Így rangsorolja a GoodHand a szakembereket

Se csillagok, se írott vélemények

Sehol nincs csillagos értékelés vagy írott vélemény a GoodHand oldalán. Egy szakember megítélése a munkáinak száma, és minden munka annál többet számít, minél több bizonyíték van mögötte.

A bizonyítéklétra

Minden munka öt fokot jár be. Minél magasabb a fok, annál több a bizonyíték arra, hogy a munka tényleg megtörtént, és kitartott. Minden foknak van súlya; a rangsor ezeket a súlyokat adja össze.

Két dolog von le a pontszámból. Ha az ügyfél nemmel válaszol a 30 napos kérdésre, a munka értéke: −0.6 (nem bevált munka). Ha a szakember nem jelenik meg, és ezt meg nem jelenésként jelentik, annak értéke: −1.

Ki erősíti meg a munkát

Csak az ügyfél erősíthet meg. Négy lépéshez telefonnal rendelkező személy kell, ügynököt a rendszer elutasít (hiba: agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. A szakember nem erősítheti meg a saját munkáját, és ha ugyanaz a telefon vagy ugyanaz a fiók áll a munka mindkét oldalán, azt is elutasítja a rendszer.

A képlet

A szakembereket egyetlen pontszám rendezi, amelyet a weboldal, az API és az MCP-eszközök ugyanúgy számítanak ki. Minden bemeneti adat megjelenik minden keresési találatnál, így bárki újraszámolhatja.

Más bemeneti adat nincs. Különösen: a pontszámban semmi sem vásárolható meg (lásd: Költségek).

• Beszámított munkák: a szakember elmúlt 365 napi munkái, a lemondott munkák és a meg nem jelenések nélkül. Egy ügyfél legfeljebb 3 munkának számít ugyanannál a szakembernél.
• raw = (a szakember keresett munkatípusba tartozó munkáinak súlyösszege) + 0.5 × (ugyanez ugyanazon szakma többi munkatípusára) − 0.6 × nem bevált munkák − 1 × meg nem jelenések
• n = a keresett típusú munkák + 0.5 × ugyanazon szakma munkái. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × városi átlag. Kevés munkánál a városi átlag középre húzza a pontszámot, így egyetlen szerencsés munkával új szakember nem kerülhet az élre.
• pontszám = shrunk × (0.6 + 0.4 × válaszarány) × 1 / (1 + távolság km-ben / 10). A válaszarány azon 24 óránál régebbi megkeresések aránya, amelyekre a szakember ajánlattal válaszolt; akinek még nincs ilyen, annak értéke: 0.5. A 10 km-re lévő szakember pontszáma fele annyi, mint ugyanazé a szakemberé a szomszédban.

Mi akadályozza meg, hogy a szakember kamuügyfeleket állítson

Ezt teszi ma a kód, és ezt nem.

Ami már megvan

• A helyszíni igazoláshoz két különböző telefon kell egymástól 150 m-en belül, az ügyfél 120 másodpercenként változó kódjával. Ugyanazt a telefont vagy fiókot mindkét oldalon elutasítja a rendszer.
• A munka előtti és utáni fotók csak akkor számítanak, ha egy regisztrált telefon aláírta őket.
• Egy ügyfél legfeljebb 3 munkával emelhet egy szakembert.
• A szakember nem erősíthet meg az ügyfél helyett. A felsorolt korábbi munkát csak az ügyfélnek e-mailben küldött link erősíti meg, és a szakember saját bejelentkezési e-mail-címét ügyfélként elutasítja a rendszer. Az ilyen munkák legfeljebb megerősített szintig jutnak, bevált szintig soha.
• Az az ügyfél, aki szerint a munka nem vált be, vagy meg nem jelenést jelent, levon a pontszámból.
• A szakember saját telefonjáról vagy hálózatáról érkező megerősítést (bármely címről, amelyet a szakember az elmúlt 30 napban használt) a rendszer rögzíti és megmutatja a szakembernek, de nem számít bele.
• Egy szakember legfeljebb 200 új korábbi munkát vihet fel bármely 24 órás időszakban, és kérésenként 500 sort. Ennél többnél az importot elutasítjuk, és megmondjuk, mikor próbálkozhat újra.
• Ha legalább 10 felvett korábbi munkára érkezett válasz, és az ügyfelek több mint tizede azt mondta, hogy a munka nem az övé volt, a szakember felvett korábbi munkái nem számítanak, amíg a GoodHand át nem nézi. A helyszínen végzett munkák továbbra is számítanak.

Ami még nincs meg

• Az ügyfelek személyazonosságát nem ellenőrzi senki. Felsorolt korábbi munkánál a szakember írja be az ügyfél nevét, a hónapot és az árat, a „megerősített” pedig csak annyit jelent, hogy aki a beírt e-mail-címet kezeli, rákattintott a linkre. Semmi sem akadályozza meg, hogy egy unokatestvér, egy barát vagy maga a szakember erősítse meg; az a cím legfeljebb 3 munkának számít, egy másik cím viszont másik ügyfélnek.
• Nincs korlát arra, hány fiókja vagy telefonja lehet egy embernek. Két telefonnal és két fiókkal rendelkező szakember saját magával is átmehet a helyszíni ellenőrzésen; csak ugyanazt a telefont vagy ugyanazt a fiókot utasítja el a rendszer.
• Az ár az, amit mindkét fél beírt. A megerősítő azt írja be, amit fizetett (ha üresen hagyja, a szakember saját száma lesz), és nem vetik össze számlával vagy fizetéssel.
• A bejelentések napi összesítésben jutnak el a GoodHand üzemeltetőjéhez, és semmi sem törlődik automatikusan. Bárki bejelenthet egy szakembert bejelentkezés nélkül, és a szakember soha nem tudja meg, ki tette. Az az ügyfél, akinek soha nem volt felvett korábbi munkája, ezt jelezheti a linkjén; ez a munka ezután nem számít, és a szakember oldalán látszik, hány ügyfél jelezte.
• Az importnak nincs teljes időszakra szóló keretösszege, csak üteme (200 új korábbi munka szakemberenként bármely 24 órában, kérésenként 500 sor): egy szakember idővel bármennyi korábbi munkát felvihet, és minden ügyfél egyformán számít, nincs extra súlya annak, aki máshol is használta a GoodHand szolgáltatást.
• A „bevált” az ügyfél saját válasza arra, hogy „még működik?”. Mást nem ellenőriz semmi.

Ugyanezek a számok ügynököknek

Ha a címhez hozzáadja a ?format=json részt, vagy Accept: application/json fejlécet küld, adatként megkapja a fenti összes súlyt és állandót. A keresési API szakemberenként visszaadja a pontszám minden bemeneti adatát.