Πώς το GoodHand κατατάσσει τους τεχνίτες

Χωρίς αστέρια, χωρίς γραπτές κριτικές

Στο GoodHand δεν υπάρχουν βαθμολογίες με αστέρια ούτε γραπτές κριτικές. Η θέση ενός τεχνίτη είναι ο αριθμός των δουλειών του, και κάθε δουλειά μετράει περισσότερο όσο περισσότερες αποδείξεις έχει.

Η κλίμακα απόδειξης

Κάθε δουλειά ανεβαίνει πέντε σκαλιά. Ψηλότερο σκαλί σημαίνει περισσότερα στοιχεία ότι η δουλειά έγινε πραγματικά και το αποτέλεσμα άντεξε. Κάθε σκαλί έχει ένα βάρος· τα βάρη είναι αυτά που αθροίζει η κατάταξη.

Δύο πράγματα αφαιρούν βαθμούς. Αν ο πελάτης απαντήσει όχι στην ερώτηση των 30 ημερών, η δουλειά μετράει −0.6 (δουλειά που δεν άντεξε). Αν ο τεχνίτης δεν εμφανιστεί και αναφερθεί ως απουσία, μετράει −1.

Ποιος επιβεβαιώνει μια δουλειά

Επιβεβαιώνει μόνο ο πελάτης. Τέσσερις ενέργειες χρειάζονται άνθρωπο με κινητό και ένας πράκτορας απορρίπτεται (σφάλμα agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Ο τεχνίτης δεν μπορεί να επιβεβαιώσει τη δική του δουλειά, και το ίδιο κινητό ή ο ίδιος λογαριασμός και στις δύο πλευρές μιας δουλειάς απορρίπτεται.

Ο τύπος

Οι τεχνίτες ταξινομούνται με ένα σκορ, που υπολογίζεται με τον ίδιο τρόπο για τον ιστότοπο, το API και τα εργαλεία MCP. Κάθε στοιχείο επιστρέφεται με κάθε αποτέλεσμα αναζήτησης, ώστε ο καθένας να μπορεί να το ξαναϋπολογίσει.

Δεν υπάρχει άλλο στοιχείο. Ειδικά, τίποτα στο σκορ δεν αγοράζεται (δείτε Κόστος).

• Δουλειές που μετράνε: οι δουλειές του τεχνίτη των τελευταίων 365 ημερών, χωρίς ακυρωμένες και απουσίες. Ένας πελάτης μετράει για το πολύ 3 δουλειές του ίδιου τεχνίτη.
• raw = (άθροισμα των βαρών των δουλειών του τεχνίτη στον τύπο δουλειάς που αναζητήθηκε) + 0.5 × (το ίδιο για άλλους τύπους δουλειάς της ίδιας ειδικότητας) − 0.6 × δουλειές που δεν άντεξαν − 1 × απουσίες
• n = δουλειές του τύπου που αναζητήθηκε + 0.5 × δουλειές της ίδιας ειδικότητας. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × μέσος όρος πόλης. Με λίγες δουλειές ο μέσος όρος της πόλης τραβά το σκορ προς τη μέση, έτσι μία τυχερή δουλειά δεν μπορεί να βάλει έναν νέο τεχνίτη στην κορυφή.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × ποσοστό απαντήσεων) × 1 / (1 + απόσταση σε km / 10). Το ποσοστό απαντήσεων είναι το μερίδιο των αιτημάτων παλαιότερων των 24 ωρών στα οποία ο τεχνίτης απάντησε με προσφορά· ένας τεχνίτης χωρίς κανένα ακόμη μετράει ως 0.5. Ένας τεχνίτης σε απόσταση 10 km παίρνει το μισό σκορ από τον ίδιο τεχνίτη δίπλα σας.

Τι εμποδίζει έναν τεχνίτη να φτιάξει ψεύτικους πελάτες

Αυτό κάνει ο κώδικας σήμερα και αυτό που δεν κάνει.

Τι υπάρχει

• Η απόδειξη επιτόπου χρειάζεται δύο διαφορετικά κινητά σε απόσταση έως 150 m μεταξύ τους, με τον κωδικό του πελάτη που αλλάζει κάθε 120 δευτερόλεπτα. Το ίδιο κινητό ή λογαριασμός και στις δύο πλευρές απορρίπτεται.
• Οι φωτογραφίες πριν και μετά μετράνε μόνο όταν τις έχει υπογράψει εγγεγραμμένο κινητό.
• Ένας πελάτης ανεβάζει έναν τεχνίτη κατά το πολύ 3 δουλειές.
• Ένας τεχνίτης δεν μπορεί να επιβεβαιώσει για έναν πελάτη. Μια καταχωρισμένη παλιά δουλειά επιβεβαιώνεται μόνο μέσω συνδέσμου που στέλνεται με email στον πελάτη, και το email σύνδεσης του ίδιου του τεχνίτη απορρίπτεται ως πελάτης. Τέτοιες δουλειές φτάνουν το πολύ στο «επιβεβαιωμένο», ποτέ στο «άντεξε».
• Ένας πελάτης που λέει ότι η δουλειά δεν άντεξε, ή απουσία, αφαιρεί από το σκορ.
• Μια επιβεβαίωση που προέρχεται από το δικό του κινητό ή δίκτυο του τεχνίτη (οποιαδήποτε διεύθυνση χρησιμοποίησε ο τεχνίτης τις τελευταίες 30 ημέρες) καταγράφεται και εμφανίζεται στον τεχνίτη, αλλά δεν μετράει.
• Ένας τεχνίτης μπορεί να καταχωρήσει το πολύ 200 νέες παλαιότερες δουλειές σε κάθε κυλιόμενο διάστημα 24 ωρών και 500 γραμμές ανά αίτημα. Πάνω από αυτό, η εισαγωγή απορρίπτεται και λέει πότε να δοκιμάσετε ξανά.
• Αν έχουν απαντηθεί τουλάχιστον 10 καταχωρισμένες παλιές δουλειές και πάνω από 1 στους 10 από αυτούς τους πελάτες είπαν ότι η δουλειά δεν ήταν δική τους, οι καταχωρισμένες παλιές δουλειές του τεχνίτη δεν μετράνε καθόλου μέχρι να το εξετάσει το GoodHand. Οι δουλειές που έγιναν επιτόπου μετράνε κανονικά.

Τι δεν υπάρχει ακόμη

• Δεν υπάρχει έλεγχος ταυτότητας των πελατών. Για μια καταχωρισμένη παλιά δουλειά, ο τεχνίτης πληκτρολογεί το όνομα, τον μήνα και την τιμή του πελάτη, και το «επιβεβαιωμένο» σημαίνει μόνο ότι όποιος ελέγχει το email που πληκτρολογήθηκε πάτησε τον σύνδεσμο. Τίποτα δεν εμποδίζει έναν ξάδελφο, έναν φίλο ή τον ίδιο τον τεχνίτη να επιβεβαιώσει· αυτή η διεύθυνση μετράει για το πολύ 3 δουλειές και μια διαφορετική διεύθυνση μετράει ως διαφορετικός πελάτης.
• Δεν υπάρχει όριο στους λογαριασμούς ή τα κινητά που μπορεί να έχει ένα άτομο. Ένας τεχνίτης με δύο κινητά και δύο λογαριασμούς θα μπορούσε να περάσει τον έλεγχο επιτόπου με τον εαυτό του· απορρίπτεται μόνο το ίδιο κινητό ή ο ίδιος λογαριασμός.
• Η τιμή είναι αυτή που πληκτρολόγησε κάθε πλευρά. Αυτός που επιβεβαιώνει πληκτρολογεί πόσα πλήρωσε (αν μείνει κενό, παίρνει τον αριθμό του ίδιου του τεχνίτη) και δεν ελέγχεται με απόδειξη ή πληρωμή.
• Οι αναφορές φτάνουν στον διαχειριστή του GoodHand σε μια ημερήσια σύνοψη και τίποτα δεν αφαιρείται αυτόματα. Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει έναν τεχνίτη χωρίς να συνδεθεί, και ο τεχνίτης δεν μαθαίνει ποτέ ποιος το έκανε. Ένας πελάτης που δεν είχε ποτέ καταχωρισμένη παλιά δουλειά μπορεί να το δηλώσει από τον σύνδεσμό του· τότε η δουλειά δεν μετράει καθόλου και η σελίδα του τεχνίτη δείχνει πόσοι πελάτες το έκαναν.
• Οι εισαγωγές δεν έχουν συνολικό όριο ζωής, μόνο ρυθμό (200 νέες παλαιότερες δουλειές ανά τεχνίτη σε κάθε κυλιόμενο διάστημα 24 ωρών, 500 γραμμές ανά αίτημα): ένας τεχνίτης μπορεί να καταχωρήσει όσες παλαιότερες δουλειές θέλει με τον καιρό, και κάθε πελάτης μετράει εξίσου, χωρίς επιπλέον βάρος για πελάτη που έχει χρησιμοποιήσει το GoodHand αλλού.
• Το «άντεξε» είναι η απάντηση του ίδιου του πελάτη στο «δουλεύει ακόμα;». Τίποτα άλλο δεν το ελέγχει.

Οι ίδιοι αριθμοί για πράκτορες

Προσθέστε ?format=json σε αυτή τη διεύθυνση, ή στείλτε Accept: application/json, για κάθε βάρος και σταθερά παραπάνω ως δεδομένα. Το API αναζήτησης επιστρέφει κάθε στοιχείο του σκορ ανά τεχνίτη.