Uko GoodHand itondekanya abafundi

Nta nyenyeri, nta bitekerezo byanditse

Nta nyenyeri cyangwa ibitekerezo byanditse biri kuri GoodHand. Agaciro k'umufundi ni umubare w'imirimo ye, kandi buri murimo ugira agaciro kurushaho iyo ufite ibimenyetso byinshi.

Urwego rw'ibimenyetso

Buri murimo uzamuka ku ntambwe eshanu. Intambwe yo hejuru ni ibimenyetso byinshi ko umurimo wabaye koko kandi wakozwe neza. Buri ntambwe ifite ibipimo; ibipimo ni byo itondekanya ryongeranya.

Hari ibintu bibiri bikuramo amanota. Umukiriya nasubiza ngo oya ku kibazo cyo ku munsi wa 30, akazi kabarwa −0.6 (ntibikiri byiza). Umufundi natagera ku kazi bikavugwa ko yabuze, kabarwa −1.

Ukwemeza akazi

Umukiriya wenyine ni we wemeza. Ibikorwa bine bisaba umuntu ufite telefoni, kandi agent arangirwa (ikosa agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Umufundi ntashobora kwemeza akazi ke bwite, kandi telefoni imwe cyangwa konti imwe ku mpande zombi z'akazi irangirwa.

Uburyo bw'ikibare

Abafundi bakurikirana hakurikijwe amanota amwe, abarwa kimwe ku rubuga, kuri API no ku bikoresho bya MCP. Buri gipimo gitangwa hamwe n'igisubizo cyose cyo gushaka, bityo umuntu wese ashobora kongera kubibara.

Nta kindi gipimo gihari. Cyane cyane, nta kintu mu manota gishobora kugurwa (reba Ibiciro).

• Akazi kabarwa: akazi k'umufundi mu minsi 365 ishize, ukuyemo akazi kahagaritswe n'ukutaboneka. Umukiriya umwe abarirwa akazi 3 ku mufundi umwe, ntibirenga.
• raw = (igiteranyo cy'uburemere bw'akazi k'umufundi k'ubwoko bw'akazi bwashatswe) + 0.5 × (kimwe ku bundi bwoko bw'akazi bwo mu mwuga umwe) − 0.6 × ibitakiri byiza − 1 × ukutaboneka
• n = akazi k'ubwoko bwashatswe + 0.5 × akazi ko mu mwuga umwe. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × impuzandengo y'umujyi. Iyo akazi ari gake, impuzandengo y'umujyi ikurura amanota hagati, bityo akazi kamwe k'amahirwe ntigashobora gushyira umufundi mushya ku isonga.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × igipimo cyo gusubiza) × 1 / (1 + intera mu km / 10). Igipimo cyo gusubiza ni umubare w'ibisabwa bimaze amasaha arenga 24 umufundi yasubije atanga igiciro; umufundi utaragira na kimwe abarwa 0.5. Umufundi uri kure ya 10 km abona kimwe cya kabiri cy'amanota y'uwo mufundi iyo aba ari hafi.

Ikibuza umufundi kwihimbira abakiriya

Ibi ni byo code ikora uyu munsi, n'ibyo idakora.

Ibisanzweho

• Gihamya y'uko ari ahakorerwa isaba telefoni ebyiri zitandukanye ziri mu ntera ya m 150 hagati yazo, hamwe n'kode y'umukiriya ihinduka buri masegonda 120. Telefoni imwe cyangwa konti imwe ku mpande zombi irangirwa.
• Amafoto y'mbere n'ay'inyuma abarwa gusa iyo telefoni yanditswe yayashyizeho umukono.
• Umukiriya umwe azamura umufundi umwe ku kazi 3 ntarenze.
• Umufundi ntashobora kwemeza mu mwanya w'umukiriya. Akazi k'igihe cyashize kashyizweho kemezwa gusa hakoreshejwe ihuza ryoherejwe kuri imeri y'umukiriya, kandi imeri umufundi yinjiriraho irangirwa nk'iy'umukiriya. Akazi nk'ako kagera ku byemejwe gusa, ntikagera ku bikiri byiza.
• Umukiriya uvuga ko akazi katakomeye, cyangwa ko umufundi yabuze, akuramo amanota.
• Icyemezo gituruka kuri telefone cyangwa ku muyoboro bwite bw'umufundi (aderesi iyo ari yo yose umufundi yakoresheje mu minsi 30 ishize) kirandikwa kandi kikerekwa umufundi, ariko ntigibarwa.
• Umufundi ashobora kwandika akazi ka kera gashya kageze kuri 200 gusa mu masaha 24 akurikiranye, n'imirongo 500 kuri buri busabe. Ibirenze ibyo, kwinjiza biranga kandi hakavugwa igihe wagerageza ukundi.
• Iyo nibura ibyakozwe byashize 10 byanditswe byamaze gusubizwa, kandi abarenze 1 kuri 10 muri abo bakiriya bavuze ko ako kazi atari ak'abo, ibyakozwe byashize umufundi yanditse ntibibarwa kugeza GoodHand ibisuzumye. Akazi ka «ari ahakorerwa» gakomeza kubarwa.

Ibitarabaho

• Nta igenzura ry'umwirondoro w'abakiriya. Ku kazi k'igihe cyashize kashyizweho, umufundi yandika izina ry'umukiriya, ukwezi n'igiciro, kandi "byemejwe" bivuga gusa ko ugenzura imeri yanditswe yakanze ihuza. Nta kibuza mubyara, inshuti cyangwa umufundi ubwe kwemeza; iyo aderesi ibarwa akazi 3 ntarenze, naho aderesi itandukanye ibarwa nk'umukiriya utandukanye.
• Nta mbibi ku mubare wa konti cyangwa telefoni umuntu umwe ashobora kugira. Umufundi ufite telefoni ebyiri na konti ebyiri yakwiyemeza ubwe mu igenzura ryo ku kazi; telefoni imwe cyangwa konti imwe ni byo birangirwa gusa.
• Igiciro ni icyo buri ruhande rwanditse. Uwemeza yandika ibyo yishyuye (iyo asize ubusa, hiyongeraho umubare w'umufundi), kandi ntibigenzurwa ku nyemezabwishyu cyangwa ku kwishyura.
• Raporo zoherezwa ku mukoresha wa GoodHand mu ncamake ya buri munsi, kandi nta kintu gikurwaho mu buryo bwikora. Umuntu wese ashobora gutanga raporo ku mufundi atinjiye, kandi umufundi ntabwo abwirwa uwayitanze. Umukiriya utarigeze agira akazi kashize kanditse ashobora kubivuga abicishije ku murongo we; ako kazi ntikabarwa, kandi urupapuro rw'umufundi rugaragaza umubare w'abakiriya babivuze.
• Kwinjiza nta mubare ntarengwa w'igihe cyose bifite, hari gusa umuvuduko (200 z'akazi ka kera gashya kuri buri mufundi mu masaha 24 akurikiranye, imirongo 500 kuri buri busabe): umufundi ashobora kwandika akazi ka kera kangana kose uko igihe gishira, kandi buri mukiriya abarwa kimwe, nta buremere bwiyongera ku mukiriya wakoresheje GoodHand ahandi.
• Bikiri byiza ni igisubizo cy'umukiriya ubwe kuri "biracyakora?". Nta kindi kibigenzura.

Imibare imwe ku ba agent

Ongera ?format=json kuri iyi aderesi, cyangwa wohereze Accept: application/json, kugira ngo ubone uburemere n'ibiharuro byose byavuzwe haruguru nk'amakuru. API yo gushaka itanga buri gipimo cy'amanota ku mufundi.