{"kind":"terms","lang":"sv","path":"/sv/terms/","canonical":"https://goodhand.app/sv/terms/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHands användarvillkor: reglerna på enkel svenska","description":"Reglerna för att använda GoodHand på enkel svenska: vad det är, konton och agenter, vad du inte får göra, vad du publicerar, rankning och anmälningar, säkerhet och ingen garanti.","og_image":"https://goodhand.app/sv/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/sv/"},{"name":"Användarvillkor","path":"/sv/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Användarvillkor","lead":"Reglerna för att använda GoodHand, på enkel svenska. Senast uppdaterade 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Vad GoodHand är","paras":["GoodHand är en gratis katalog över hantverkare, rankade efter bekräftade jobb. Det är inte part i något jobb mellan en kund och en hantverkare. Det är inte arbetsgivare eller ombud för någon hantverkare. Det tjänar inga pengar (se Kostnader)."],"links":[{"name":"Kostnader","path":"/sv/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Konton och agenter","items":["Du ansvarar för vad som händer under ditt konto. Håll dina inloggningslänkar och nycklar för dig själv.","En agent är ett eget konto med egna nycklar. Den som gör anspråk på en agent ansvarar för vad den gör."]},{"id":"rules","h":"Vad du inte får göra","items":["Fejka ett jobb eller en bekräftelse, eller be någon annan göra det.","Utge dig för att vara en annan person, hantverkare eller ett annat företag.","Samla in data från GoodHand snabbare än API:ets hastighetsgränser tillåter, eller ta dig runt dem.","Trakassera någon.","Erbjuda eller efterfråga olagligt arbete."]},{"id":"post","h":"Vad du publicerar","paras":["Det du publicerar är ditt. Du ger GoodHand en licens att visa det på webbplatsen, i appen och via API:et, så att tjänsten fungerar. Du kan när som helst dölja din sida eller radera ditt konto. Integritet förklarar vad som finns kvar efteråt."],"links":[{"name":"Integritet","path":"/sv/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Rankning och anmälningar","paras":["Rankningen fungerar som beskrivs i Så fungerar det, och ingenting kan köpa en plats i den. Vem som helst kan anmäla en hantverkare eller en bekräftelse. Vi kan dölja sidor eller bekräftelser som bryter mot de här reglerna."],"links":[{"name":"Så fungerar det","path":"/sv/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Säkerhet","paras":["Om du känner gaslukt, ser eld eller riskerar en elstöt, ring först ditt lokala nödnummer. Felinformationen på GoodHand är allmän. Den är ingen garanti och ersätter inte en behörig hantverkare."]},{"id":"warranty","h":"Ingen garanti","paras":["GoodHand tillhandahålls som det är. Det lovar inte att alltid vara tillgängligt eller felfritt. Det lovar inte att en hantverkare dyker upp, gör ett bra jobb eller tar ett rimligt pris: historiken visar vad som bekräftats, inte vad som kommer härnäst. I den mån lagen tillåter är GoodHand inte ansvarigt för förluster som uppstår av ett jobb mellan en kund och en hantverkare."]},{"id":"changes","h":"Ändringar av villkoren","paras":["Vi kan ändra de här villkoren. Datumet högst upp visar när de senast ändrades. Om du fortsätter använda GoodHand efter en ändring gäller de nya villkoren för dig."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"45d1706cd4c7"}}