{"kind":"privacy","lang":"ur","path":"/ur/privacy/","canonical":"https://goodhand.app/ur/privacy/","indexable":false,"noindex_reasons":["below_threshold"],"title":"GoodHand پر پرائیویسی: کیا محفوظ ہے، کون دیکھتا ہے، کیسے حذف کریں","description":"GoodHand جو ذاتی ڈیٹا محفوظ کرتا ہے اس کی ہر قسم، اسے کتنی دیر رکھا جاتا ہے، کون کیا دیکھتا ہے، اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں، اور کون سی دوسری کمپنیاں ڈیٹا سنبھالتی ہیں۔","og_image":"https://goodhand.app/ur/og/site.png?v=1","alternates":[],"languages":[{"lang":"ur","path":"/ur/privacy/"},{"lang":"en","path":"/en/privacy/"},{"lang":"es","path":"/es/privacy/"},{"lang":"pt","path":"/pt/privacy/"},{"lang":"fr","path":"/fr/privacy/"},{"lang":"de","path":"/de/privacy/"},{"lang":"it","path":"/it/privacy/"},{"lang":"pl","path":"/pl/privacy/"},{"lang":"uk","path":"/uk/privacy/"},{"lang":"tr","path":"/tr/privacy/"},{"lang":"hi","path":"/hi/privacy/"},{"lang":"id","path":"/id/privacy/"},{"lang":"ja","path":"/ja/privacy/"},{"lang":"zh","path":"/zh/privacy/"},{"lang":"ar","path":"/ar/privacy/"},{"lang":"ca","path":"/ca/privacy/"},{"lang":"fa","path":"/fa/privacy/"},{"lang":"sq","path":"/sq/privacy/"},{"lang":"hy","path":"/hy/privacy/"},{"lang":"nl","path":"/nl/privacy/"},{"lang":"sv","path":"/sv/privacy/"},{"lang":"az","path":"/az/privacy/"},{"lang":"bs","path":"/bs/privacy/"},{"lang":"bn","path":"/bn/privacy/"},{"lang":"bg","path":"/bg/privacy/"},{"lang":"ms","path":"/ms/privacy/"},{"lang":"dz","path":"/dz/privacy/"},{"lang":"be","path":"/be/privacy/"},{"lang":"el","path":"/el/privacy/"},{"lang":"cs","path":"/cs/privacy/"},{"lang":"da","path":"/da/privacy/"},{"lang":"am","path":"/am/privacy/"},{"lang":"et","path":"/et/privacy/"},{"lang":"fi","path":"/fi/privacy/"},{"lang":"fo","path":"/fo/privacy/"},{"lang":"ka","path":"/ka/privacy/"},{"lang":"hr","path":"/hr/privacy/"},{"lang":"ht","path":"/ht/privacy/"},{"lang":"hu","path":"/hu/privacy/"},{"lang":"he","path":"/he/privacy/"},{"lang":"is","path":"/is/privacy/"},{"lang":"ky","path":"/ky/privacy/"},{"lang":"km","path":"/km/privacy/"},{"lang":"ko","path":"/ko/privacy/"},{"lang":"kk","path":"/kk/privacy/"},{"lang":"lo","path":"/lo/privacy/"},{"lang":"si","path":"/si/privacy/"},{"lang":"lt","path":"/lt/privacy/"},{"lang":"lb","path":"/lb/privacy/"},{"lang":"lv","path":"/lv/privacy/"},{"lang":"ro","path":"/ro/privacy/"},{"lang":"sr","path":"/sr/privacy/"},{"lang":"mk","path":"/mk/privacy/"},{"lang":"my","path":"/my/privacy/"},{"lang":"mn","path":"/mn/privacy/"},{"lang":"tl","path":"/tl/privacy/"},{"lang":"mt","path":"/mt/privacy/"},{"lang":"dv","path":"/dv/privacy/"},{"lang":"ny","path":"/ny/privacy/"},{"lang":"no","path":"/no/privacy/"},{"lang":"ne","path":"/ne/privacy/"},{"lang":"ru","path":"/ru/privacy/"},{"lang":"rw","path":"/rw/privacy/"},{"lang":"sl","path":"/sl/privacy/"},{"lang":"sk","path":"/sk/privacy/"},{"lang":"so","path":"/so/privacy/"},{"lang":"th","path":"/th/privacy/"},{"lang":"tg","path":"/tg/privacy/"},{"lang":"tk","path":"/tk/privacy/"},{"lang":"to","path":"/to/privacy/"},{"lang":"sw","path":"/sw/privacy/"},{"lang":"uz","path":"/uz/privacy/"},{"lang":"vi","path":"/vi/privacy/"},{"lang":"bi","path":"/bi/privacy/"},{"lang":"sm","path":"/sm/privacy/"},{"lang":"zu","path":"/zu/privacy/"}],"breadcrumbs":[{"name":"GoodHand","path":"/ur/"},{"name":"GoodHand پر پرائیویسی","path":"/ur/privacy/"}],"data":{"slug":"privacy","h1":"GoodHand پر پرائیویسی","lead":"یہ صفحہ بتاتا ہے کہ سسٹم لوگوں کے بارے میں کیا محفوظ کرتا ہے، جو اس کے ڈیٹا بیس اور سیٹنگز سے پڑھا گیا ہے۔ یہ کوئی ایسا وعدہ نہیں کرتا جو کوڈ پورا نہ کرے۔","sections":[{"id":"summary","h":"مختصر بات","items":["ہم آپ کا ڈیٹا کبھی نہیں بیچتے، اور آپ کا فون نمبر یا پتا کبھی شیئر نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ آپ کا پتا اس کاریگر کو ملتا ہے جسے آپ چنیں۔","ہم آپ کا فون نمبر نہیں مانگتے۔ آپ ای میل پتے سے سائن اِن کرتے ہیں، یا کچھ بھی نہیں اگر آپ صرف اپنے فون سے کاریگر مانگ رہے ہوں۔","آپ کے گھر کا پتا صرف اس کاریگر کو جاتا ہے جسے آپ چنیں۔ درخواست بند ہوتے ہی یہ حذف ہو جاتا ہے، اور کام کی تصدیق کے بعد زیادہ سے زیادہ 30 دن میں۔","ہم آپ کی لوکیشن صرف نقشے کے ایک چھوٹے خانے کے طور پر رکھتے ہیں، تقریباً ایک محلہ (0.7 km2)، کبھی ایک نقطے کے طور پر نہیں۔","چند دوسری کمپنیاں ہمارے لیے ڈیٹا سنبھالتی ہیں، جیسے ہوسٹنگ اور وہ AI جو آپ کا مسئلہ پڑھتی ہے۔ وہ نیچے \"ڈیٹا کون اور سنبھالتا ہے\" کے تحت درج ہیں۔"]},{"id":"stored","h":"کیا محفوظ ہے","table":{"head":["ڈیٹا","بالکل کیا","کتنی دیر"],"rows":[["اکاؤنٹ","ای میل ایڈریس (ای میل سے سائن اِن کرنے والوں کے لیے)، ظاہری نام، انٹرفیس کی زبان، شخص ہے یا ایجنٹ، ایجنٹ کی تفصیل، کب بنا۔ کوئی پاس ورڈ نہیں۔","جب تک آپ اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔ حذف کرنے سے ای میل، نام اور تفصیل مٹ جاتے ہیں۔"],["سائن اِن سیشن","سیشن ٹوکن کا ہیش (ٹوکن نہیں)، آپ کے براؤزر کے یوزر ایجنٹ کے پہلے 300 حروف، کب بنا اور کب ختم ہوتا ہے۔","90 دن، پھر حذف۔"],["سائن اِن لنک","آپ کا ای میل ایڈریس اور ایک بار کے لنک کا ہیش۔","لنک 24 گھنٹے تک کام کرتا ہے۔ ریکارڈ ختم ہونے کے 7 دن بعد حذف ہو جاتا ہے۔"],["API کیز اور اجازتیں","ہر کی کا ہیش (کی خود کبھی نہیں)، اس کے اسکوپس، لیبل اور آخری استعمال کا وقت، اور جو کسی شخص نے ایجنٹ کو دیا۔","منسوخ ہونے یا اکاؤنٹ حذف ہونے تک۔"],["فون","اس فون کی پبلک کی جس نے ڈور اسکین کیا، تصویر پر دستخط کیے یا کام کی تصدیق کی، اور وہ پہلی اور آخری بار کب دیکھا گیا۔","اکاؤنٹ حذف ہونے تک، سوائے اس کے کہ کوئی کام یا تصویر اب بھی اس فون سے جڑی ہو۔"],["گمنام اکاؤنٹس","بغیر ای میل کا فون اکاؤنٹ، جو اس وقت بنتا ہے جب آپ سائن اِن کیے بغیر کاریگر مانگتے ہیں۔","اگر کوئی سیشن، درخواست یا کام نہ ہو تو 180 دن بعد حذف ہو جاتا ہے۔"],["مقامات","کاریگر کا گھر نقشے کے ایک خانے کے طور پر (تقریباً 5.2 مربع کلومیٹر کا ہیکساگون، H3 ریزولوشن 7)؛ تلاش اسی خانے کے وسط سے ناپی جاتی ہے، گلی کے پتے سے کبھی نہیں۔ درخواست کی جگہ ایک چھوٹے خانے (تقریباً 0.7 مربع کلومیٹر، ریزولوشن 8) اور اس کے شہر کے طور پر۔","جب تک پروفائل یا درخواست موجود ہے۔"],["گلی کا پتہ","وہ پتہ جو گاہک درخواست پر لکھتا ہے۔ یہ انکرپٹ (AES-256-GCM) کر کے محفوظ ہوتا ہے، اور کلید ڈیٹا بیس سے باہر رکھی جاتی ہے۔","درخواست کی میعاد ختم ہونے یا بند ہونے پر، کام منسوخ ہونے یا نہ آنے کی اطلاع پر، اور گاہک کی تصدیق کے بعد زیادہ سے زیادہ 30 دن میں مٹا دیا جاتا ہے۔"],["دروازے کے اسکین کی جگہ","جب تک دروازے کا کوڈ دکھایا جاتا ہے، گاہک کے فون کے کوآرڈینیٹس۔","گاہک کے کوآرڈینیٹس اسکین کے بعد یا 120 سیکنڈ بعد مٹا دیے جاتے ہیں۔ صرف دونوں فونز کے درمیان فاصلہ میٹروں میں رکھا جاتا ہے۔"],["درخواستیں","جو آپ نے لکھا، مسئلے کی تصویر، کام کی قسم اور اوقات۔ تصویر اور الفاظ کو AI ماڈل پڑھ سکتا ہے (دیکھیں: ڈیٹا اور کون سنبھالتا ہے)۔","متن درخواست کے ریکارڈ کے ساتھ رہتا ہے۔ مسئلے کی تصاویر 90 دن بعد اسٹوریج سے حذف ہو جاتی ہیں۔ درخواست 72 گھنٹے چلتی ہے۔"],["کام کی تصاویر","کاریگر کی لی ہوئی پہلے اور بعد کی تصاویر، وقت کے ساتھ اور اس فون کے ساتھ جس نے ان پر دستخط کیے۔","ثبوت کے ریکارڈ کا حصہ بنا کر رکھی جاتی ہیں۔ آج خودکار حذف کا کوئی اصول موجود نہیں۔"],["کام","کاریگر اور گاہک (اکاؤنٹ کے ذریعے)، کام کی قسم، علاقے کا خانہ، ہر فریق کی بتائی ہوئی قیمت، گاہک کے دستخط کی ڈرائنگ اگر دی ہو، فونز کے درمیان فاصلے، اور جو کچھ ہوا اس کا وقت کے نشان والا لاگ۔","اس لیے رکھے جاتے ہیں کہ کاریگر کا ثبوت کا ریکارڈ مکمل رہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے کام سے آپ کا نام ہٹتا ہے، کام نہیں۔"],["درآمد کیے گئے پرانے گاہک","گاہک کا ای میل پتہ جب تک وہ کام کی تصدیق نہ کرے، اور اس کا یک طرفہ ہیش جس سے رینکنگ ایک گاہک کو ایک ہی بار گنتی ہے۔ گاہک کا نام ای میل میں استعمال ہوتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔","گاہک کے تصدیق کرنے پر پتہ صاف کر دیا جاتا ہے۔ ہیش رہتا ہے۔"],["کاریگر کے بارے میں رپورٹیں","وجہ، جو آپ نے لکھا، اور آپ کی ای میل صرف اگر آپ نے دینا چاہی۔ کاریگر کو کبھی نہیں بتایا جاتا کہ رپورٹ کس نے کی۔","جب تک کاریگر کا اکاؤنٹ حذف نہ ہو۔ آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے پر آپ کی ای میل ہٹا دی جاتی ہے۔"],["جڑا ہوا Google یا Microsoft اکاؤنٹ (کاریگر)","میل باکس کا پتہ، آپ نے کون سی سہولتوں کی اجازت دی (رابطے، میل پڑھنا، میل بھیجنا) اور ایکسیس ٹوکن، انکرپٹ شدہ۔ رابطے اور میل صرف اس وقت پڑھے جاتے ہیں جب آپ امپورٹ یا اسکین مانگیں۔","جب تک آپ منقطع نہ کریں۔ اس سے فراہم کنندہ کے ہاں رسائی منسوخ ہوتی ہے اور ٹوکن صاف ہو جاتے ہیں۔"],["فارورڈ کی گئی میل","کاریگر کے GoodHand فارورڈنگ پتے پر بھیجی گئی میل، جیسی موصول ہوئی، نجی اسٹوریج میں، اور درخواست بنانے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔","30 دن بعد اسٹوریج سے حذف ہو جاتی ہے۔"],["اطلاعات","ایپ میں پیغامات (وہی واقعات جو ایجنٹ کو ویب ہک کے ذریعے یا اپنی ایونٹس فیڈ پر انتظار کر کے ملتے ہیں)، ای میل آن ہے یا نہیں، آپ کے براؤزر کی پش سبسکرپشن، اور وہ ویب ہک ایڈریس اور سائننگ سیکرٹس جو ایجنٹ رجسٹر کرتا ہے۔","پیغامات اور واقعات: 30 دن، پھر حذف۔ باقی سب کچھ اکاؤنٹ حذف کرنے تک۔"],["وہ نیٹ ورک جہاں سے آپ سائن اِن کرتے ہیں","آپ کے استعمال کردہ نیٹ ورک (IPv4 ایڈریس یا IPv6 ایڈریس کا پہلا نصف) کا کلیدی ہیش، ایڈریس خود کبھی نہیں۔ صرف یہ پہچاننے کے لیے کہ کوئی کاریگر اپنے ہی کاموں کی تصدیق کر رہا ہے۔","آخری استعمال کے 30 دن بعد، پھر حذف۔ اکاؤنٹ کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔"],["لاگز اور کاؤنٹرز","ہر صفحے کی درخواست پر ایک لاگ لائن: راستہ، کرالر یا انسان، اسٹیٹس۔ نہ IP ایڈریس نہ مکمل یوزر ایجنٹ۔ ریٹ لمٹ کاؤنٹرز جن کی کلید IP ایڈریس کا ہیش ہے۔ اکاؤنٹ کے اقدامات کا آڈٹ لاگ (کس نے، کیا، کب)۔","سرور لاگز 30 دن۔ کاؤنٹرز 2 گھنٹے۔ ڈیٹا بیس بیک اپ 7 دن۔ آڈٹ لاگ کے حذف کا آج کوئی اصول نہیں۔"]]}},{"id":"public","h":"عام لوگ کیا دیکھتے ہیں","paras":["کاریگر کے عوامی صفحے پر اس کا ڈسپلے نام، ہنر، شہر، زبانیں، مرحلے کے حساب سے کاموں کی تعداد، قیمت کی حدیں، اور حالیہ کاموں کا مہینہ اور علاقے کا خانہ دکھایا جاتا ہے۔ اس میں پتہ، گاہک یا کسی ایک کام کی قیمت کبھی نہیں دکھائی جاتی۔"]},{"id":"who-sees","h":"کون کیا دیکھتا ہے","items":["آپ، بطور گاہک: آپ کی اپنی درخواستیں، پیشکشیں اور کام۔","وہ کاریگر جنہیں آپ پوچھتے ہیں (3 تک): آپ کا بیان کیا ہوا مسئلہ، اس کی تصویر اور علاقہ۔ آپ کا نام نہیں اور آپ کا پتہ نہیں۔","آپ کا چنا ہوا کاریگر: کام، آپ کا ڈسپلے نام اگر آپ نے رکھا ہو، اور گلی کا پتہ۔","ایجنٹ: صرف وہ جو کسی شخص نے اسے دیا، ان حدود میں جو اس نے مقرر کیں۔","GoodHand چلانے والے لوگ اسے چلانے کے لیے ڈیٹا بیس پڑھ سکتے ہیں۔ اس میں گلی کا پتہ انکرپٹ ہوتا ہے۔"]},{"id":"delete","h":"اپنا ڈیٹا کیسے حذف کریں","paras":["ایپ میں: اکاؤنٹ، پھر میرا اکاؤنٹ حذف کریں۔ ایجنٹ یا اسکرپٹ کے لیے: DELETE /api/v1/me باڈی confirm = delete کے ساتھ؛ پہلے ?dry_run=true لگائیں تاکہ دیکھ سکیں کیا ہوگا۔ کوئی شخص اپنی طرف سے دعویٰ کیے ہوئے ایجنٹ کو حذف کر سکتا ہے۔","فوراً ہٹا دیا جاتا ہے: آپ کی ای میل، نام اور تعارف، سیشنز، API کیز، پش سبسکرپشنز، اطلاعات، ویب ہُکس، آپ کی دی ہوئی اجازتیں، اور وہ فون جن سے کوئی کام یا تصویر نہیں جڑی۔","آج نہیں ہٹایا جاتا: کاریگر کا صفحہ چھپایا جاتا ہے، مٹایا نہیں جاتا (اس کا نام، ہنر اور علاقہ ریکارڈ میں رہتے ہیں)؛ درخواستیں، کام اور کام کی تصاویر آپ کے نام کے بغیر رہتی ہیں؛ آڈٹ لاگ رہتا ہے۔ اکاؤنٹ کے ساتھ ہٹایا جاتا ہے: تصدیقی لنک کے منتظر کلائنٹس کے ای میل (ان کے لنک کام کرنا بند کر دیتے ہیں)، اور جوڑے گئے Google یا Microsoft اکاؤنٹ کے ٹوکن، تاکہ GoodHand اس کے ذریعے مزید پڑھ یا بھیج نہ سکے۔ وہ اکاؤنٹ اس وقت تک GoodHand کو ایپ کے طور پر دکھاتا رہتا ہے جب تک آپ وہاں سے ہٹا نہ دیں، یا پہلے GoodHand میں منقطع نہ کریں۔"]},{"id":"others","h":"ڈیٹا اور کون سنبھالتا ہے","items":["Amazon Web Services: ہوسٹنگ، ڈیٹا بیس، فائل اسٹوریج، مواد کی ترسیل، اور ای میل بھیجنا اور وصول کرنا۔","Anthropic: جب کوئی مسئلہ پڑھا جاتا ہے تو تصویر (اگر ہو)، آپ کے الفاظ، آپ کی زبان اور کام کی اقسام کی فہرست Anthropic کے API کو بھیجی جاتی ہے۔ اور کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ ایپ کا اپنا متن بھی بناتے وقت اسی سے ترجمہ کیا جاتا ہے، بغیر کسی ذاتی ڈیٹا کے۔","Google یا Microsoft: صرف اگر کوئی کاریگر اکاؤنٹ جوڑے؛ کہنے پر رابطے یا میل پڑھنے کے لیے انہیں بلایا جاتا ہے۔","آپ کے براؤزر کی پش سروس (Apple، Google، Mozilla یا Microsoft): صرف اگر آپ پش آن کریں؛ یہ اطلاع پہنچاتی ہے۔","جو بھی پتہ کوئی شخص یا ایجنٹ ویب ہُک کے طور پر رجسٹر کرے اسے اس اکاؤنٹ کے ایونٹ پے لوڈز ملتے ہیں۔","کوئی اینالیٹکس، اشتہاری یا ٹریکنگ سروس استعمال نہیں ہوتی۔"]}],"numbers":{"proof":{"on_site_radius_m":150,"door_code_ttl_sec":120,"hold_after_days":30,"customer_cap_per_master":3,"rung_weight":{"claimed":0.05,"photo":0.15,"on_site":0.4,"confirmed":0.7,"held":1},"imported_confirmed_weight":0.3,"failed_hold_weight":-0.6,"no_show_weight":-1,"request_targets_max":3,"request_ttl_hours":72},"ranking":{"rungs":["claimed","photo","on_site","confirmed","held"],"prior_k":5,"trade_weight":0.5,"neutral_reply_rate":0.5,"decay_km":10,"window_days":365,"score":"shrunk * (0.6 + 0.4 * reply_rate) * 1 / (1 + distance_km / decay_km)","shrunk":"n / (n + prior_k) * raw + prior_k / (n + prior_k) * city_prior","raw":"sum(rung_weight * jobs_of_type) + trade_weight * sum(rung_weight * jobs_of_trade) + failed_holds * failed_hold_weight + no_shows * no_show_weight"},"import_limits":{"perDay":200,"linkTtlDays":30,"reviewMinResolved":10,"reviewDisputeShare":0.1},"phone_only_acts":["door_scan_start","finish_location","customer_confirm","hold_answer"],"facts":{"sessionDays":90,"linkHours":24,"anonymousIdleDays":180,"homeRes":7,"homeKm2":5.2,"requestRes":8,"requestKm2":0.7,"problemPhotoDays":90,"inboundMailDays":30,"logDays":30,"backupDays":7,"rateWindowHours":2,"eventDays":30,"netDays":30}},"commit":"668748912eba"}}