GoodHand কীভাবে মিস্ত্রিদের সাজায়
মিস্ত্রিদের সাজানো হয় নিশ্চিত হওয়া কাজ দিয়ে, তারকা দিয়ে নয়। এই পেজের প্রতিটি সংখ্যা সরাসরি র্যাঙ্কিংয়ের কোড থেকে পড়া।
স্টার নেই, লিখিত রিভিউ নেই
GoodHand-এ কোথাও স্টার রেটিং বা লিখিত রিভিউ নেই। একজন মিস্ত্রির অবস্থান তাঁর কাজের সংখ্যা দিয়ে ঠিক হয়, আর যে কাজের প্রমাণ যত বেশি, সেটির মূল্য তত বেশি।
প্রমাণের সিঁড়ি
প্রতিটি কাজ পাঁচ ধাপ ওঠে। ধাপ যত উঁচু, কাজটি সত্যিই হয়েছে এবং ঠিকঠাক টিকেছে তার প্রমাণ তত বেশি। প্রতিটি ধাপের একটি ওজন আছে; র্যাঙ্কিং সেই ওজনগুলো যোগ করে।
দুটি জিনিস স্কোর কমায়। 30 দিনের প্রশ্নে গ্রাহক না বললে কাজটি −0.6 হিসেবে গণ্য হয় (টিকে না থাকা কাজ)। মিস্ত্রি না এলে এবং সেটি না-আসা হিসেবে জানানো হলে তা −1 হিসেবে গণ্য হয়।
| ধাপ | এর মানে | ওজন |
|---|---|---|
| দাবি করা | কাজটি আছে: কোনো গ্রাহক মিস্ত্রির প্রস্তাব মেনে নিয়েছেন, অথবা মিস্ত্রি আগের একটি কাজ তালিকায় দিয়েছেন। এখনো কিছু যাচাই হয়নি। | 0.05 |
| ছবি | মিস্ত্রি কাজের আগের একটি ও পরের একটি ছবি তুলেছেন, দুটোই নিবন্ধিত ফোন থেকে সই করা। | 0.15 |
| কাজের জায়গায় | মিস্ত্রি গ্রাহকের দরজার কোড স্ক্যান করেছেন। গ্রাহকের ফোনে প্রতি 120 সেকেন্ডে বদলানো একটি কোড দেখায়, আর দুটি ফোন একে অপরের 150 মিটারের মধ্যে থাকতে হয়েছে। | 0.4 |
| নিশ্চিত | গ্রাহক নিজের ফোনে কাজটি নিশ্চিত করেছেন এবং যে দাম দিয়েছেন তা লিখেছেন। | 0.7 |
| টিকে আছে | নিশ্চিত হওয়ার 30 দিন পর GoodHand গ্রাহককে জিজ্ঞেস করে কাজটি এখনও ঠিকমতো চলছে কি না। হ্যাঁ বললে কাজটি "টিকে আছে" হয়। তালিকাভুক্ত পুরোনো কাজ কখনো এই ধাপে পৌঁছায় না। | 1 |
| তালিকাভুক্ত পুরোনো কাজ, গ্রাহক নিশ্চিত করেছেন | GoodHand-এর আগে মিস্ত্রি যে কাজ তালিকাভুক্ত করেছেন, যা পরে গ্রাহক ইমেইলে পাঠানো লিংকের মাধ্যমে নিশ্চিত করেছেন। কেউ সরাসরি যাচাই করেনি, তাই এটি 0.3 গণ্য হয়: দুই ফোনে কাজের জায়গায় প্রমাণিত কাজের চেয়ে কম। আমদানি করা পুরোনো কাজ কখনো "টিকে আছে" ধাপে পৌঁছায় না। | 0.3 |
কে কাজ নিশ্চিত করে
শুধু গ্রাহকই নিশ্চিত করেন। চারটি কাজের জন্য ফোনে একজন মানুষ লাগে, এজেন্টকে ফিরিয়ে দেওয়া হয় (error agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer। মিস্ত্রি নিজের কাজ নিজে নিশ্চিত করতে পারেন না, আর একটি কাজের দুই পক্ষে একই ফোন বা একই অ্যাকাউন্ট থাকলে তা ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
সূত্র
মিস্ত্রিদের একটিমাত্র স্কোর দিয়ে সাজানো হয়, ওয়েবসাইট, API ও MCP টুলে একই নিয়মে হিসাব করে। প্রতিটি সার্চ ফলাফলের সঙ্গে সব ইনপুট দেওয়া হয়, তাই যে কেউ আবার হিসাব করে দেখতে পারেন।
আর কোনো ইনপুট নেই। বিশেষ করে স্কোরের কোনো কিছু টাকা দিয়ে কেনা যায় না (খরচ দেখুন)।
- গণনার কাজ: মিস্ত্রির গত ৩৬৫ দিনের কাজ, বাতিল কাজ ও না-আসা বাদে। একই মিস্ত্রির জন্য একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ 3টি কাজ হিসেবে গণ্য হন।
- raw = (খোঁজা কাজের ধরনে মিস্ত্রির কাজগুলোর ওজনের যোগফল) + 0.5 × (একই পেশার অন্য ধরনের কাজের জন্য একই হিসাব) − 0.6 × টিকে না থাকা কাজ − 1 × না-আসা
- n = খোঁজা ধরনের কাজ + 0.5 × একই পেশার কাজ। shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × শহরের গড়। কাজ কম থাকলে শহরের গড় স্কোরকে মাঝামাঝি টেনে আনে, তাই একটিমাত্র ভাগ্যবান কাজে নতুন মিস্ত্রি শীর্ষে উঠতে পারেন না।
- score = shrunk × (0.6 + 0.4 × উত্তরের হার) × 1 / (1 + কিমিতে দূরত্ব / 10)। উত্তরের হার হলো ২৪ ঘণ্টার পুরনো অনুরোধের মধ্যে যেগুলোতে মিস্ত্রি অফার পাঠিয়েছেন তার অংশ; যে মিস্ত্রির এখনও কোনোটি নেই তাঁকে 0.5 ধরা হয়। 10 কিমি দূরের মিস্ত্রি একই মিস্ত্রি পাশে থাকলে যা পেতেন তার অর্ধেক স্কোর পান।
মিস্ত্রির ভুয়া গ্রাহক বানানো ঠেকায় কী
আজ কোড যা করে এবং যা করে না, তা এখানে দেওয়া হলো।
যা আছে
- কাজের জায়গায় প্রমাণের জন্য দুটি আলাদা ফোন লাগে, যেগুলো পরস্পরের 150 মিটারের মধ্যে থাকবে, আর গ্রাহকের কোড লাগে যা প্রতি 120 সেকেন্ডে বদলায়। দুই পক্ষে একই ফোন বা অ্যাকাউন্ট থাকলে তা ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
- আগে ও পরের ছবি তখনই গণ্য হয় যখন নিবন্ধিত কোনো ফোন সেগুলোতে সই করেছে।
- একজন গ্রাহক একজন মিস্ত্রিকে সর্বোচ্চ 3টি কাজ দিয়ে এগিয়ে দিতে পারেন।
- মিস্ত্রি গ্রাহকের হয়ে নিশ্চিত করতে পারেন না। তালিকাভুক্ত আগের কাজ শুধু গ্রাহকের ইমেইলে পাঠানো লিংকের মাধ্যমেই নিশ্চিত হয়, এবং মিস্ত্রির নিজের সাইন-ইন ইমেইল ঠিকানা গ্রাহক হিসেবে গ্রহণ করা হয় না। এমন কাজ সর্বোচ্চ নিশ্চিত ধাপ পর্যন্ত পৌঁছায়, কখনো টিকে আছে ধাপে নয়।
- কোনো গ্রাহক যদি বলেন কাজ টেকেনি, বা মিস্ত্রি আসেননি, তাহলে স্কোর কমে।
- মিস্ত্রির নিজের ফোন বা নেটওয়ার্ক (গত ৩০ দিনে মিস্ত্রি যে কোনো ঠিকানা ব্যবহার করেছেন) থেকে আসা নিশ্চিতকরণ রেকর্ড হয় এবং মিস্ত্রিকে দেখানো হয়, কিন্তু গণনায় ধরা হয় না।
- একজন মিস্ত্রি যেকোনো টানা ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ 200টি নতুন পুরোনো কাজ তালিকাভুক্ত করতে পারেন, আর প্রতি অনুরোধে ৫০০ সারি। এর বেশি হলে আমদানি নাকচ হয় এবং কখন আবার চেষ্টা করবেন তা জানানো হয়।
- যদি তালিকাভুক্ত অন্তত 10টি পুরোনো কাজের উত্তর এসে থাকে এবং সেই গ্রাহকদের ১০ জনের মধ্যে ১ জনের বেশি বলেন কাজটি তাঁদের নয়, তাহলে GoodHand দেখে না নেওয়া পর্যন্ত ওই মিস্ত্রির তালিকাভুক্ত পুরোনো কাজ কোনো হিসাবে ধরা হয় না। কাজের জায়গায় করা কাজ তবুও গণ্য হয়।
যা এখনও নেই
- গ্রাহকের পরিচয় যাচাই নেই। তালিকাভুক্ত আগের কাজে মিস্ত্রি নিজে গ্রাহকের নাম, মাস ও দাম লেখেন, আর নিশ্চিত মানে শুধু এটুকু যে লেখা ইমেইল ঠিকানাটি যাঁর নিয়ন্ত্রণে, তিনি লিংকে ক্লিক করেছেন। কোনো আত্মীয়, বন্ধু বা মিস্ত্রি নিজে নিশ্চিত করলে তা ঠেকানোর উপায় নেই; ওই ঠিকানা সর্বোচ্চ 3টি কাজ হিসেবে গণ্য হয়, আর আলাদা ঠিকানা আলাদা গ্রাহক হিসেবে গণ্য হয়।
- একজন মানুষ কতগুলো অ্যাকাউন্ট বা ফোন রাখতে পারেন তার সীমা নেই। দুটি ফোন ও দুটি অ্যাকাউন্টওয়ালা মিস্ত্রি নিজের সঙ্গেই কাজের জায়গায় যাচাই পার করতে পারেন; শুধু একই ফোন বা একই অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
- দাম হলো প্রতিটি পক্ষ যা লিখেছে। নিশ্চিতকারী যা দিয়েছেন তা লেখেন (ফাঁকা রাখলে মিস্ত্রির নিজের লেখা সংখ্যাই বসে), এবং রশিদ বা পেমেন্টের সঙ্গে তা মেলানো হয় না।
- রিপোর্ট দৈনিক সারসংক্ষেপে GoodHand-এর অপারেটরের কাছে যায়, আর কিছুই নিজে থেকে সরানো হয় না। যে কেউ সাইন ইন না করেই মিস্ত্রির বিরুদ্ধে রিপোর্ট করতে পারেন, আর মিস্ত্রিকে কখনও জানানো হয় না কে করেছেন। যে গ্রাহকের তালিকাভুক্ত কোনো পুরোনো কাজ ছিলই না, তিনি নিজের লিংক থেকে তা জানাতে পারেন; তখন সেই কাজ কিছুই গণ্য হয় না এবং মিস্ত্রির পেজে লেখা থাকে কতজন গ্রাহক তা জানিয়েছেন।
- আমদানির মোট কোনো আজীবন সীমা নেই, শুধু গতি নিয়ন্ত্রণ আছে (প্রতি মিস্ত্রির জন্য যেকোনো টানা ২৪ ঘণ্টায় 200টি নতুন পুরোনো কাজ, প্রতি অনুরোধে ৫০০ সারি): একজন মিস্ত্রি সময়ের সঙ্গে যত খুশি পুরোনো কাজ তালিকাভুক্ত করতে পারেন, এবং প্রতিটি গ্রাহক সমানভাবে গণ্য হন, অন্য কোথাও GoodHand ব্যবহার করেছেন এমন গ্রাহকের বাড়তি গুরুত্ব নেই।
- টিকে আছে হলো "এখনও ঠিকঠাক চলছে?" প্রশ্নে গ্রাহকের নিজের উত্তর। আর কিছু এটি যাচাই করে না।
এজেন্টদের জন্য একই সংখ্যা
উপরের প্রতিটি ওজন ও ধ্রুবক ডেটা হিসেবে পেতে এই ঠিকানায় ?format=json যোগ করুন, অথবা Accept: application/json পাঠান। সার্চ API প্রতি মিস্ত্রির সব স্কোর ইনপুট ফেরত দেয়।
এই পেজের সংখ্যাগুলো কমিট 8f5f3b6c76a0-এর কোড থেকে তৈরি। এই পেজের মেশিন-পাঠযোগ্য সংস্করণ (JSON)
আপনার কাজ নিয়ে মিস্ত্রিদের জিজ্ঞেস করুন
অন্যান্য ভাষা: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu