GoodHand устоҳоро чӣ тавр тартиб медиҳад

Бе ситора, бе шарҳи хаттӣ

Дар GoodHand ҳеҷ ситора ва шарҳи хаттӣ вуҷуд надорад. Мавқеи усто шумораи корҳои ӯст ва ҳар кор ҳар қадар далели бештар дошта бошад, ҳамон қадар бештар ҳисоб мешавад.

Зинаи далел

Ҳар кор аз панҷ зина боло мешавад. Зинаи баландтар маънои далели бештарро дорад, ки кор воқеан сурат гирифтааст ва кор устувор мондааст. Ҳар зина вазн дорад; тартиб вазнҳоро ҷамъ мекунад.

Ду чиз хол кам мекунад. Агар мизоҷ ба саволи 30-рӯза «не» ҷавоб диҳад, кор −0.6 ҳисоб мешавад (устувории ноком). Агар усто наояд ва ин ҳамчун наомадан сабт шавад, ин −1 ҳисоб мешавад.

Кӣ кори анҷомшударо тасдиқ мекунад

Танҳо мизоҷ тасдиқ мекунад. Чор амал шахсеро бо телефон талаб мекунад ва агент рад карда мешавад (хатои agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Усто кори худро тасдиқ карда наметавонад, ва як телефон ё як аккаунт дар ҳарду тарафи кор рад карда мешавад.

Формула

Устоҳо аз рӯи як хол тартиб дода мешаванд, ки барои вебсайт, API ва абзорҳои MCP якхела ҳисоб карда мешавад. Ҳар вуруд бо ҳар натиҷаи ҷустуҷӯ бармегардад, бинобар ин ҳар кас метавонад онро дубора ҳисоб кунад.

Вуруди дигаре нест. Аз ҷумла, дар хол ҳеҷ чизро харидан мумкин нест (ниг. Хароҷот).

• Корҳои ҳисобшаванда: корҳои усто дар 365 рӯзи охир, бе корҳои бекоршуда ва наомаданҳо. Як мизоҷ барои як усто ҳадди аксар 3 корро ҳисоб мекунад.
• raw = (маҷмӯи вазни корҳои усто аз намуди кори ҷустуҷӯшуда) + 0.5 × (ҳамин барои намудҳои дигари кор дар ҳамин касб) − 0.6 × устувориҳои ноком − 1 × наомаданҳо
• n = корҳои намуди ҷустуҷӯшуда + 0.5 × корҳои ҳамин касб. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × миёнаи шаҳр. Агар корҳо кам бошанд, миёнаи шаҳр холро ба миёна мекашад, бинобар ин як кори бохтёрона усто навро ба боло баровида наметавонад.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × сатҳи ҷавоб) × 1 / (1 + масофа бо км / 10). Сатҳи ҷавоб ҳиссаи дархостҳои аз 24 соат кӯҳнаест, ки усто ба онҳо бо пешниҳод ҷавоб додааст; усто, ки ҳанӯз ҷавоб надорад, 0.5 ҳисоб мешавад. Усто дар масофаи 10 км нисфи холи ҳамон усторо дар ҳамсоягӣ мегирад.

Чӣ усторо аз сохтакории мизоҷон бозмедорад

Ин аст, ки код имрӯз чӣ мекунад ва чӣ намекунад.

Чӣ ҳаст

• Далели дар маҳал ду телефони гуногунро дар масофаи 150 м аз ҳам бо рамзи мизоҷ талаб мекунад, ки ҳар 120 сония иваз мешавад. Як телефон ё як аккаунт дар ҳарду тараф рад карда мешавад.
• Аксҳои пеш ва баъд танҳо ҳангоме ҳисоб мешаванд, ки телефони бақайдгирифташуда онҳоро имзо карда бошад.
• Як мизоҷ як усторо ҳадди аксар бо 3 кор боло мебарад.
• Усто барои мизоҷ тасдиқ карда наметавонад. Кори гузаштаи рӯйхатшуда танҳо тавассути истиноде тасдиқ мешавад, ки ба почтаи мизоҷ фиристода шудааст, ва суроғаи почтаи вуруди худи усто ҳамчун мизоҷ рад карда мешавад. Чунин корҳо ҳадди аксар то тасдиқшуда мерасанд, ҳеҷ гоҳ то устувор.
• Мизоҷе, ки мегӯяд кор устувор набуд, ё наомадан, аз хол кам мекунад.
• Тасдиқе, ки аз телефон ё шабакаи худи усто омадааст (ҳар суроғае, ки усто дар 30 рӯзи охир истифода кардааст), сабт мешавад ва ба усто нишон дода мешавад, аммо ҳисоб намешавад.
• Усто дар ҳар 24 соати пайдарпай ҳадди аксар 200 кори пештараи нав сабт карда метавонад ва дар як дархост то 500 сатр. Аз ин зиёд бошад, воридкунӣ рад мешавад ва мегӯяд, кай бори дигар кӯшиш кардан мумкин аст.
• Агар ақаллан 10 кори гузаштаи номбаршуда ҷавоб гирифта бошад ва аз ин мизоҷон зиёда аз 1 нафар аз 10 гуфта бошад, ки ин кор аз они онҳо нест, корҳои гузаштаи номбаршудаи усто то баррасии GoodHand ҳисоб намешаванд. Корҳои дар маҳал иҷрошуда ҳамоно ҳисоб мешаванд.

Чӣ ҳоло нест

• Санҷиши шахсияти мизоҷон нест. Барои кори гузаштаи рӯйхатшуда усто ном, моҳ ва нархи мизоҷро менависад, ва «тасдиқшуда» танҳо маънои онро дорад, ки соҳиби суроғаи почтаи навишташуда истинодро пахш кардааст. Ҳеҷ чиз монеъ намешавад, ки амакбача, дӯст ё худи усто тасдиқ кунад; ин суроға ҳадди аксар 3 корро ҳисоб мекунад, ва суроғаи дигар мизоҷи дигар ҳисоб мешавад.
• Маҳдудият дар шумораи аккаунтҳо ё телефонҳои як шахс нест. Усто бо ду телефон ва ду аккаунт метавонад санҷиши дар маҳалро бо худаш гузарад; танҳо як телефон ё як аккаунт рад карда мешавад.
• Нарх ҳамон аст, ки ҳар тараф навиштааст. Тасдиқкунанда он чиро менависад, ки пардохтааст (агар холӣ монад, рақами худи усто мешавад), ва он бо квитансия ё пардохт санҷида намешавад.
• Шикоятҳо ҳар рӯз дар як хулоса ба оператори GoodHand фиристода мешаванд ва ҳеҷ чиз худкор ҳазф намешавад. Ҳар кас метавонад бидуни ворид шудан ба ҳисоб аз усто шикоят кунад ва ба усто ҳеҷ гоҳ гуфта намешавад, ки кӣ шикоят кардааст. Мизоҷе, ки ҳеҷ гоҳ кори гузаштаи номбаршуда надоштааст, метавонад инро аз истиноди худ нишон диҳад; он гоҳ он кор ҳисоб намешавад ва саҳифаи усто мегӯяд, ки чанд мизоҷ чунин гуфтаанд.
• Воридкунӣ ҳадди умумии умр надорад, танҳо суръат маҳдуд аст (200 кори пештараи нав барои як усто дар ҳар 24 соати пайдарпай, 500 сатр дар як дархост): усто бо мурури замон метавонад ҳар қадар кори пештара сабт кунад ва ҳар муштарӣ баробар ҳисоб мешавад, бидуни вазни иловагӣ барои муштарие, ки GoodHand-ро дар ҷои дигар истифода бурдааст.
• «Устувор» ҷавоби худи муштарӣ ба саволи «ҳоло кор мекунад?» аст. Чизи дигар инро намесанҷад.

Ҳамин рақамҳо барои агентҳо

?format=json-ро ба ин суроға илова кунед, ё Accept: application/json фиристед, то ҳар вазн ва собити болоро ҳамчун маълумот гиред. API-и ҷустуҷӯ ҳар вуруди холро барои ҳар усто бармегардонад.