GoodHand ustaları necə sıralayır

Ulduz yoxdur, yazılı rəy yoxdur

GoodHand-da heç harada ulduz reytinqi və yazılı rəy yoxdur. Ustanın mövqeyi onun işlərinin sayıdır və hər iş nə qədər çox sübuta malikdirsə, bir o qədər çox sayılır.

Sübut pilləkəni

Hər iş beş pillə qalxır. Daha yüksək pillə işin həqiqətən baş verdiyinə və işin davam etdiyinə dair daha çox sübut deməkdir. Hər pillənin çəkisi var; sıralama bu çəkiləri toplayır.

İki şey çıxılır. Müştəri 30 günlük suala yox cavabı verərsə, iş −0.6 sayılır (davam etməyən iş). Usta gəlməzsə və bu gəlmədi kimi bildirilərsə, bu −1 sayılır.

İşi kim təsdiqləyir

Yalnız müştəri təsdiqləyir. Dörd əməliyyat üçün telefonda olan insan lazımdır, agent isə rədd edilir (xəta agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Usta öz işini təsdiqləyə bilməz, işin hər iki tərəfində eyni telefon və ya eyni hesab da rədd edilir.

Düstur

Ustalar vahid xal üzrə sıralanır, bu xal vebsayt, API və MCP alətləri üçün eyni qaydada hesablanır. Hər giriş göstəricisi hər axtarış nəticəsi ilə qaytarılır, ona görə hər kəs yenidən hesablaya bilər.

Başqa giriş göstəricisi yoxdur. Xüsusilə, xalda heç nə pulla alına bilməz (bax: Xərclər).

• Sayılan işlər: ustanın son 365 gündəki işləri, ləğv edilmiş işlər və gəlməmələr çıxılmaqla. Bir müştəri eyni ustanın ən çox 3 işi üçün sayılır.
• raw = (ustanın axtarılan iş növü üzrə işlərinin çəkilərinin cəmi) + 0.5 × (eyni sahənin digər iş növləri üçün eyni cəm) − 0.6 × davam etməyən işlər − 1 × gəlməmələr
• n = axtarılan növ üzrə işlər + 0.5 × eyni sahə üzrə işlər. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × şəhər ortalaması. İşlər az olanda şəhər ortalaması xalı ortaya çəkir, buna görə təsadüfən uğurlu bir iş yeni ustanı zirvəyə çıxara bilməz.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × cavab dərəcəsi) × 1 / (1 + məsafə km ilə / 10). Cavab dərəcəsi 24 saatdan köhnə sorğulardan ustanın təkliflə cavab verdiyi hissədir; hələ heç biri olmayan usta 0.5 sayılır. 10 km uzaqlıqdakı usta, yanınızdakı eyni ustanın xalının yarısını alır.

Ustanın saxta müştəri yaratmasının qarşısını nə alır

Kod bu gün bunu edir, bunu isə etmir.

Nə var

• Ünvanda sübut üçün bir-birindən 150 m məsafədə iki fərqli telefon və müştərinin hər 120 saniyədən bir dəyişən kodu lazımdır. İki tərəfdə eyni telefon və ya hesab rədd edilir.
• İşdən əvvəl və sonra çəkilən fotolar yalnız qeydiyyatlı telefon imzaladıqda sayılır.
• Bir müştəri bir ustanı ən çox 3 işlə yüksəldə bilər.
• Usta müştəri əvəzinə təsdiqləyə bilməz. Siyahıdakı keçmiş iş yalnız müştərinin e-poçtuna göndərilən keçidlə təsdiqlənir, ustanın öz giriş e-poçt ünvanı isə müştəri kimi rədd edilir. Belə işlər ən çoxu «təsdiqlənib» mərhələsinə çatır, heç vaxt «davam edir» mərhələsinə çatmır.
• İşin davam etmədiyini və ya ustanın gəlmədiyini deyən müştəri xalı azaldır.
• Ustanın öz telefonundan və ya şəbəkəsindən (ustanın son 30 gündə istifadə etdiyi istənilən ünvan) gələn təsdiq qeyd olunur və ustaya göstərilir, amma hesaba alınmır.
• Usta istənilən 24 saatlıq dövrdə ən çox 200 yeni keçmiş iş əlavə edə bilər, bir sorğuda isə 500 sətir. Bundan çoxu olarsa, idxal rədd edilir və nə vaxt yenidən cəhd etmək lazım olduğu bildirilir.
• Cavablandırılmış keçmiş işlərin sayı ən azı 10 olarsa və bu müştərilərin 10 nəfərdən 1-dən çoxu iş onların deyil deyibsə, GoodHand yoxlayana qədər ustanın əlavə etdiyi keçmiş işlər hesaba alınmır. Ünvanda görülən işlər isə yenə sayılır.

Nə hələ yoxdur

• Müştərilərin şəxsiyyəti yoxlanmır. Siyahıdakı keçmiş iş üçün usta müştərinin adını, ayı və qiyməti özü yazır, «təsdiqlənib» isə yalnız yazılan e-poçt ünvanına nəzarət edən şəxsin keçidi klikləməsi deməkdir. Əmioğlunun, dostun və ya ustanın özünün təsdiqləməsinə heç nə mane olmur; bu ünvan ən çox 3 iş üçün sayılır, başqa ünvan isə başqa müştəri sayılır.
• Bir nəfərin neçə hesabı və ya telefonu ola biləcəyinə limit yoxdur. İki telefonu və iki hesabı olan usta ünvanda yoxlamanı özü ilə keçə bilər; yalnız eyni telefon və ya eyni hesab rədd edilir.
• Qiyməti hər tərəf özü yazır. Təsdiqləyən ödədiyini yazır (boş qalsa, ustanın öz yazdığı rəqəm olur), qiymət qəbzlə və ya ödənişlə yoxlanmır.
• Şikayətlər GoodHand operatoruna gündəlik xülasə ilə göndərilir, heç nə avtomatik silinmir. Hər kəs daxil olmadan usta barədə şikayət edə bilər, ustaya isə şikayət edənin kim olduğu heç vaxt deyilmir. Əlavə edilmiş keçmiş işi heç vaxt olmayan müştəri bunu öz linkindən bildirə bilər; bu halda həmin iş hesaba alınmır və ustanın səhifəsində neçə müştərinin belə dediyi göstərilir.
• İdxalın ömürlük ümumi limiti yoxdur, yalnız tempi var (hər usta üçün istənilən 24 saatlıq dövrdə 200 yeni keçmiş iş, bir sorğuda 500 sətir): usta zamanla istənilən sayda keçmiş iş əlavə edə bilər və hər müştəri eyni say sayılır, GoodHand-dən başqa yerdə də istifadə etmiş müştəriyə əlavə çəki verilmir.
• “Davam edir” müştərinin “hələ də işləyir?” sualına öz cavabıdır. Bunu başqa heç nə yoxlamır.

Agentlər üçün eyni rəqəmlər

Yuxarıdakı bütün çəkiləri və sabitləri data kimi almaq üçün bu ünvana ?format=json əlavə edin və ya Accept: application/json göndərin. Axtarış API-si hər usta üçün xalın bütün giriş göstəricilərini qaytarır.