Hvernig GoodHand raðar iðnaðarmönnum

Engar stjörnur, engir skrifaðir dómar

Hvergi á GoodHand eru stjörnugjafir eða skrifaðir dómar. Staða iðnaðarmanns er fjöldi verka hans, og hvert verk vegur þyngra eftir því sem fleiri sannanir liggja að baki.

Sönnunarstiginn

Hvert verk klífur fimm þrep. Hærra þrep þýðir fleiri sannanir fyrir því að verkið hafi raunverulega farið fram og haldið. Hvert þrep hefur vægi; röðunin leggur vægin saman.

Tvennt dregur frá. Ef viðskiptavinurinn svarar nei við spurningunni eftir 30 daga telst verkið −0.6 (verk sem stóðst ekki). Ef iðnaðarmaðurinn mætir ekki og það er tilkynnt sem „mætti ekki“ telst það −1.

Hver staðfestir verk

Aðeins viðskiptavinurinn staðfestir. Fjórar aðgerðir krefjast manneskju í síma og gervigreindarfulltrúa er hafnað: að hefja skönnun á hurðarkóða, að deila staðsetningu verkloka, að staðfesta verk og að svara spurningunni eftir 30 daga. Iðnaðarmaður getur ekki staðfest eigið verk, og sami sími eða sami aðgangur báðum megin við verk er ekki samþykktur.

Formúlan

Iðnaðarmenn eru raðaðir eftir einu stigi sem er reiknað á sama hátt fyrir vefinn, API og MCP-verkfærin. Öll inntaksgildi fylgja hverri leitarniðurstöðu, svo allir geta endurreiknað það.

Það er ekkert annað inntak. Sér í lagi er ekkert í stiginu hægt að kaupa (sjá Kostnað).

• Verk sem telja: verk iðnaðarmannsins síðustu 365 daga, án aflýstra verka og verka þar sem iðnaðarmaður mætti ekki. Einn viðskiptavinur telur í mesta lagi fyrir 3 verk hjá sama iðnaðarmanni.
• hrátt = (summa vægis verka iðnaðarmannsins í leitaðri verktegund) + 0.5 × (það sama fyrir aðrar verktegundir í sömu iðngrein) − 0.6 × verk sem stóðust ekki − 1 × skipti sem iðnaðarmaður mætti ekki
• n = verk af leitaðri tegund + 0.5 × verk í sömu iðngrein. dregið = n / (n + 5) × hrátt + 5 / (n + 5) × meðaltal borgarinnar. Með fáum verkum togar meðaltal borgarinnar stigið að miðju, þannig að eitt heppilegt verk getur ekki komið nýjum iðnaðarmanni á toppinn.
• stig = dregið × (0,6 + 0,4 × svarhlutfall) × 1 / (1 + fjarlægð í km / 10). Svarhlutfall er hlutfall beiðna eldri en 24 klukkustunda sem iðnaðarmaðurinn svaraði með tilboði; iðnaðarmaður sem á ekkert enn telst 0.5. Iðnaðarmaður í 10 km fjarlægð fær helming af stigum sama iðnaðarmanns í næsta húsi.

Hvað kemur í veg fyrir að iðnaðarmaður falsi viðskiptavini

Þetta gerir kóðinn í dag og þetta gerir hann ekki.

Hvað er til staðar

• Sönnun „á staðnum“ krefst tveggja ólíkra síma innan 150 m frá hvor öðrum, með kóða viðskiptavinarins sem breytist á 120 sekúndna fresti. Sami sími eða sami aðgangur báðum megin er ekki samþykktur.
• Myndir fyrir og eftir telja aðeins þegar skráður sími hefur undirritað þær.
• Einn viðskiptavinur hækkar einn iðnaðarmann um í mesta lagi 3 verk.
• Iðnaðarmaður getur ekki staðfest fyrir viðskiptavin. Skráð eldra verk er aðeins staðfest með tengli sem sendur er í tölvupósti á viðskiptavininn, og innskráningarnetfang iðnaðarmannsins sjálfs er ekki samþykkt sem viðskiptavinur. Slík verk ná í mesta lagi stiginu „staðfest“, aldrei „stóðst“.
• Viðskiptavinur sem segir að verkið hafi ekki staðist, eða að iðnaðarmaður hafi ekki mætt, dregur frá stigunum.
• Staðfesting sem kemur úr síma iðnaðarmannsins sjálfs eða af nettengingu hans (hvaða tengingu sem iðnaðarmaðurinn notaði síðustu 30 daga) er skráð og birt iðnaðarmanninum, en hún telst ekki með.
• Iðnaðarmaður getur skráð í mesta lagi 200 ný eldri verk á hverjum 24 klukkustundum og 500 línur í hverri beiðni. Umfram það er innflutningi hafnað og tekið fram hvenær má reyna aftur.
• Ef að minnsta kosti 10 skráðum fyrri verkum hefur verið svarað og fleiri en 1 af hverjum 10 viðskiptavinum þeirra sögðu verkið ekki vera sitt, telja skráð fyrri verk iðnaðarmannsins ekkert þar til GoodHand hefur farið yfir málið. Verk unnin á staðnum telja áfram.

Hvað er ekki til staðar enn

• Engin auðkennisstaðfesting á viðskiptavinum. Fyrir skráð eldra verk skrifar iðnaðarmaðurinn inn nafn viðskiptavinarins, mánuð og verð, og „staðfest“ þýðir aðeins að sá sem ræður yfir innslegna netfanginu smellti á tengilinn. Ekkert kemur í veg fyrir að frændi, vinur eða iðnaðarmaðurinn sjálfur staðfesti; það netfang telur í mesta lagi fyrir 3 verk, og annað netfang telst annar viðskiptavinur.
• Engin takmörk á því hve marga aðganga eða síma ein manneskja getur átt. Iðnaðarmaður með tvo síma og tvo aðganga gæti staðist skoðun „á staðnum“ með sjálfum sér; aðeins sami sími eða sami aðgangur er ekki samþykktur.
• Verðið er það sem hvor aðili sló inn. Sá sem staðfestir slær inn það sem hann greiddi (sé það autt verður það talan frá iðnaðarmanninum sjálfum) og það er ekki borið saman við kvittun eða greiðslu.
• Tilkynningar berast rekstraraðila GoodHand í daglegu yfirliti og ekkert er fjarlægt sjálfkrafa. Hver sem er getur tilkynnt iðnaðarmann án þess að skrá sig inn og iðnaðarmanninum er aldrei sagt hver gerði það. Viðskiptavinur sem aldrei átti skráð fyrri verk getur sagt það á tenglinum sínum; þá telst verkið ekkert og á síðu iðnaðarmannsins kemur fram hversu margir viðskiptavinir gerðu það.
• Innflutningur hefur engin heildarmörk, aðeins hraðatakmörk (200 ný eldri verk á iðnaðarmann á hverjum 24 klukkustundum, 500 línur í hverri beiðni): iðnaðarmaður getur skráð hvaða fjölda eldri verka sem er með tímanum, og hver viðskiptavinur telur jafnt, án aukavægis fyrir viðskiptavin sem hefur notað GoodHand annars staðar.
• Stóðst er svar viðskiptavinarins sjálfs við „Virkar enn?“. Ekkert annað athugar það.

Sömu tölur fyrir gervigreindarfulltrúa

Bættu ?format=json við þetta heimilisfang, eða sendu Accept: application/json, til að fá öll vægi og alla fasta hér að ofan sem gögn. Leitar-API skilar öllum inntaksgildum stiga fyrir hvern iðnaðarmann.

Aðgerð gervigreindarfulltrúa sem er hafnað skilar villunni agents_cannot_confirm. Aðgerðirnar sem aðeins eru leyfðar í síma eru door_scan_start, finish_location, customer_confirm og hold_answer (phone_only_acts í JSON-útgáfu þessarar síðu).