{"kind":"terms","lang":"uk","path":"/uk/terms/","canonical":"https://goodhand.app/uk/terms/","indexable":true,"noindex_reasons":[],"title":"Умови використання GoodHand: правила простими словами","description":"Правила користування GoodHand простими словами: що це, облікові записи й агенти, чого не можна робити, що ви публікуєте, рейтинг і скарги, безпека та відсутність гарантій.","og_image":"https://goodhand.app/uk/og/site.png?v=1","alternates":[{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"x-default","path":"/en/terms/"}],"languages":[{"lang":"uk","path":"/uk/terms/"},{"lang":"en","path":"/en/terms/"},{"lang":"es","path":"/es/terms/"},{"lang":"pt","path":"/pt/terms/"},{"lang":"fr","path":"/fr/terms/"},{"lang":"de","path":"/de/terms/"},{"lang":"it","path":"/it/terms/"},{"lang":"pl","path":"/pl/terms/"},{"lang":"tr","path":"/tr/terms/"},{"lang":"hi","path":"/hi/terms/"},{"lang":"id","path":"/id/terms/"},{"lang":"ja","path":"/ja/terms/"},{"lang":"zh","path":"/zh/terms/"},{"lang":"ar","path":"/ar/terms/"},{"lang":"ca","path":"/ca/terms/"},{"lang":"fa","path":"/fa/terms/"},{"lang":"sq","path":"/sq/terms/"},{"lang":"hy","path":"/hy/terms/"},{"lang":"nl","path":"/nl/terms/"},{"lang":"sv","path":"/sv/terms/"},{"lang":"az","path":"/az/terms/"},{"lang":"bs","path":"/bs/terms/"},{"lang":"bn","path":"/bn/terms/"},{"lang":"bg","path":"/bg/terms/"},{"lang":"ms","path":"/ms/terms/"},{"lang":"dz","path":"/dz/terms/"},{"lang":"be","path":"/be/terms/"},{"lang":"el","path":"/el/terms/"},{"lang":"cs","path":"/cs/terms/"},{"lang":"da","path":"/da/terms/"},{"lang":"am","path":"/am/terms/"},{"lang":"et","path":"/et/terms/"},{"lang":"fi","path":"/fi/terms/"},{"lang":"fo","path":"/fo/terms/"},{"lang":"ka","path":"/ka/terms/"},{"lang":"hr","path":"/hr/terms/"},{"lang":"ht","path":"/ht/terms/"},{"lang":"hu","path":"/hu/terms/"},{"lang":"he","path":"/he/terms/"},{"lang":"is","path":"/is/terms/"},{"lang":"ky","path":"/ky/terms/"},{"lang":"km","path":"/km/terms/"},{"lang":"ko","path":"/ko/terms/"},{"lang":"kk","path":"/kk/terms/"},{"lang":"lo","path":"/lo/terms/"},{"lang":"si","path":"/si/terms/"},{"lang":"lt","path":"/lt/terms/"},{"lang":"lb","path":"/lb/terms/"},{"lang":"lv","path":"/lv/terms/"},{"lang":"ro","path":"/ro/terms/"},{"lang":"sr","path":"/sr/terms/"},{"lang":"mk","path":"/mk/terms/"},{"lang":"my","path":"/my/terms/"},{"lang":"mn","path":"/mn/terms/"},{"lang":"tl","path":"/tl/terms/"},{"lang":"mt","path":"/mt/terms/"},{"lang":"dv","path":"/dv/terms/"},{"lang":"ny","path":"/ny/terms/"},{"lang":"no","path":"/no/terms/"},{"lang":"ne","path":"/ne/terms/"},{"lang":"ur","path":"/ur/terms/"},{"lang":"ru","path":"/ru/terms/"},{"lang":"rw","path":"/rw/terms/"},{"lang":"sl","path":"/sl/terms/"},{"lang":"sk","path":"/sk/terms/"},{"lang":"so","path":"/so/terms/"},{"lang":"th","path":"/th/terms/"},{"lang":"tg","path":"/tg/terms/"},{"lang":"tk","path":"/tk/terms/"},{"lang":"to","path":"/to/terms/"},{"lang":"sw","path":"/sw/terms/"},{"lang":"uz","path":"/uz/terms/"},{"lang":"vi","path":"/vi/terms/"},{"lang":"bi","path":"/bi/terms/"},{"lang":"sm","path":"/sm/terms/"},{"lang":"zu","path":"/zu/terms/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/uk/"},{"name":"Умови використання","path":"/uk/terms/"}],"data":{"slug":"terms","h1":"Умови використання","lead":"Правила користування GoodHand простими словами. Востаннє оновлено: 2026-11-03.","sections":[{"id":"what","h":"Що таке GoodHand","paras":["GoodHand — безкоштовний довідник майстрів, ранжований за підтвердженими роботами. Він не є стороною жодної роботи між клієнтом і майстром. Він не є роботодавцем чи агентом жодного майстра. Він не заробляє грошей (див. «Вартість»)."],"links":[{"name":"Вартість","path":"/uk/costs/"}]},{"id":"accounts","h":"Облікові записи й агенти","items":["Ви відповідаєте за все, що відбувається під вашим обліковим записом. Не передавайте нікому свої посилання для входу та ключі.","Агент — це окремий обліковий запис зі своїми ключами. Людина, яка заявила агента на себе, відповідає за його дії."]},{"id":"rules","h":"Чого не можна робити","items":["Підробляти роботу чи підтвердження або просити про це іншого.","Видавати себе за іншу особу, майстра чи компанію.","Збирати дані з GoodHand швидше, ніж дозволяють ліміти запитів API, або в обхід них.","Переслідувати будь-кого.","Пропонувати чи просити незаконну роботу."]},{"id":"post","h":"Що ви публікуєте","paras":["Те, що ви публікуєте, належить вам. Ви надаєте GoodHand ліцензію показувати це на сайті, в застосунку та через API, щоб сервіс працював. Ви можете будь-коли сховати свою сторінку або видалити обліковий запис. Що залишається після цього, сказано в розділі «Приватність»."],"links":[{"name":"Конфіденційність","path":"/uk/privacy/"}]},{"id":"ranking","h":"Рейтинг і скарги","paras":["Рейтинг працює так, як описано в розділі «Як це працює», і місце в ньому купити не можна. Будь-хто може поскаржитися на майстра чи підтвердження. Ми можемо ховати сторінки або підтвердження, що порушують ці правила."],"links":[{"name":"Як це працює","path":"/uk/how-it-works/"}]},{"id":"safety","h":"Безпека","paras":["Якщо ви відчули запах газу, бачите вогонь або є ризик ураження струмом, спершу телефонуйте на місцевий номер екстрених служб. Інформація про несправності на GoodHand має загальний характер. Це не гарантія, і вона не замінює кваліфікованого майстра."]},{"id":"warranty","h":"Без гарантій","paras":["GoodHand надається «як є». Він не обіцяє бути завжди доступним чи без помилок. Він не обіцяє, що майстер прийде, виконає добру роботу чи візьме справедливу ціну: запис показує, що було підтверджено, а не що буде далі. Наскільки дозволяє закон, GoodHand не несе відповідальності за збитки від роботи між клієнтом і майстром."]},{"id":"changes","h":"Зміни цих умов","paras":["Ми можемо змінювати ці умови. Дата вгорі показує, коли їх востаннє змінено. Якщо ви продовжуєте користуватися GoodHand після зміни, до вас застосовуються нові умови."]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"49574b3fc41b"}}