GoodHand-da məxfilik
Bu səhifə sistemin insanlar haqqında nə saxladığını göstərir, bunlar onun bazasından və ayarlarından götürülüb. Kodun saxlamadığı heç bir vəd verilmir.
Qısa izah
- Məlumatlarınızı heç vaxt satmırıq, telefon nömrənizi və ünvanınızı da heç kimlə bölüşmürük, yalnız seçdiyiniz ustaya ünvanınızı göndəririk.
- Telefon nömrənizi istəmirik. E-poçt ünvanı ilə daxil olursunuz, yalnız telefondan usta istəyirsinizsə, heç nə lazım deyil.
- Küçə ünvanınız yalnız seçdiyiniz ustaya gedir. Sorğu bağlananda silinir, ən gec iş təsdiqləndikdən 30 gün sonra.
- Məkanınızı yalnız kiçik xəritə xanası kimi, təxminən məhəllə ölçüsündə (0.7 km2) saxlayırıq, heç vaxt nöqtə kimi yox.
- Bir neçə başqa şirkət bizim üçün məlumatla işləyir, məsələn hostinq və probleminizi oxuyan süni intellekt. Onlar aşağıda “Məlumatla başqa kim işləyir” bölməsində sadalanıb.
Nə saxlanır
| Məlumat | Dəqiq nə | Nə qədər |
|---|---|---|
| Hesab | E-poçt ünvanı (e-poçtla daxil olanlar üçün), görünən ad, interfeys dili, insan yoxsa agent olduğu, agentin təsviri, yaradılma vaxtı. Parol yoxdur. | Hesabı silənə qədər. Silmə e-poçtu, adı və təsviri təmizləyir. |
| Giriş sessiyaları | Sessiya tokeninin heşi (tokenin özü yox), brauzerinizin user agent-inin ilk 300 simvolu, yaradılma və bitmə vaxtı. | 90 gün, sonra silinir. |
| Giriş keçidləri | E-poçt ünvanınız və birdəfəlik keçidin heşi. | Keçid 24 saat işləyir. Qeyd bitdikdən 7 gün sonra silinir. |
| API açarları və icazələr | Hər açarın heşi (açarın özü heç vaxt), onun scope-ları, etiketi və son istifadə vaxtı, həmçinin şəxsin agentə verdiyi icazələr. | Ləğv edilənə və ya hesab silinənə qədər. |
| Telefonlar | Qapı skanı edən, foto imzalayan və ya işi təsdiqləyən telefonun açıq açarı, ilk və son görünmə vaxtı. | Hesab silinənə qədər, amma hansısa iş və ya foto hələ də həmin telefona bağlıdırsa, silinmir. |
| Anonim hesablar | Daxil olmadan usta çağıranda yaradılan, e-poçtsuz telefon hesabı. | Sessiyası, sorğusu və ya işi yoxdursa, 180 gündən sonra silinir. |
| Məkanlar | Ustanın evi xəritə xanası kimi saxlanır (təxminən 5.2 km2 olan altıbucaq, H3 dəqiqliyi 7); axtarış həmin xananın ortasından hesablanır, heç vaxt küçə ünvanından yox. Sorğunun məkanı daha kiçik xana kimi (təxminən 0.7 km2, dəqiqlik 8) və şəhəri saxlanır. | Profil və ya sorğu mövcud olduğu müddətdə. |
| Küçə ünvanı | Müştərinin sorğuya yazdığı ünvan. Verilənlər bazasından kənarda saxlanan açarla şifrələnmiş (AES-256-GCM) halda saxlanır. | Sorğunun vaxtı bitəndə və ya bağlananda, iş ləğv ediləndə və ya gəlməmə kimi bildiriləndə silinir; ən gec müştəri təsdiqləyəndən 30 gün sonra. |
| Qapı skanının yeri | Qapı kodu göstərilərkən müştərinin telefon koordinatları. | Müştərinin koordinatları skandan sonra və ya 120 saniyə sonra silinir. Yalnız telefonlar arasındakı məsafə metrlə saxlanır. |
| Sorğular | Yazdığınız mətn, problemin fotosu, iş növü və vaxtlar. Foto və mətni süni intellekt modeli oxuya bilər (məlumatla başqa kimin işlədiyinə baxın). | Mətn sorğu qeydi ilə birlikdə qalır. Problem fotoları 90 gündən sonra yaddaşdan silinir. Sorğu 72 saat qüvvədədir. |
| İş fotoları | Ustanın çəkdiyi öncə və sonra fotoları, vaxtı və onları imzalayan telefon. | Sübut qeydinin bir hissəsi kimi saxlanır. Bu gün üçün avtomatik silmə qaydası yoxdur. |
| İşlər | Usta və müştəri (hesab üzrə), iş növü, ərazi xanası, hər tərəfin bildirdiyi qiymət, verilibsə müştərinin imza cizgisi, telefonlar arasındakı məsafələr və baş verənlərin vaxt damğalı jurnalı. | Ustanın sübut qeydi tam qalsın deyə saxlanır. Hesabınızı silmək adınızı işdən çıxarır, işin özünü yox. |
| İdxal edilmiş keçmiş müştərilər | Müştəri işi təsdiqləyənə qədər onun e-poçt ünvanı və reytinqin bir müştərini bir dəfə saymasına imkan verən birtərəfli heş. Müştərinin adı e-poçtda istifadə olunur və saxlanmır. | Müştəri təsdiqləyəndə ünvan silinir. Heş qalır. |
| Usta barədə şikayətlər | Səbəb, yazdığınız mətn və yalnız qoymağı seçsəniz e-poçtunuz. Ustaya şikayət edənin kim olduğu heç vaxt deyilmir. | Ustanın hesabı silinənədək. Hesabınızı sildikdə e-poçtunuz silinir. |
| Qoşulmuş Google və ya Microsoft hesabı (ustalar) | Poçt qutusunun ünvanı, hansı imkanlara icazə verdiyiniz (kontaktlar, poçtu oxumaq, poçt göndərmək) və şifrələnmiş giriş tokenləri. Kontaktlar və poçt yalnız siz idxal və ya skan istəyəndə oxunur. | Siz ayırana qədər. Bu, provayderdə girişi ləğv edir və tokenləri silir. |
| Yönləndirilmiş poçt | Ustanın GoodHand yönləndirmə ünvanına gələn poçt, alındığı kimi, qapalı yaddaşda saxlanır və sorğu yaratmaq üçün istifadə olunur. | 30 gündən sonra yaddaşdan silinir. |
| Bildirişlər | Tətbiqdəki mesajlar (agentin webhook ilə və ya hadisə lentini gözləməklə aldığı eyni hadisələr), e-poçtun açıq olub-olmaması, brauzerinizin push abunəliyi, agentin qeydə aldığı webhook ünvanları və imza sirləri. | Mesajlar və hadisələr: 30 gün, sonra silinir. Qalanı hesabı silənə qədər saxlanır. |
| Daxil olduğunuz şəbəkələr | İstifadə etdiyiniz şəbəkənin açarlı heşi (IPv4 ünvanı və ya IPv6 ünvanının ilk yarısı), ünvanın özü heç vaxt saxlanmır. Yalnız ustanın öz işlərini təsdiqləməsini aşkar etmək üçün istifadə olunur. | Son istifadədən 30 gün sonra silinir. Hesabla birlikdə silinir. |
| Jurnallar və sayğaclar | Hər səhifə sorğusuna bir jurnal sətri: yol, robot və ya insan növü, status. IP ünvanı və tam user agent yoxdur. IP ünvanının heşi ilə aparılan sorğu limiti sayğacları. Hesab əməliyyatlarının audit jurnalı (kim, nə, nə vaxt). | Server jurnalları 30 gün. Sayğaclar 2 saat. Verilənlər bazasının ehtiyat nüsxələri 7 gün. Audit jurnalı üçün bu gün silmə qaydası yoxdur. |
Ictimaiyyət nəyi görür
Ustanın açıq səhifəsində onun görünən adı, peşələri, şəhəri, dilləri, pillələr üzrə iş sayı, qiymət aralıqları, son işlərin ayı və ərazi xanası göstərilir. Orada heç vaxt ünvan, müştəri və ya tək bir işin qiyməti göstərilmir.
Kim nəyi görür
- Siz, müştəri kimi: öz sorğularınız, təklifləriniz və işləriniz.
- Çağırdığınız ustalar (3 nəfərə qədər): təsvir etdiyiniz problem, onun fotosu və ərazi. Adınız və ünvanınız yox.
- Seçdiyiniz usta: iş, təyin etmisinizsə görünən adınız və küçə ünvanı.
- Agent: yalnız şəxsin ona verdiyi icazələr, onun qoyduğu hədlər daxilində.
- GoodHand-i idarə edənlər onu işlətmək üçün verilənlər bazasını oxuya bilər. Orada küçə ünvanı şifrələnib.
Məlumatlarınızı necə silmək olar
Tətbiqdə: Hesab, sonra Hesabımı sil. Agent və ya skript üçün: DELETE /api/v1/me, gövdədə confirm = delete; nə baş verəcəyini görmək üçün əvvəlcə ?dry_run=true əlavə edin. Şəxs öz adına götürdüyü agenti öz tərəfindən silə bilər.
Dərhal silinir: e-poçtunuz, adınız və təsviriniz, sessiyalar, API açarları, push abunəlikləri, bildirişlər, webhook-lar, verdiyiniz icazələr və heç bir iş və ya fotonun bağlı olmadığı telefonlar.
Bu gün silinmir: ustanın səhifəsi gizlədilir, silinmir (adı, iş növləri və ərazisi qeydlərdə qalır); sorğular, işlər və iş şəkilləri adınız olmadan qalır; audit jurnalı qalır. Hesabla birlikdə silinir: hələ təsdiq linkini gözləyən müştərilərin e-poçtları (linkləri işləməyi dayandırır) və qoşulmuş Google və ya Microsoft hesabının tokenləri, beləliklə GoodHand həmin hesabla artıq oxuya və ya göndərə bilmir. Həmin hesab GoodHand-i siz orada silənə qədər və ya əvvəlcə GoodHand-də bağlantını kəsənə qədər tətbiq kimi göstərməyə davam edir.
Məlumatla başqa kim işləyir
- Amazon Web Services: hostinq, verilənlər bazası, fayl saxlanması, məzmun çatdırılması, e-poçt göndərmə və qəbul etmə.
- Anthropic: problem oxunanda foto (varsa), yazdığınız sözlər, dili̇niz və iş növləri siyahısı Anthropic API-sinə göndərilir. Başqa heç nə göndərilmir. Tətbiqin öz mətni də hazırlanarkən onunla tərcümə olunur, şəxsi məlumat olmadan.
- Google və ya Microsoft: yalnız usta hesab qoşarsa; istənəndə kontaktları və ya poçtu oxumaq üçün onlara müraciət olunur.
- Brauzerinizin push xidməti (Apple, Google, Mozilla və ya Microsoft): yalnız push-u yandırsanız; bildirişi o daşıyır.
- Şəxs və ya agentin webhook kimi qeyd etdiyi hər ünvan həmin hesabın hadisə məlumatlarını alır.
- Heç bir analitika, reklam və ya izləmə xidməti istifadə olunmur.
Bu səhifədəki rəqəmlər 8f5f3b6c76a0 commit-indəki koddan yaradılıb. Bu səhifənin maşın tərəfindən oxunan versiyası (JSON)
İşiniz barədə ustalardan soruşun
Digər dillər: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu