviedla, že zákazka nebola ich, minulé zákazky majstra sa nepočítajú, kým ich GoodHand neskontroluje. Zákazky vykonané na mieste sa počítajú naďalej."]},{"h":"Čo zatiaľ neexistuje","items":["Žiadne overenie totožnosti klientov. Pri uvedenej minulej zákazke majster napíše meno klienta, mesiac a cenu a „potvrdené“ znamená iba to, že ten, kto ovláda zadanú e-mailovú adresu, klikol na odkaz. Nič nebráni bratrancovi, priateľovi ani samotnému majstrovi, aby potvrdil; táto adresa sa počíta najviac za 3 zákaziek a iná adresa sa počíta ako iný klient.","Počet účtov alebo telefónov jednej osoby nie je obmedzený. Majster s dvoma telefónmi a dvoma účtami by mohol prejsť kontrolou na mieste sám so sebou; odmietne sa iba rovnaký telefón alebo rovnaký účet.","Cena je to, čo zadala každá strana. Potvrdzujúci napíše, koľko zaplatil (ak pole nechá prázdne, použije sa číslo majstra) a nekontroluje sa voči bločku ani platbe.","Nahlásenia idú prevádzkovateľovi GoodHand v dennom prehľade a nič sa neodstráni automaticky. Majstra môže nahlásiť ktokoľvek bez prihlásenia a majster sa nikdy nedozvie, kto to bol. Klient, ktorý uvedenú minulú zákazku nikdy nemal, to môže uviesť zo svojho odkazu. Takáto zákazka sa potom nepočíta a na stránke majstra je uvedené, koľko klientov to urobilo.","Import nemá celkový limit, iba tempo (200 nových minulých zákaziek na majstra za ľubovoľných 24 hodín, 500 riadkov v jednej požiadavke): majster môže časom uviesť ľubovoľný počet minulých zákaziek a každý zákazník sa počíta rovnako, bez extra váhy pre zákazníka, ktorý používal GoodHand inde.","„Vydržalo“ je vlastná odpoveď zákazníka na otázku „Stále funguje?“. Nič iné to neoveruje."]}]},{"id":"agents","h":"Rovnaké čísla pre agentov","paras":["Pridajte k tejto adrese ?format=json alebo pošlite Accept: application/json a dostanete všetky váhy a konštanty vyššie ako dáta. API vyhľadávania vracia každý vstup skóre pre každého majstra."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}