{"kind":"privacy","lang":"sm","path":"/sm/privacy/","canonical":"https://goodhand.app/sm/privacy/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"Le lilo i GoodHand: o le a e teuina, o ai e va'ai, e fa'afefea ona tape","description":"Ituaiga uma o fa'amatalaga patino e teuina e GoodHand, le umi e teuina ai, o ai e va'ai i le a, e fa'afefea ona tape lau tala, ma isi kamupani e taulimaina data.","og_image":"https://goodhand.app/sm/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"sm","path":"/sm/privacy/"},{"lang":"en","path":"/en/privacy/"},{"lang":"es","path":"/es/privacy/"},{"lang":"pt","path":"/pt/privacy/"},{"lang":"fr","path":"/fr/privacy/"},{"lang":"de","path":"/de/privacy/"},{"lang":"it","path":"/it/privacy/"},{"lang":"pl","path":"/pl/privacy/"},{"lang":"uk","path":"/uk/privacy/"},{"lang":"tr","path":"/tr/privacy/"},{"lang":"hi","path":"/hi/privacy/"},{"lang":"id","path":"/id/privacy/"},{"lang":"ja","path":"/ja/privacy/"},{"lang":"zh","path":"/zh/privacy/"},{"lang":"ar","path":"/ar/privacy/"},{"lang":"ca","path":"/ca/privacy/"},{"lang":"fa","path":"/fa/privacy/"},{"lang":"sq","path":"/sq/privacy/"},{"lang":"hy","path":"/hy/privacy/"},{"lang":"nl","path":"/nl/privacy/"},{"lang":"sv","path":"/sv/privacy/"},{"lang":"az","path":"/az/privacy/"},{"lang":"bs","path":"/bs/privacy/"},{"lang":"bn","path":"/bn/privacy/"},{"lang":"bg","path":"/bg/privacy/"},{"lang":"ms","path":"/ms/privacy/"},{"lang":"dz","path":"/dz/privacy/"},{"lang":"be","path":"/be/privacy/"},{"lang":"el","path":"/el/privacy/"},{"lang":"cs","path":"/cs/privacy/"},{"lang":"da","path":"/da/privacy/"},{"lang":"am","path":"/am/privacy/"},{"lang":"et","path":"/et/privacy/"},{"lang":"fi","path":"/fi/privacy/"},{"lang":"fo","path":"/fo/privacy/"},{"lang":"ka","path":"/ka/privacy/"},{"lang":"hr","path":"/hr/privacy/"},{"lang":"ht","path":"/ht/privacy/"},{"lang":"hu","path":"/hu/privacy/"},{"lang":"he","path":"/he/privacy/"},{"lang":"is","path":"/is/privacy/"},{"lang":"ky","path":"/ky/privacy/"},{"lang":"km","path":"/km/privacy/"},{"lang":"ko","path":"/ko/privacy/"},{"lang":"kk","path":"/kk/privacy/"},{"lang":"lo","path":"/lo/privacy/"},{"lang":"si","path":"/si/privacy/"},{"lang":"lt","path":"/lt/privacy/"},{"lang":"lb","path":"/lb/privacy/"},{"lang":"lv","path":"/lv/privacy/"},{"lang":"ro","path":"/ro/privacy/"},{"lang":"sr","path":"/sr/privacy/"},{"lang":"mk","path":"/mk/privacy/"},{"lang":"my","path":"/my/privacy/"},{"lang":"mn","path":"/mn/privacy/"},{"lang":"tl","path":"/tl/privacy/"},{"lang":"mt","path":"/mt/privacy/"},{"lang":"dv","path":"/dv/privacy/"},{"lang":"ny","path":"/ny/privacy/"},{"lang":"no","path":"/no/privacy/"},{"lang":"ne","path":"/ne/privacy/"},{"lang":"ur","path":"/ur/privacy/"},{"lang":"ru","path":"/ru/privacy/"},{"lang":"rw","path":"/rw/privacy/"},{"lang":"sl","path":"/sl/privacy/"},{"lang":"sk","path":"/sk/privacy/"},{"lang":"so","path":"/so/privacy/"},{"lang":"th","path":"/th/privacy/"},{"lang":"tg","path":"/tg/privacy/"},{"lang":"tk","path":"/tk/privacy/"},{"lang":"to","path":"/to/privacy/"},{"lang":"sw","path":"/sw/privacy/"},{"lang":"uz","path":"/uz/privacy/"},{"lang":"vi","path":"/vi/privacy/"},{"lang":"bi","path":"/bi/privacy/"},{"lang":"zu","path":"/zu/privacy/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/sm/"},{"name":"Le lilo i GoodHand","path":"/sm/privacy/"}],"data":{"slug":"privacy","h1":"Le lilo i GoodHand","lead":"O lenei itulau e lisi ai mea e teuina e le faiga e uiga i tagata, ua faitauina mai lona fa'amaumauga ma setinga. E leai se folafolaga e le tausia e le code.","sections":[{"id":"summary","h":"Le fa'amatalaga puupuu","items":["Matou te le faatauina atu au fa'amatalaga, ma matou te le fa'asoaina lau numera telefoni po o lau tuatusi, ae sei vagana lau tuatusi i le tufuga e te filifilia.","Matou te le mana'o i lau numera telefoni. E te ulufale i totonu i se tuatusi imeli, po o se mea e leai pe afai e te talosaga mai le telefoni mo se tufuga.","O lau tuatusi o le auala e alu na'o i le tufuga e te filifilia. E tape pe a tapunia le talosaga, ma i le taimi mulimuli i aso e 30 pe a mae'a ona fa'amaonia le galuega.","Matou te teuina lou nofoaga na'o se tamai sela o le faafanua, e tusa ma se pitonu'u (0.7 km2), e le o se togi.","O nai kamupani e fai ma matou galuega i fa'amatalaga, e pei o le hosting ma le AI e faitau lau fa'afitauli. O lo'o lisiina i lalo i le \"O ai isi e taulimaina fa'amatalaga\"."]},{"id":"stored","h":"O mea e teuina","table":{"head":["Data","O le a le mea tonu","E umi fa'afefea"],"rows":[["Tala","Tuatusi imeli (mo tagata e sainia i le imeli), igoa e fa'aali, gagana o le fa'aaliga, pe o se tagata po o se agent, le fa'amatalaga a se agent, ma le taimi na faia ai. E leai se password.","Seia e tape le tala. O le tapeina e solia ai le imeli, igoa ma fa'amatalaga."],["Sesiga o le saini i totonu","Se hash o le token o le sesiga (e le o le token), mataitusi muamua e 300 o le user agent o lau browser, le taimi na faia ai ma le taimi e muta ai.","90 aso, ona tape lea."],["So'oga o le saini i totonu","Lou tuatusi imeli ma se hash o le so'oga e tasi le faaaogaina.","E aoga le so'oga mo 24 itula. E tapeina le faamaumauga i le 7 aso talu ona muta."],["Ki API ma faatagaga","Se hash o ki ta'itasi (e le o le ki lava ia), ona scopes, igoa ma le taimi mulimuli na faaaogā, ma mea na tuuina e se tagata i se agent.","Seia soloia pe tape le tala."],["Telefoni","O le ki lautele o se telefoni na fai se door scan, sainia se ata po o le fa'amaonia o se galuega, ma le taimi muamua ma le taimi mulimuli na vaaia ai.","Seia tapea le akaunt, se'i vagana ua i ai pea se galuega po o se ata e fa'asino i lena telefoni."],["Akaunt le fa'ailoa","Se akaunt telefoni e leai se imeli, na faia ina ua e talosaga mai i se tufuga e aunoa ma le sainia i totonu.","E tapea pe a mavae aso e 180 pe a leai se sesiini, talosaga po o se galuega."],["Nofoaga","O le fale o se tufuga e fai ma sela fa'afanua (o se hexagon e tusa ma 5.2 km2, H3 resolution 7); e fuaina le su'esu'ega mai le ogatotonu o lena sela, e le o se tuatusi o le auala. O le nofoaga o se talosaga e fai ma sela laiti (e tusa ma 0.7 km2, resolution 8) ma lona aai.","Pe a tumau le profile po o le talosaga."],["Tuatusi o le auala","O le tuatusi e tusia e le tagata fa'atau i se talosaga. E teuina fa'alilo (AES-256-GCM) ma se ki e teu i fafo o le database.","E soloia pe a mae'a le taimi o le talosaga po o le tapunia, pe a faaleaogaina le galuega po o le lipotia e le o taunuu mai, ma e le gata i aso e 30 talu ona fa'amaonia e le tagata fa'atau."],["Tulaga o le sikeni o le faitotoa","O le fa'atonuga o le telefoni o le tagata fa'atau a'o fa'aalia le code o le faitotoa.","E soloia fa'atonuga o le tagata fa'atau pe a mae'a le sikeni po o le mae'a o sekone e 120. E na'o le mamao i mita i le va o telefoni e teuina."],["Talosaga","O mea na e tusia, le ata o le fa'afitauli, le ituaiga o galuega ma taimi. E ono faitauina e se AI model le ata ma upu (va'ai po'o ai nei e te'i data).","E tumau le tusitusiga i le talosaga. E soloia ata o le fa'afitauli mai le teu pe a mavae aso e 90. E tumau le talosaga mo itula e 72."],["Ata o galuega","O ata a'o le'i ma ina ua mae'a na pu'eina e se tufuga, faatasi ma le taimi ma le telefoni na sainia.","E teuina o se vaega o faamaoniga. E leai se tulafono e soloia otometi i le taimi nei."],["Galuega","O le tufuga ma le tagata fa'atau (i le akaunt), le ituaiga galuega, le sela o le eria, le tau na taua e itu ta'itasi, le ata o le sainia a le tagata fa'atau pe a i ai, le mamao i le va o telefoni, ma se lisi o mea na tutupu ma o latou taimi.","E teuina ina ia tumau atoa faamaoniga a le tufuga. O le tapeina o lau akaunt e aveese ai lou igoa mai se galuega, ae le o le galuega."],["Tagata fa'atau ua ave mai","O le imeli a le tagata fa'atau seia fa'amaonia e ia le galuega, ma se hash e le toe fa'afo'i e mafai ai e le fa'avasegaga ona faitau le tagata e tasi i le tasi taimi. E faaaogā le igoa o le tagata fa'atau i le imeli ae e le teuina.","E soloia le tuatusi pe a fa'amaonia e le tagata fa'atau. E tumau le hash."],["Lipoti e uiga i se tufuga","O le mafua'aga, le mea na e tusia, ma lau imeli pe a na'o le mea na e filifili e tuu mai. E le ta'u atu lava i le tufuga po o ai na lipoti.","Seia o'o ina tape le tala o le tufuga. E aveese lau imeli pe a e tape lau tala."],["Akaunt Google po o Microsoft ua feso'ota'i (tufuga)","O le tuatusi o le mailbox, o vaega na e fa'ataga (tagata feso'ota'i, faitau imeli, auina atu imeli) ma token mo le ulufale, fa'alilo. E faitauina na'o pe a e talosaga mo se import po o se sikeni.","Seia e motusia. E fa'aleaogaina ai le ulufale i le provaita ma soloia ai token."],["Imeli ua toe auina","O imeli e auina atu i le tuatusi toe auina a se tufuga i GoodHand, e pei ona maua, i se teuina fa'alilo, ma e fa'aaogā e fai ai se talosaga.","E soloia mai le teu pe a mavae aso e 30."],["Fa'ailoga","Fe'au i totonu o le app (o mea e tutusa e maua e se agent e ala i le webhook po o le tali i lana events feed), pe ua tatala le imeli, le push subscription a lau browser, ma tuatusi webhook ma signing secrets e resitala e se agent.","Fe'au ma mea na tutupu: 30 aso, ona tapea lea. O isi mea e tumau seia e tapea lau akaunti."],["Feso'ota'iga e te saini mai ai","O se hash e iai le ki o le feso'ota'iga e te fa'aaogaina (le tuatusi IPv4 po o le afa muamua o se tuatusi IPv6), e le o le tuatusi lava ia. E fa'aaogā na'o le iloa pe a fa'amaonia e se tufuga ana lava galuega.","Aso e 30 pe a mae'a le fa'aaogaga mulimuli, ona tape lea. E tape faatasi ma le tala."],["Logs ma fuafuaga","Le laina log e tasi mo talosaga ta'itasi o le itulau: ala, ituaiga crawler po o se tagata, tulaga. E leai se tuatusi IP ma e leai se user agent atoa. Fuafuaga o le tapula'a o talosaga e fa'aaoga ai se hash o le tuatusi IP. Se audit log o gaoioiga a le akaunt (o ai, le a, anafea).","Server logs: aso e 30. Fuafuaga: itula e 2. Backup o le database: aso e 7. E leai se tulafono e soloia ai le audit log i le taimi nei."]]}},{"id":"public","h":"O le mea e va'ai ai le lautele","paras":["O le itulau lautele o se tufuga e fa'aali ai lona igoa, ana galuega, aai, gagana, numera o galuega i tulaga ta'itasi, vaega o tau, ma le masina ma le sela o le eria o galuega talu ai nei. E le fa'aali lava se tuatusi, se tagata fa'atau, po o le tau o se galuega e tasi."]},{"id":"who-sees","h":"O ai e va'ai i le a","items":["O oe, o se tagata fa'atau: au lava talosaga, ofo ma galuega.","O tufuga e te talosaga atu ai (e oo i le 3): le fa'afitauli na e fa'amatalaina, lona ata ma le eria. E le o lou igoa ma e le o lou tuatusi.","O le tufuga e te filifilia: le galuega, lou igoa e va'aia pe a e fa'atulaga, ma le tuatusi o le auala.","O se agent: na'o le mea na fa'atagaina e se tagata, i totonu o tapula'a na ia tuuina.","O tagata o loo faafoeina GoodHand e mafai ona faitau le database ina ia faagaoioia. I totonu o ai le tuatusi o le auala e fa'alilo."]},{"id":"delete","h":"Auala e soloia ai au data","paras":["I le app: Akaunt, ona Soloia lea o laʻu akaunt. Mo se agent po o se script: DELETE /api/v1/me ma le body confirm = delete; tuu muamua ?dry_run=true e va'ai ai po o le a le mea e tupu. E mafai e se tagata ona soloia se agent na ia fai mai.","E aveese i le taimi lava lea: lau imeli, igoa ma fa'amatalaga, sesiini, API keys, push subscriptions, fa'ailoga, webhooks, fa'atagaga na e tuuina, ma telefoni e leai se galuega po o se ata e fa'asino iai.","E le aveesea i le asō: e natia le itulau o se tufuga, e le soloia (e tumau lona igoa, ituaiga galuega ma le eria i le lisi); e tumau talosaga, galuega ma ata o galuega e aunoa ma lou igoa; e tumau le audit log. E aveesea faatasi ma le akaunete: imeli o tagata o loo faatali pea mo se so'oga e fa'amaonia ai (e le toe galue o latou so'oga), ma tokeni o se akaunte Google po o Microsoft ua so'oina, ona e le toe mafai ai e GoodHand ona faitau pe auina atu mai ai. O lena akaunte o loo lisi pea GoodHand o se app seia e aveese i ai, po o le motusia muamua i GoodHand."]},{"id":"others","h":"O ai nisi e te'i data","items":["Amazon Web Services: hosting, database, teuina o faila, tufatufaina o mea, ma le auina atu ma le mauaina o imeli.","Anthropic: pe a faitauina se fa'afitauli, e auina atu i le API a Anthropic le ata (pe a i ai), au upu, lau gagana ma le lisi o ituaiga galuega. E leai se isi mea. O le tusitusiga a le app e fa'aliliuina foi i ai a'o fausia, e aunoa ma se data patino.","Google po o Microsoft: na'o pe a feso'ota'i se tufuga i se akaunt; e valaauina e faitau ai tagata feso'ota'i po o imeli pe a talosagaina.","O le push service a lau browser (Apple, Google, Mozilla po o Microsoft): na'o pe a e tatalaina le push; e ave ai le fa'ailoga.","so'o se tuatusi e resitala e se tagata po o se agent e fai ma webhook e maua ai payload o mea e tutupu a lena akaunt.","E leai se analytics, fa'asalalauga po o se auaunaga mulimuli e fa'aaogā."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"8f5f3b6c76a0"}}