Ako GoodHand radí majstrov

Žiadne hviezdičky ani písané recenzie

V GoodHand nie sú nikde hviezdičkové hodnotenia ani písané recenzie. Postavenie majstra je počet jeho zákaziek a každá sa počíta viac, čím viac má dôkazov.

Rebríček dôkazov

Každá zákazka vyšplhá po piatich priečkach. Vyššia priečka znamená viac dôkazov, že sa zákazka naozaj stala a práca vydržala. Každá priečka má váhu; poradie sčítava práve tieto váhy.

Dve veci skóre znižujú. Ak zákazník na otázku po 30 dňoch odpovie nie, zákazka sa počíta ako −0.6 (nevydržalo). Ak majster nepríde a nahlási sa to ako nedostavenie sa, počíta sa −1.

Kto potvrdzuje zákazku

Potvrdzuje iba zákazník. Štyri úkony vyžadujú človeka s telefónom a agent je odmietnutý (chyba agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Majster nemôže potvrdiť vlastnú zákazku a rovnaký telefón alebo rovnaký účet na oboch stranách zákazky sa odmietne.

Vzorec

Majstri sú zoradení podľa jedného skóre, ktoré sa pre web, API aj nástroje MCP počíta rovnako. Každý vstup sa vracia s každým výsledkom hľadania, takže si ho môže prepočítať ktokoľvek.

Iný vstup neexistuje. Najmä nič v skóre sa nedá kúpiť (pozri Náklady).

• Započítané zákazky: zákazky majstra za posledných 365 dní, bez zrušených zákaziek a nedostavení sa. Jeden zákazník sa jednému majstrovi počíta najviac za 3 zákaziek.
• raw = (súčet váh zákaziek majstra hľadaného typu práce) + 0.5 × (to isté pre iné typy práce toho istého remesla) − 0.6 × nevydržané zákazky − 1 × nedostavenia sa
• n = zákazky hľadaného typu + 0.5 × zákazky toho istého remesla. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × priemer mesta. Pri málo zákazkách priemer mesta stiahne skóre do stredu, takže jedna šťastná zákazka nedostane nového majstra na vrchol.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × miera odpovedí) × 1 / (1 + vzdialenosť v km / 10). Miera odpovedí je podiel žiadostí starších ako 24 hodín, na ktoré majster odpovedal ponukou; majster, ktorý zatiaľ žiadnu nemá, sa počíta ako 0.5. Majster vzdialený 10 km má poloviprocesné skóre toho istého majstra hneď vedľa.

Čo bráni majstrovi vymýšľať si klientov

Toto robí kód dnes a toto nerobí.

Čo existuje

• Dôkaz na mieste vyžaduje dva rôzne telefóny do 150 m od seba s kódom zákazníka, ktorý sa mení každých 120 sekúnd. Rovnaký telefón alebo účet na oboch stranách sa odmietne.
• Fotky pred a po sa počítajú, iba ak ich podpísal registrovaný telefón.
• Jeden zákazník posunie jedného majstra najviac o 3 zákaziek.
• Majster nemôže potvrdiť za klienta. Uvedená minulá zákazka sa potvrdzuje iba cez odkaz poslaný klientovi e-mailom a prihlasovacia e-mailová adresa samotného majstra sa ako klient odmietne. Takéto zákazky dosiahnu najviac stav potvrdené, nikdy vydržalo.
• Zákazník, ktorý povie, že práca nevydržala, alebo že majster neprišiel, skóre znižuje.
• Potvrdenie z vlastného telefónu alebo siete majstra (z akejkoľvek adresy, ktorú majster použil za posledných 30 dní) sa zaznamená a majster ho uvidí, ale nezapočíta sa.
• Majster môže uviesť najviac 200 nových minulých zákaziek za ľubovoľných 24 hodín a 500 riadkov v jednej požiadavke. Nad tento limit sa import odmietne a oznámi, kedy to skúsiť znova.
• Ak prišla odpoveď aspoň na 10 uvedených minulých zákaziek a viac ako desatina týchto klientov uviedla, že zákazka nebola ich, minulé zákazky majstra sa nepočítajú, kým ich GoodHand neskontroluje. Zákazky vykonané na mieste sa počítajú naďalej.

Čo zatiaľ neexistuje

• Žiadne overenie totožnosti klientov. Pri uvedenej minulej zákazke majster napíše meno klienta, mesiac a cenu a „potvrdené“ znamená iba to, že ten, kto ovláda zadanú e-mailovú adresu, klikol na odkaz. Nič nebráni bratrancovi, priateľovi ani samotnému majstrovi, aby potvrdil; táto adresa sa počíta najviac za 3 zákaziek a iná adresa sa počíta ako iný klient.
• Počet účtov alebo telefónov jednej osoby nie je obmedzený. Majster s dvoma telefónmi a dvoma účtami by mohol prejsť kontrolou na mieste sám so sebou; odmietne sa iba rovnaký telefón alebo rovnaký účet.
• Cena je to, čo zadala každá strana. Potvrdzujúci napíše, koľko zaplatil (ak pole nechá prázdne, použije sa číslo majstra) a nekontroluje sa voči bločku ani platbe.
• Nahlásenia idú prevádzkovateľovi GoodHand v dennom prehľade a nič sa neodstráni automaticky. Majstra môže nahlásiť ktokoľvek bez prihlásenia a majster sa nikdy nedozvie, kto to bol. Klient, ktorý uvedenú minulú zákazku nikdy nemal, to môže uviesť zo svojho odkazu. Takáto zákazka sa potom nepočíta a na stránke majstra je uvedené, koľko klientov to urobilo.
• Import nemá celkový limit, iba tempo (200 nových minulých zákaziek na majstra za ľubovoľných 24 hodín, 500 riadkov v jednej požiadavke): majster môže časom uviesť ľubovoľný počet minulých zákaziek a každý zákazník sa počíta rovnako, bez extra váhy pre zákazníka, ktorý používal GoodHand inde.
• „Vydržalo“ je vlastná odpoveď zákazníka na otázku „Stále funguje?“. Nič iné to neoveruje.

Rovnaké čísla pre agentov

Pridajte k tejto adrese ?format=json alebo pošlite Accept: application/json a dostanete všetky váhy a konštanty vyššie ako dáta. API vyhľadávania vracia každý vstup skóre pre každého majstra.