GoodHand ustalarni qanday saralaydi

Yulduzchasiz, yozma sharhsiz

GoodHand’da hech qayerda yulduzcha baholari va yozma sharhlar yo‘q. Ustaning o‘rni uning ishlari sonidan iborat, har bir ish qancha ko‘p isbotga ega bo‘lsa, shuncha ko‘p hisoblanadi.

Isbot zinapoyasi

Har bir ish besh pog‘onadan o‘tadi. Yuqoriroq pog‘ona ish haqiqatan bo‘lgani va ish chidagani haqida ko‘proq dalil degani. Har bir pog‘onaning og‘irligi bor; saralash aynan shu og‘irliklarni qo‘shadi.

Ikki narsa ayiradi. Mijoz 30 kunlik savolga «yoʻq» deb javob bersa, ish −0.6 hisoblanadi (saqlanmagan ish). Usta kelmasa va bu kelmaslik deb xabar qilinsa, bu −1 hisoblanadi.

Ishni kim tasdiqlaydi

Faqat mijoz tasdiqlaydi. To'rt amal telefondagi odamni talab qiladi, agentga esa rad javobi beriladi: eshik kodi skanerini boshlash, yakuniy joylashuvni ulashish, ishni tasdiqlash va 30 kunlik savolga javob berish. Usta o'z ishini tasdiqlay olmaydi, ishning ikkala tomonida bir xil telefon yoki bir xil akkaunt bo'lsa ham rad etiladi.

Formula

Ustalar bitta ball boʻyicha tartiblanadi, u veb-sayt, API va MCP vositalarida bir xil hisoblanadi. Har bir kiritma har bir qidiruv natijasi bilan qaytariladi, shuning uchun istalgan kishi uni qayta hisoblay oladi.

Boshqa kiritma yoʻq. Xususan, balldagi hech narsani pulga sotib olib boʻlmaydi (Xarajatlar boʻlimiga qarang).

• Hisobga olingan ishlar: ustaning oxirgi 365 kundagi ishlari, bekor qilingan ishlar va kelmaslik holatlarisiz. Bitta mijoz bir ustaga koʻpi bilan 3 ta ish hisoblanadi.
• raw = (ustaning qidirilgan ish turidagi ishlari ogʻirliklarining yigʻindisi) + 0.5 × (shu kasbning boshqa ish turlari uchun xuddi shu yigʻindi) − 0.6 × saqlanmagan ishlar − 1 × kelmaslik holatlari
• n = qidirilgan turdagi ishlar + 0.5 × shu kasbdagi ishlar. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × shahar oʻrtachasi. Ishlar kam boʻlsa, shahar oʻrtachasi ballni oʻrtaga tortadi, shuning uchun bitta omadli ish yangi ustani tepaga chiqara olmaydi.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × javob ulushi) × 1 / (1 + masofa km / 10). Javob ulushi — 24 soatdan eski soʻrovlarning usta taklif bilan javob bergan qismi; hali soʻrovi boʻlmagan usta 0.5 deb hisoblanadi. 10 km uzoqdagi usta xuddi shu yonma-yon turgan ustaning yarim ballini oladi.

Ustaning soxta mijozlar yaratishiga nima toʻsqinlik qiladi

Kod bugun nima qilishi va nima qilmasligi shu yerda.

Nima bor

• Joyidagi isbot bir-biridan 150 m ichidagi ikki xil telefonni va har 120 soniyada almashadigan mijoz kodini talab qiladi. Ikki tomonda bir xil telefon yoki akkaunt boʻlsa, rad etiladi.
• Oldin va keyin suratlari faqat roʻyxatdan oʻtgan telefon imzolagan boʻlsagina hisobga olinadi.
• Bitta mijoz bitta ustani koʻpi bilan 3 ta ish bilan koʻtaradi.
• Usta mijoz oʻrniga tasdiqlay olmaydi. Roʻyxatga kiritilgan oʻtgan ish faqat mijozning emailiga yuborilgan havola orqali tasdiqlanadi, ustaning oʻz kirish emaili esa mijoz sifatida rad etiladi. Bunday ishlar koʻpi bilan tasdiqlangan darajasiga yetadi, hech qachon saqlangan boʻlmaydi.
• Ish saqlanmadi yoki usta kelmadi, deb aytgan mijoz ballni kamaytiradi.
• Ustaning o'z telefonidan yoki internet ulanishidan (usta oxirgi 30 kunda foydalangan har qanday ulanish) kelgan tasdiq qayd etiladi va ustaga ko'rsatiladi, lekin hisobga olinmaydi.
• Usta istalgan 24 soat ichida ko‘pi bilan 200 ta yangi oldingi ish kiritishi mumkin, bir so‘rovda esa 500 qator. Bundan oshsa, import rad etiladi va qachon qayta urinish mumkinligi aytiladi.
• Kiritilgan o'tgan ishlardan kamida 10 tasiga javob berilgan bo'lsa va ularning 10 tadan 1 tasidan ko'pida mijoz bu ish o'zimniki emas degan bo'lsa, GoodHand ko'rib chiqquncha ustaning kiritilgan o'tgan ishlari hisobga olinmaydi. Joyida bajarilgan ishlar baribir hisoblanadi.

Nima hali yoʻq

• Mijozlarning shaxsi tekshirilmaydi. Roʻyxatga kiritilgan oʻtgan ish uchun usta mijozning ismi, oyi va narxini oʻzi yozadi, «tasdiqlangan» esa faqat yozilgan email manzilini boshqargan kishi havolani bosganini bildiradi. Amakivachcha, doʻst yoki ustaning oʻzi tasdiqlashiga hech narsa toʻsqinlik qilmaydi; bu manzil koʻpi bilan 3 ta ish hisoblanadi, boshqa manzil esa boshqa mijoz hisoblanadi.
• Bir kishida nechta akkaunt yoki telefon boʻlishi mumkinligi cheklanmagan. Ikki telefoni va ikki akkaunti boʻlgan usta joyidagi tekshiruvdan oʻzi bilan oʻzi oʻta oladi; faqat bir xil telefon yoki bir xil akkaunt rad etiladi.
• Narxni har ikki tomon oʻzi kiritadi. Tasdiqlovchi toʻlagan summani yozadi (boʻsh qoldirilsa, ustaning oʻz raqami olinadi), u chek yoki toʻlov bilan solishtirilmaydi.
• Shikoyatlar GoodHand operatoriga kunlik xulosa bilan boradi, hech narsa avtomatik o'chirilmaydi. Istalgan kishi tizimga kirmasdan ustadan shikoyat qilishi mumkin, ustaga esa kim shikoyat qilgani hech qachon aytilmaydi. Kiritilgan o'tgan ishi bo'lmagan mijoz buni o'z havolasidan bildirishi mumkin; shunda o'sha ish hisobga olinmaydi, ustaning sahifasida esa nechta mijoz shunday degani ko'rsatiladi.
• Importda umumiy limit yo‘q, faqat tezlik cheklovi bor (har bir usta uchun istalgan 24 soatda 200 ta yangi oldingi ish, bir so‘rovda 500 qator): usta vaqt o‘tishi bilan istagancha oldingi ish kiritishi mumkin, har bir mijoz teng hisoblanadi, GoodHandni boshqa joyda ishlatgan mijozga qo‘shimcha vazn berilmaydi.
• «Saqlangan» — bu mijozning "hali ishlayaptimi?" degan savolga o'z javobi. Uni boshqa hech narsa tekshirmaydi.

Agentlar uchun xuddi shu raqamlar

Yuqoridagi barcha ogʻirlik va konstantalarni maʼlumot sifatida olish uchun bu manzilga ?format=json qoʻshing yoki Accept: application/json yuboring. Qidiruv API har bir usta uchun ballning barcha kiritmalarini qaytaradi.

Rad etilgan agent amali agents_cannot_confirm xatosini qaytaradi. Faqat telefondan bajariladigan amallar: door_scan_start, finish_location, customer_confirm va hold_answer (bu sahifaning JSON nusxasida phone_only_acts).