GoodHandのプライバシー

要点

• データを売ることはありません。電話番号や住所を共有することもありません。ただし、あなたが選んだ職人には住所を伝えます。
• 電話番号は求めません。サインインはメールアドレスで行います。スマホから職人を探すだけなら、サインインは不要です。
• 番地までの住所は、あなたが選んだ職人にだけ届きます。依頼が終了すると削除され、遅くとも仕事が顧客確認されてから30日後には削除されます。
• 位置情報は、近所ほどの広さ（0.7 km2）の小さな地図の区画としてだけ保存し、地点としては保存しません。
• ホスティングや、お困りごとを読み取るAIなど、ほかの数社がデータの処理を担当しています。下の「データを扱うその他の事業者」に一覧があります。

保存する情報

公開される情報

職人の公開ページには、表示名、業種、市区町村、対応言語、段階別の仕事の件数、料金の目安、最近の仕事の月とエリアが表示されます。住所、顧客、個々の仕事の料金は表示されません。

誰が何を見られるか

• 顧客としてのあなた:自分の依頼、見積り、仕事。
• あなたが問い合わせた職人(最大3人):あなたが伝えた問題の内容、その写真、エリア。お名前と住所は見えません。
• あなたが選んだ職人:仕事の内容、設定していれば表示名、番地までの住所。
• エージェント:本人が許可した内容だけを、本人が決めた範囲で見られます。
• GoodHandの運営者は、サービスを運営するためにデータベースを読むことができます。番地までの住所は暗号化されています。

データを削除する方法

アプリ:アカウントから「アカウントを削除」を選びます。エージェントやスクリプトの場合:本文に confirm = delete を付けて DELETE /api/v1/me を呼び出します。先に ?dry_run=true を付けると、実行した場合の結果を確認できます。本人は、自分が登録したエージェントを自分の側から削除できます。

すぐに削除されるもの:メールアドレス、名前、紹介文、セッション、APIキー、プッシュ購読、通知、Webhook、あなたが付与した許可、仕事や写真に関連しない電話番号。

今日削除されないもの：職人のページは非表示になるだけで、消去はされません（名前、職種、対応エリアは記録に残ります）。依頼、作業、作業写真はあなたの名前なしで残ります。監査ログも残ります。アカウントと一緒に削除されるもの：顧客確認リンクの返信待ちになっているお客様のメールアドレス（リンクは使えなくなります）、および連携中のGoogleまたはMicrosoftアカウントのトークン。これにより、GoodHandはそのアカウントで読み取りも送信もできなくなります。そのアカウントの側では、あなたが削除するか、先にGoodHand側で連携を解除するまで、GoodHandがアプリとして表示され続けます。

データを扱うその他の事業者

• Amazon Web Services:ホスティング、データベース、ファイル保存、コンテンツ配信、メールの送受信。
• Anthropic:問題を読み取る際、写真(ある場合)、あなたの文章、使用言語、仕事の種類の一覧をAnthropicのAPIに送信します。それ以外は送信しません。アプリ自体の文章もビルド時にこのAPIで翻訳しますが、個人データは含まれません。
• GoogleまたはMicrosoft:職人がアカウントを連携した場合のみ。連絡先やメールの読み取りを求められたときに呼び出されます。
• ブラウザのプッシュ通知サービス(Apple、Google、Mozilla、Microsoft):プッシュ通知をオンにした場合のみ。通知を届けます。
• 人やエージェントがWebhookとして登録したアドレスは、そのアカウントのイベントデータを受け取ります。
• アクセス解析、広告、トラッキングのサービスは使っていません。