Kuidas GoodHand meistreid järjestab

Ei mingeid tähti ega kirjalikke arvustusi

GoodHandis pole tärnihinnanguid ega kirjalikke arvustusi. Meistri positsioon on tema tööde arv ja iga töö loeb seda rohkem, mida rohkem tõendeid sellel on.

Tõendite redel

Iga töö ronib viis astet. Kõrgem aste tähendab rohkem tõendeid, et töö tõesti toimus ja tulemus peab vastu. Igal astmel on kaal; järjestus liidab need kaalud kokku.

Maha lähevad kaks asja. Kui klient vastab 30 päeva küsimusele ei, loetakse töö tulemuseks −0.6 (ebaõnnestunud vastupidamine). Kui meister ei ilmu kohale ja sellest teatatakse mmitteilmumisena, loetakse see tulemuseks −1.

Kes töö kinnitab

Kinnitab ainult klient. Neli toimingut nõuavad telefoniga inimest ja agent lükatakse tagasi (viga agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Meister ei saa oma tööd ise kinnitada ning sama telefoni või sama kontot töö mõlemal poolel ei lubata.

Valem

Meistrid järjestatakse ühe skoori järgi, mida arvutatakse veebilehel, API-s ja MCP-tööriistades täpselt samamoodi. Iga sisend tagastatakse koos iga otsingutulemusega, nii et igaüks saab selle uuesti arvutada.

Muid sisendeid ei ole. Eelkõige ei saa skooris midagi osta (vt Kulud).

• Arvestatud tööd: meistri tööd viimase 365 päeva jooksul, välja arvatud tühistatud tööd ja mitteilmumised. Üks klient annab samale meistrile kuni 3 tööd.
• toor = (otsitud tüüpi tööde kaalude summa) + 0.5 × (sama sama ala muude tööde kohta) − 0.6 × ebaõnnestunud vastupidamised − 1 × mitteilmumised
• n = otsitud tüüpi tööd + 0.5 × sama ala tööd. korrigeeritud = n / (n + 5) × toor + 5 / (n + 5) × linna keskmine. Väheste tööde korral tõmbab linna keskmine skoori keskele, nii et üks õnnelik töö ei saa uut meistrit tippu viia.
• skoor = korrigeeritud × (0.6 + 0.4 × vastamismäär) × 1 / (1 + vahemaa km / 10). Vastamismäär on üle 24 tunni vanuste päringute osa, millele meister vastas pakkumisega; meistrit, kellel pole veel ühtegi, loetakse väärtuseks 0.5. 10 km kaugusel olev meister saab poole väiksema skoori kui sama meister kõrval.

Mis takistab meistril kliente võltsimast

Siin on, mida kood täna teeb ja mida mitte.

Mis on olemas

• Kohapealne tõend nõuab kahte erinevat telefoni, mis on teineteisest kuni 150 m kaugusel, ja kliendi koodi, mis muutub iga 120 sekundi järel. Sama telefoni või kontot mõlemal poolel ei lubata.
• Enne- ja pärastfotod loevad ainult siis, kui need on allkirjastanud registreeritud telefon.
• Üks klient tõstab ühe meistri skoori kuni 3 töö võrra.
• Meister ei saa kliendi eest kinnitada. Nimekirja lisatud varasem töö kinnitatakse ainult kliendile e-kirjaga saadetud lingi kaudu ja meistri enda sisselogimise e-posti aadressi kliendina ei lubata. Sellised tööd jõuavad enim staatuseni „kinnitatud“, mitte kunagi staatuseni „vastu pidanud“.
• Klient, kes ütleb, et töö ei pidanud vastu, või teatab mitteilmumisest, vähendab skoori.
• Kinnitus, mis tuleb meistri enda telefonist või võrgust (mis tahes aadressilt, mida meister viimase 30 päeva jooksul kasutas), salvestatakse ja näidatakse meistrile, kuid seda ei arvestata.
• Meister saab lisada kuni 200 uut varasemat tööd mis tahes 24 tunni jooksul ja 500 rida ühe päringuga. Üle selle import lükatakse tagasi ning teatatakse, millal uuesti proovida.
• Kui vähemalt 10 lisatud varasemale tööle on vastatud ja üle 1 kliendi 10-st ütles, et töö ei olnud tema oma, ei arvestata meistri lisatud varasemaid töid üldse, kuni GoodHand on asja uurinud. Kohapeal tehtud tööd loetakse endiselt.

Mida veel ei ole

• Klientide isikut ei kontrollita. Nimekirja lisatud varasema töö puhul sisestab meister kliendi nime, kuu ja hinna ning „kinnitatud“ tähendab vaid seda, et sisestatud e-posti aadressi valdaja klõpsas lingil. Miski ei takista nõbu, sõpra ega meistrit ennast kinnitamast; see aadress annab kuni 3 tööd ja teine aadress loetakse teiseks kliendiks.
• Ühe inimese kontode ega telefonide arvu ei piirata. Kahe telefoni ja kahe kontoga meister võiks kohapealse kontrolli iseendaga läbida; tagasi lükatakse ainult sama telefon või sama konto.
• Hind on see, mille mõlemad pooled sisestasid. Kinnitaja sisestab, mida ta maksis (tühjaks jättes võetakse meistri enda number), ja seda ei kontrollita tšeki ega makse vastu.
• Teated jõuavad GoodHandi haldajale päevase kokkuvõttena ja midagi ei eemaldata automaatselt. Meistrist saab teatada igaüks ilma sisse logimata ning meistrile ei öelda kunagi, kes teatas. Klient, kellel ei olnud kunagi lisatud varasemat tööd, saab seda oma lingilt öelda; siis seda tööd ei arvestata ja meistri lehel on näha, kui paljud kliendid seda tegid.
• Importidel pole eluaegset piiri, vaid ainult tempo (200 uut varasemat tööd meistri kohta mis tahes 24 tunni jooksul, 500 rida päringu kohta): meister võib aja jooksul lisada suvalise arvu varasemaid töid ja iga klient loeb võrdselt, ilma lisakaalu andmata kliendile, kes on GoodHandi mujal kasutanud.
• Vastu pidanud on kliendi enda vastus küsimusele „kas töötab endiselt?“. Seda ei kontrolli miski muu.

Samad numbrid agentidele

Lisa sellele aadressile ?format=json või saada Accept: application/json, et saada kõik ülaltoodud kaalud ja konstandid andmetena. Otsingu API tagastab iga meistri kohta kõik skoori sisendid.