როგორ ალაგებს GoodHand ხელოსნებს

ვარსკვლავებისა და წერილობითი შეფასებების გარეშე

GoodHand-ში არსად არის ვარსკვლავური რეიტინგი და წერილობითი შეფასება. ხელოსნის პოზიცია მისი სამუშაოების რაოდენობაა, და თითოეული სამუშაო მით მეტს ითვლის, რაც მეტი მტკიცებულება აქვს.

მტკიცებულებათა კიბე

ყოველი სამუშაო ხუთ საფეხურს გადის. რაც უფრო მაღალია საფეხური, მით მეტია მტკიცებულება, რომ სამუშაო მართლა შესრულდა და ნამუშევარი გამძლე აღმოჩნდა. თითოეულ საფეხურს აქვს წონა; რანჟირება სწორედ წონებს აჯამებს.

ქულას ორი რამ აკლებს. თუ მომხმარებელი 30-დღიან კითხვას უარყოფითად უპასუხებს, სამუშაო ითვლება როგორც −0.6 (გამძლეობის ჩავარდნა). თუ ხელოსანი არ გამოცხადდა და ეს დაფიქსირდა, ითვლება როგორც −1.

ვინ ადასტურებს სამუშაოს

ადასტურებს მხოლოდ მომხმარებელი. ოთხი მოქმედებისთვის საჭიროა ადამიანი ტელეფონთან, აგენტს კი უარს ეუბნებიან (შეცდომა agents_cannot_confirm): door_scan_start, finish_location, customer_confirm, hold_answer. ხელოსანს საკუთარი სამუშაოს დადასტურება არ შეუძლია, ხოლო სამუშაოს ორივე მხარეს ერთი და იგივე ტელეფონი ან ანგარიში მიუღებელია.

ფორმულა

ხელოსნები დალაგებულია ერთი ქულით, რომელიც ვებსაიტისთვის, API-სთვის და MCP ინსტრუმენტებისთვის ერთნაირად ითვლება. ყოველი შემავალი მონაცემი ბრუნდება ყოველ ძიების შედეგთან ერთად, ამიტომ ნებისმიერს შეუძლია თავიდან გამოთვალოს.

სხვა შემავალი მონაცემი არ არსებობს. კერძოდ, ქულაში ვერაფერს ვიყიდით (იხილეთ ღირებულება).

• დათვლილი სამუშაოები: ხელოსნის ბოლო 365 დღის სამუშაოები, გაუქმებული სამუშაოებისა და არგამოცხადებების გარეშე. ერთი მომხმარებელი ერთი ხელოსნისთვის მაქსიმუმ 3 სამუშაოდ ითვლება.
• raw = (ძიებული ტიპის ხელოსნის სამუშაოების წონების ჯამი) + 0.5 × (იგივე ამავე პროფესიის სხვა ტიპის სამუშაოებისთვის) − 0.6 × გამძლეობის ჩავარდნები − 1 × არგამოცხადებები
• n = ძიებული ტიპის სამუშაოები + 0.5 × ამავე პროფესიის სამუშაოები. shrunk = n / (n + 5) × raw + 5 / (n + 5) × ქალაქის საშუალო. ცოტა სამუშაოს შემთხვევაში ქალაქის საშუალო ქულას შუაში სწევს, ამიტომ ერთი იღბლიანი სამუშაო ახალ ხელოსანს სათავეში ვერ მოაქცევს.
• score = shrunk × (0.6 + 0.4 × პასუხის მაჩვენებელი) × 1 / (1 + მანძილი კმ-ში / 10). პასუხის მაჩვენებელი არის 24 საათზე ძველი იმ მოთხოვნების წილი, რომლებსაც ხელოსანმა შეთავაზებით უპასუხა; ხელოსანი, რომელსაც ჯერ არცერთი არ აქვს, ითვლება როგორც 0.5. 10 კმ-ში მყოფი ხელოსანი იმავე ხელოსანზე, რომელიც გვერდით არის, ორჯერ ნაკლებ ქულას იღებს.

რა უშლის ხელოსანს ყალბი კლიენტების დამატებას

აი რას აკეთებს კოდი დღეს და რას არ აკეთებს.

რაც არსებობს

• ადგილზე დადასტურებას სჭირდება ორი სხვადასხვა ტელეფონი ერთმანეთიდან 150 მ-ის ფარგლებში და მომხმარებლის კოდი, რომელიც 120 წამში ერთხელ იცვლება. ორივე მხარეს ერთი და იგივე ტელეფონი ან ანგარიში მიუღებელია.
• სამუშაოს წინა და შემდგომი ფოტოები ითვლება მხოლოდ მაშინ, თუ ისინი რეგისტრირებულმა ტელეფონმა მოაწერა ხელი.
• ერთი მომხმარებელი ერთ ხელოსანს მაქსიმუმ 3 სამუშაოთი აწინაურებს.
• ხელოსანს კლიენტის მაგივრად დადასტურება არ შეუძლია. ჩამოთვლილი წარსული სამუშაო მტკიცდება მხოლოდ კლიენტისთვის ელფოსტით გაგზავნილი ბმულით, ხოლო ხელოსნის საკუთარი შესვლის ელფოსტა კლიენტად მიუღებელია. ასეთი სამუშაოები მაქსიმუმ დადასტურებულს აღწევს, გამძლეს — არასოდეს.
• მომხმარებელი, რომელიც ამბობს, რომ სამუშაო არ გაძლო ან ხელოსანი არ გამოცხადდა, ქულას აკლებს.
• დადასტურება, რომელიც ხელოსნის საკუთარი ტელეფონიდან ან ქსელიდან მოდის (ნებისმიერი მისამართი, რომელიც ხელოსანმა ბოლო 30 დღეში გამოიყენა), ჩაიწერება და ხელოსანს ეჩვენება, მაგრამ არ ითვლება.
• ხელოსანს შეუძლია ნებისმიერ მოძრავ 24 საათში დაამატოს არაუმეტეს 200 ახალი ძველი სამუშაო და ერთ მოთხოვნაში 500 ჩანაწერი. ამაზე მეტის შემთხვევაში იმპორტი უარყოფილია და მითითებულია, როდის სცადოთ ხელახლა.
• თუ პასუხი გაეცა მინიმუმ 10 ჩამოთვლილ წარსულ სამუშაოს და ამ კლიენტების 10-დან 1-ზე მეტმა თქვა, რომ სამუშაო მათი არ იყო, ხელოსნის ჩამოთვლილი წარსული სამუშაოები არ ითვლება, სანამ GoodHand არ განიხილავს. ადგილზე შესრულებული სამუშაოები მაინც ითვლება.

რაც ჯერ არ არსებობს

• კლიენტების პირადობის შემოწმება არ არის. ჩამოთვლილ წარსულ სამუშაოზე ხელოსანი თვითონ წერს კლიენტის სახელს, თვეს და ფასს, ხოლო „დადასტურებული“ მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ ვინც ამ ელფოსტას აკონტროლებს, ბმულზე დააჭირა. ბიძაშვილს, მეგობარს ან თვით ხელოსანს დადასტურებაში არაფერი უშლის ხელს; ეს მისამართი მაქსიმუმ 3 სამუშაოდ ითვლება, სხვა მისამართი კი სხვა კლიენტად.
• არ არის შეზღუდვა, რამდენი ანგარიში ან ტელეფონი შეიძლება ჰქონდეს ერთ ადამიანს. ხელოსანს ორი ტელეფონითა და ორი ანგარიშით შეუძლია ადგილზე შემოწმება საკუთარ თავთან გაიაროს; უარს ეუბნებიან მხოლოდ ერთსა და იმავე ტელეფონს ან ანგარიშს.
• ფასი არის ის, რასაც თითოეული მხარე ჩაწერს. დამადასტურებელი წერს, რა გადაიხადა (თუ ცარიელი დატოვა, ხელოსნის საკუთარი რიცხვი ჩაითვლება), და ის ქვითართან ან გადახდასთან არ მოწმდება.
• საჩივრები GoodHand-ის ოპერატორს ყოველდღიურ შეჯამებაში მიეწოდება და არაფერი ავტომატურად არ იშლება. ნებისმიერს შეუძლია ხელოსანზე საჩივრის გაგზავნა შესვლის გარეშე და ხელოსანს არასდროს ეცოდინება, ვინ უჩივლა. კლიენტს, რომელსაც ჩამოთვლილი წარსული სამუშაო არასდროს ჰქონია, შეუძლია ამის თქმა თავისი ბმულიდან; მაშინ ის სამუშაო არ ითვლება და ხელოსნის გვერდზე წერია, რამდენმა კლიენტმა თქვა ეს.
• იმპორტს საერთო ლიმიტი არ აქვს, მხოლოდ სიჩქარის შეზღუდვა (200 ახალი ძველი სამუშაო თითო ხელოსანზე ნებისმიერ მოძრავ 24 საათში, 500 ჩანაწერი მოთხოვნაზე): ხელოსანს დროთა განმავლობაში შეუძლია ნებისმიერი რაოდენობის ძველი სამუშაოს დამატება და ყველა კლიენტი თანაბრად ითვლება, დამატებითი წონის გარეშე იმ კლიენტისთვის, ვინც GoodHand სხვაგან გამოიყენა.
• „გამძლე“ არის მომხმარებლის საკუთარი პასუხი კითხვაზე „ჯერ კიდევ მუშაობს?“. სხვა არაფერი ამოწმებს.

იგივე რიცხვები აგენტებისთვის

დაამატეთ ამ მისამართს ?format=json ან გააგზავნეთ Accept: application/json, რომ ყველა წონა და მუდმივა მონაცემების სახით მიიღოთ. ძიების API ყოველ ხელოსანზე აბრუნებს ქულის ყველა შემავალ მონაცემს.