Kā GoodHand sakārto meistarus

Nav zvaigžņu, nav rakstisku atsauksmju

Platformā GoodHand nav ne zvaigžņu vērtējumu, ne rakstisku atsauksmju. Meistara vietu nosaka viņa darbu skaits, un katrs darbs skaitās tik vairāk, jo vairāk tam ir pierādījumu.

Pierādījumu kāpnes

Katrs darbs kāpj pa piecām pakāpēm. Augstāka pakāpe nozīmē vairāk pierādījumu, ka darbs tiešām notika un tika paveikts kārtīgi. Katrai pakāpei ir svars; sarindojums saskaita šos svarus.

Atņem divas lietas. Ja klients uz jautājumu pēc 30 dienām atbild ar nē, darbs tiek skaitīts kā −0.6 (neizturēts darbs). Ja meistars neierodas un par to ziņots kā par neierašanos, tas tiek skaitīts kā −1.

Kas apstiprina darbu

Apstiprina tikai klients. Četriem soļiem vajadzīgs cilvēks ar tālruni, un aģentam tiek atteikts (kļūda agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. Meistars nevar apstiprināt savu darbu, un tas pats tālrunis vai tas pats konts abās darba pusēs tiek noraidīts.

Formula

Meistari tiek sakārtoti pēc viena vērtējuma, ko tīmekļvietnei, API un MCP rīkiem aprēķina vienādi. Katrs ievades lielums tiek atgriezts ar katru meklēšanas rezultātu, tāpēc ikviens var to pārrēķināt.

Citu ievades lielumu nav. Jo īpaši vērtējumā nekā nevar nopirkt (skatiet Izmaksas).

• Skaitītie darbi: meistara darbi pēdējās 365 dienās, bez atceltajiem darbiem un neierašanās reizēm. Viens klients tam pašam meistaram dod ne vairāk kā 3 darbus.
• raw = (meklētā darba veida meistara darbu svaru summa) + 0.5 × (tas pats citiem tās pašas nozares darba veidiem) − 0.6 × neizturētie darbi − 1 × neierašanās reizes
• n = meklētā veida darbi + 0.5 × tās pašas nozares darbi. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × pilsētas vidējais. Ja darbu ir maz, pilsētas vidējais velk vērtējumu uz vidu, tāpēc viens veiksmīgs darbs nevar izcelt jaunu meistaru augšgalā.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × atbilžu īpatsvars) × 1 / (1 + attālums km / 10). Atbilžu īpatsvars ir to pieprasījumu daļa, kas vecāki par 24 stundām un uz kuriem meistars atbildējis ar piedāvājumu; meistaram, kuram vēl nav neviena, tiek pieņemts 0.5. Meistars 10 km attālumā iegūst uz pusi mazāk nekā tas pats meistars kaimiņos.

Kas neļauj meistaram izdomāt klientus

Lūk, ko kods dara šodien un ko nedara.

Kas ir

• Pierādījumam uz vietas vajadzīgi divi dažādi tālruņi 150 m attālumā viens no otra, ar klienta kodu, kas mainās ik pēc 120 sekundēm. Tas pats tālrunis vai konts abās pusēs tiek noraidīts.
• Foto pirms un pēc skaitās tikai tad, ja tos parakstījis reģistrēts tālrunis.
• Viens klients meistaru var paaugstināt ne vairāk kā par 3 darbiem.
• Meistars nevar apstiprināt klienta vietā. Sarakstā pievienots iepriekšējais darbs tiek apstiprināts tikai ar klientam nosūtītu e-pasta saiti, un paša meistara pieteikšanās e-pasta adrese kā klients tiek noraidīta. Šādi darbi sasniedz ne vairāk kā statusu apstiprināts, nekad izturējis.
• Klients, kas saka, ka darbs neizturēja, vai ziņo par neierašanos, samazina vērtējumu.
• Apstiprinājums, kas nāk no paša meistara tālruņa vai tīkla (jebkura adrese, ko meistars izmantojis pēdējās 30 dienās), tiek reģistrēts un parādīts meistaram, bet netiek ieskaitīts.
• Meistars jebkurās 24 stundās var norādīt ne vairāk kā 200 jaunus iepriekšējos darbus un 500 rindas vienā pieprasījumā. Ja pārsniedz, imports tiek noraidīts, un tiek parādīts, kad mēģināt vēlreiz.
• Ja uz vismaz 10 norādītajiem iepriekšējiem darbiem ir atbildēts un vairāk nekā 1 no 10 šo klientu teicis, ka darbs nav viņu, meistara norādītie iepriekšējie darbi netiek ņemti vērā, kamēr GoodHand to nav izskatījis. Darbi uz vietas joprojām tiek ņemti vērā.

Kā vēl nav

• Klientu identitāte netiek pārbaudīta. Pievienotam iepriekšējam darbam meistars ieraksta klienta vārdu, mēnesi un cenu, un "apstiprināts" nozīmē tikai to, ka saiti noklikšķināja tas, kurš kontrolē ierakstīto e-pasta adresi. Nekas neliedz apstiprināt brālēnam, draugam vai pašam meistaram; šī adrese skaitās ne vairāk kā 3 darbiem, bet cita adrese skaitās kā cits klients.
• Nav ierobežojuma, cik kontu vai tālruņu var būt vienam cilvēkam. Meistars ar diviem tālruņiem un diviem kontiem varētu pārbaudi uz vietas izturēt pats ar sevi; tiek noraidīts tikai tas pats tālrunis vai tas pats konts.
• Cena ir tas, ko ievadījusi katra puse. Apstiprinātājs ieraksta, cik samaksāja (ja atstāj tukšu, tiek ņemts paša meistara skaitlis), un tā netiek salīdzināta ar čeku vai maksājumu.
• Ziņojumi nonāk GoodHand operatoram dienas kopsavilkumā, un nekas netiek dzēsts automātiski. Jebkurš var ziņot par meistaru, nepieslēdzoties, un meistaram nekad nepasaka, kas ziņoja. Klients, kuram nekad nav bijis norādīta iepriekšēja darba, to var paziņot no savas saites; tad šis darbs netiek ņemts vērā, un meistara lapā ir redzams, cik klientu tā darīja.
• Importam nav kopējā limita, ir tikai temps (200 jauni iepriekšējie darbi vienam meistaram jebkurās 24 stundās, 500 rindas vienā pieprasījumā): meistars laika gaitā var norādīt jebkuru skaitu iepriekšējo darbu, un katrs klients skaitās vienādi, bez papildu svara klientam, kas GoodHand lietojis citur.
• „Izturējis” ir paša klienta atbilde uz jautājumu „Vai joprojām darbojas?”. Neko citu tas nepārbauda.

Tie paši skaitļi aģentiem

Pievienojiet šai adresei ?format=json vai nosūtiet Accept: application/json, lai visus svarus un konstantes iepriekš iegūtu kā datus. Meklēšanas API katram meistaram atgriež visus vērtējuma ievaddatus.