GoodHand adatvédelem
Ez az oldal azt sorolja fel, mit tárol a rendszer az emberekről, az adatbázisából és a beállításaiból kiolvasva. Olyat nem ígér, amit a kód nem tart be.
A rövid változat
- Soha nem adjuk el az adatait, és a telefonszámát vagy a címét sem osztjuk meg senkivel, kivéve a címét az Ön által választott szakemberrel.
- Nem kérjük a telefonszámát. E-mail-címmel jelentkezik be, vagy egyáltalán nem, ha csak telefonról kér szakembert.
- Az utcanevet és házszámot csak az Ön által választott szakember kapja meg. A kérés lezárásakor töröljük, legkésőbb 30 nappal a munka megerősítése után.
- A tartózkodási helyét csak egy kis térképcellaként tároljuk, nagyjából egy városrésznyi területként (0.7 km2), soha nem pontként.
- Néhány más cég is kezel adatokat nekünk, például a tárhely és a problémáját értelmező MI. Őket lent, a „Ki más kezel adatokat” rész sorolja fel.
Mit tárol a rendszer
| Adat | Pontosan mi | Mennyi ideig |
|---|---|---|
| Fiók | E-mail-cím (az e-mailben bejelentkezőknek), megjelenített név, a felület nyelve, hogy személy vagy ügynök-e, az ügynök leírása, a létrehozás ideje. Jelszó nincs. | A fiók törléséig. Törléskor az e-mail-cím, a név és a leírás törlődik. |
| Bejelentkezési munkamenetek | A munkamenet-token hash-e (nem maga a token), a böngésző user agentjének első 300 karaktere, a létrehozás és a lejárat ideje. | 90 nap, utána törlődik. |
| Bejelentkezési linkek | Az e-mail-címe és az egyszer használatos link hash-e. | A link 24 órán át működik. A rekord a lejárat után 7 nappal törlődik. |
| API-kulcsok és jogosultságok | Minden kulcs hash-e (maga a kulcs soha), hatókörei, címkéje és utolsó használatának ideje, valamint amit egy személy megadott egy ügynöknek. | A visszavonásig vagy a fiók törléséig. |
| Telefonok | Az ajtóbeolvasást végző, fotót aláíró vagy munkát megerősítő telefon nyilvános kulcsa, valamint az első és az utolsó észlelés ideje. | A fiók törléséig, kivéve ha egy munka vagy fotó még erre a telefonra hivatkozik. |
| Névtelen fiókok | E-mail nélküli telefonos fiók, amely akkor jön létre, ha bejelentkezés nélkül kérsz szakembert. | 180 nap után törlődik, ha nincs munkamenete, kérése vagy munkája. |
| Helyek | A szakember otthona térképcellaként (kb. 5.2 km2 területű hatszög, H3 felbontás: 7); a keresés ennek a cellának a közepétől mér, soha nem utcai címtől. A kérés helye kisebb cellaként (kb. 0.7 km2, felbontás: 8) és a városa. | Amíg a profil vagy a kérés létezik. |
| Utcai cím | A cím, amelyet az ügyfél a kérésnél megad. Titkosítva tároljuk (AES-256-GCM), a kulcsot az adatbázison kívül őrizzük. | Törlődik, amikor a kérés lejár vagy lezárul, a munkát lemondják vagy meg nem jelenésként jelentik, legkésőbb 30 nappal azután, hogy az ügyfél megerősíti. |
| Ajtóbeolvasás helye | Az ügyfél telefonjának koordinátái, amíg az ajtókód látszik. | Az ügyfél koordinátái a beolvasás után vagy 120 másodperc elteltével törlődnek. Csak a telefonok közti távolság marad meg méterben. |
| Kérések | Amit írtál, a hibáról készült fotó, a munka típusa és az időpontok. A fotót és a szöveget egy MI-modell elolvashatja (lásd: Ki kezel még adatokat). | A szöveg a kérés rekordjában marad. A hibafotókat 90 nap után töröljük a tárhelyről. Egy kérés 72 óráig él. |
| Munkafotók | A szakember által készített előtte és utána fotók az idővel és az aláíró telefonnal. | A bizonyíték részeként megőrizzük. Ma nincs automatikus törlési szabály. |
| Munkák | A szakember és az ügyfél (fiók szerint), a munka típusa, a területcella, az egyes felek által megadott ár, az ügyfél aláírásrajza, ha adott, a telefonok közti távolságok, és az események időbélyeges naplója. | Azért őrizzük meg, hogy a szakember bizonyítékai teljesek maradjanak. A fiókod törlése a nevedet távolítja el a munkáról, magát a munkát nem. |
| Importált korábbi ügyfelek | Az ügyfél e-mail-címe, amíg meg nem erősíti a munkát, és annak egyirányú hash-e, amely lehetővé teszi, hogy a rangsor egy ügyfelet egyszer számoljon. Az ügyfél nevét az e-mailben használjuk, de nem tároljuk. | A cím törlődik, amikor az ügyfél megerősíti. A hash megmarad. |
| Szakemberről szóló bejelentések | Az indok, amit írt, és az e-mail-címe, csak ha megadta. A szakember soha nem tudja meg, ki jelentette. | A szakember fiókjának törléséig. Az e-mail-címét a fiókja törlésekor eltávolítjuk. |
| Összekapcsolt Google- vagy Microsoft-fiók (szakembereknek) | A postafiók címe, mely funkciókat engedélyezted (névjegyek, levelek olvasása, levelek küldése), és a hozzáférési tokenek titkosítva. A névjegyeket és leveleket csak akkor olvassuk, ha importot vagy beolvasást kérsz. | A leválasztásig. Ez a szolgáltatónál visszavonja a hozzáférést, és törli a tokeneket. |
| Továbbított levelek | A szakember GoodHand továbbítási címére küldött levelek, érkezett állapotban, privát tárhelyen, kérés létrehozására használva. | 30 nap után törlődik a tárhelyről. |
| Értesítések | Az alkalmazásban kapott üzenetek (ugyanazok az események, amelyeket az ügynök webhookon vagy az eseményfolyam lekérdezésével kap), hogy be van-e kapcsolva az e-mail, a böngésző push-feliratkozása, valamint az ügynök által regisztrált webhook-címek és aláírókulcsok. | Üzenetek és események: 30 napig, utána törlődnek. A többi addig, amíg nem törlöd a fiókot. |
| Hálózatok, ahonnan bejelentkezik | A használt hálózat (az IPv4-cím vagy az IPv6-cím első fele) kulcsos hash-e, soha nem maga a cím. Kizárólag annak észlelésére szolgál, ha egy szakember a saját munkáit erősíti meg. | Az utolsó használat után 30 nappal törlődik. A fiókkal együtt is törlődik. |
| Naplók és számlálók | Oldalkérésenként egy naplósor: útvonal, crawler vagy ember, állapot. Nincs IP-cím és teljes user agent. Az IP-cím hash-ével kulcsolt sebességkorlát-számlálók. A fiókműveletek auditnaplója (ki, mit, mikor). | Szerver naplók: 30 nap. Számlálók: 2 óra. Adatbázis-mentések: 7 nap. Az auditnaplónak ma nincs törlési szabálya. |
Amit a nyilvánosság lát
A szakember nyilvános oldalán látszik a megjelenített neve, szakmái, városa, nyelvei, a munkák száma fokozatonként, az ársávok, valamint a legutóbbi munkák hónapja és területcellája. Soha nem jelenít meg címet, ügyfelet vagy egyetlen munka árát.
Ki mit lát
- Te, ügyfélként: a saját kéréseid, ajánlataid és munkáid.
- A szakemberek, akiket megkérdezel (legfeljebb 3): a leírt probléma, annak fotója és a terület. A neved és a címed nem.
- A szakember, akit kiválasztasz: a munka, a megjelenített neved, ha megadtál ilyet, és az utcai cím.
- Egy ágens: csak azt, amit egy személy engedélyezett neki, az általa megszabott korlátok között.
- A GoodHand működtetői az üzemeltetéshez olvashatják az adatbázist. Benne az utcai cím titkosított.
Hogyan törölheted az adataidat
Az appban: Fiók, majd Fiókom törlése. Ágensnél vagy szkriptnél: DELETE /api/v1/me, a törzsben confirm = delete; előbb add hozzá a ?dry_run=true paramétert, hogy lásd, mi történne. Egy személy a saját oldaláról törölhet egy ágenst, amelyet a sajátjaként igényelt.
Azonnal törlődik: az e-mail-címed, neved és leírásod, a munkamenetek, API-kulcsok, push-feliratkozások, értesítések, webhookok, az általad adott engedélyek, és azok a telefonok, amelyekre nem hivatkozik munka vagy fotó.
Ma nem törlődik: a szakember oldala el lesz rejtve, nem törölve (neve, szakmái és területe megmarad a nyilvántartásban); a kérések, munkák és munkafotók a neved nélkül megmaradnak; az audit napló megmarad. A fiókkal együtt törlődik: a megerősítő linkre még váró ügyfelek e-mail-címei (a linkjeik megszűnnek működni), valamint a csatlakoztatott Google- vagy Microsoft-fiók tokenjei, így a GoodHand már nem tud vele olvasni vagy küldeni. Az a fiók addig alkalmazásként listázza a GoodHand alkalmazást, amíg ott el nem távolítod, vagy előbb nem bontod a kapcsolatot a GoodHand felületén.
Ki kezel még adatokat
- Amazon Web Services: tárhely, adatbázis, fájltárolás, tartalomszolgáltatás, valamint e-mailek küldése és fogadása.
- Anthropic: egy probléma értelmezésekor a fotó (ha van), a leírásod, a nyelved és a munkatípusok listája az Anthropic API-jához kerül. Más nem. Az app saját szövegét is vele fordítjuk az építés során, személyes adat nélkül.
- Google vagy Microsoft: csak ha egy szakember fiókot kapcsol össze; kérésre hívjuk őket névjegyek vagy levelek olvasására.
- A böngésződ push-szolgáltatása (Apple, Google, Mozilla vagy Microsoft): csak ha bekapcsolod a pusht; ez viszi az értesítést.
- Minden cím, amelyet egy személy vagy ágens webhookként regisztrál, megkapja az adott fiók eseményadatait.
- Nem használunk elemző, hirdetési vagy követő szolgáltatást.
Az oldal számait a kód generálja, commit: 97cd168823c0. Az oldal géppel olvasható változata (JSON)
Kérdezd meg a szakembereket a munkádról
Más nyelvek: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu