ความเป็นส่วนตัวบน GoodHand

หน้านี้แสดงสิ่งที่ระบบเก็บเกี่ยวกับผู้คน อ่านจากฐานข้อมูลและการตั้งค่าของระบบ และไม่สัญญาในสิ่งที่โค้ดไม่ได้ทำ

สรุปสั้นๆ

  • เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่แชร์เบอร์โทรหรือที่อยู่ของคุณ ยกเว้นที่อยู่ที่ส่งให้ช่างที่คุณเลือก
  • เราไม่ขอเบอร์โทรของคุณ คุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล หรือไม่ต้องเข้าเลยหากแค่ขอช่างจากโทรศัพท์
  • ที่อยู่ของคุณจะส่งให้เฉพาะช่างที่คุณเลือก และจะถูกลบเมื่อคำขอปิด อย่างช้าที่สุด 30 วันหลังจากงานได้รับการยืนยัน
  • เราเก็บตำแหน่งของคุณเป็นช่องแผนที่เล็ก ๆ ขนาดประมาณหนึ่งย่าน (0.7 ตร.กม.) ไม่เก็บเป็นจุด
  • มีบริษัทอื่นอีกไม่กี่แห่งที่จัดการข้อมูลให้เรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และ AI ที่อ่านปัญหาของคุณ รายชื่ออยู่ในหัวข้อ "ใครอีกที่จัดการข้อมูล" ด้านล่าง

สิ่งที่เก็บไว้

ข้อมูลคืออะไรบ้างเก็บนานแค่ไหน
บัญชีอีเมล (สำหรับคนที่เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล) ชื่อที่แสดง ภาษาของหน้าจอ เป็นคนหรือเอเจนต์ คำอธิบายของเอเจนต์ และเวลาที่สร้างบัญชี ไม่มีรหัสผ่านจนกว่าคุณจะลบบัญชี เมื่อลบแล้ว อีเมล ชื่อ และคำอธิบายจะถูกล้าง
เซสชันการเข้าสู่ระบบค่าแฮชของโทเคนเซสชัน (ไม่ใช่ตัวโทเคน) 300 ตัวอักษรแรกของ user agent ของเบราว์เซอร์ เวลาที่สร้าง และเวลาที่หมดอายุ90 วัน แล้วลบ
ลิงก์เข้าสู่ระบบอีเมลของคุณและค่าแฮชของลิงก์แบบใช้ครั้งเดียวลิงก์ใช้ได้ 24 ชั่วโมง ระบบลบข้อมูลนี้ 7 วันหลังหมดอายุ
คีย์ API และสิทธิ์ที่ให้ไว้ค่าแฮชของแต่ละคีย์ (ไม่เก็บตัวคีย์) ขอบเขตสิทธิ์ ป้ายชื่อ เวลาที่ใช้ล่าสุด และสิ่งที่คนอนุญาตให้เอเจนต์ทำจนกว่าจะเพิกถอนหรือลบบัญชี
โทรศัพท์กุญแจสาธารณะของโทรศัพท์ที่สแกนประตู เซ็นรับรองรูป หรือยืนยันงาน พร้อมเวลาที่พบครั้งแรกและครั้งล่าสุดจนกว่าจะลบบัญชี เว้นแต่ยังมีงานหรือรูปที่อ้างอิงถึงโทรศัพท์เครื่องนั้น
บัญชีไม่ระบุตัวตนบัญชีโทรศัพท์ที่ไม่มีอีเมล สร้างขึ้นเมื่อคุณขอหาช่างโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบลบหลังจาก 180 วัน หากไม่มีเซสชัน คำขอ หรืองาน
สถานที่ที่ตั้งบ้านของช่างเก็บเป็นเซลล์แผนที่ (รูปหกเหลี่ยมขนาดราว 5.2 km2, H3 ความละเอียด 7) การค้นหาวัดระยะจากกลางเซลล์นั้น ไม่เคยวัดจากที่อยู่จริง ส่วนที่ตั้งของคำขอเก็บเป็นเซลล์ที่เล็กกว่า (ราว 0.7 km2, ความละเอียด 8) พร้อมชื่อเมืองนานเท่าที่โปรไฟล์หรือคำขอยังอยู่
ที่อยู่ที่อยู่ที่ลูกค้าพิมพ์ในคำขอ เก็บแบบเข้ารหัส (AES-256-GCM) โดยเก็บกุญแจไว้นอกฐานข้อมูลลบเมื่อคำขอหมดอายุหรือปิด เมื่องานถูกยกเลิกหรือแจ้งว่าช่างไม่มาตามนัด และช้าที่สุดคือ 30 วันหลังลูกค้ายืนยัน
ตำแหน่งตอนสแกนประตูพิกัดโทรศัพท์ของลูกค้าขณะที่แสดงรหัสประตูพิกัดของลูกค้าจะถูกลบหลังสแกนหรือหลัง 120 วินาที เก็บไว้เฉพาะระยะห่างเป็นเมตรระหว่างโทรศัพท์สองเครื่อง
คำขอสิ่งที่คุณเขียน รูปปัญหา ประเภทงาน และเวลา รูปและข้อความอาจถูกโมเดล AI อ่าน (ดูหัวข้อใครอีกที่จัดการข้อมูล)ข้อความอยู่กับบันทึกคำขอ รูปปัญหาจะถูกลบออกจากที่เก็บหลัง 90 วัน คำขอมีอายุ 72 ชั่วโมง
รูปงานรูปก่อนและหลังทำงานที่ช่างถ่าย พร้อมเวลาและโทรศัพท์ที่เซ็นกำกับเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกหลักฐาน ปัจจุบันยังไม่มีกฎลบอัตโนมัติ
งานช่างและลูกค้า (ตามบัญชี) ประเภทงาน เซลล์พื้นที่ ราคาที่แต่ละฝ่ายระบุ ลายเซ็นที่ลูกค้าวาดไว้ (ถ้ามี) ระยะห่างระหว่างโทรศัพท์ และบันทึกเหตุการณ์พร้อมเวลาเก็บไว้เพื่อให้บันทึกหลักฐานของช่างครบถ้วน การลบบัญชีจะลบชื่อคุณออกจากงาน ไม่ได้ลบตัวงาน
ลูกค้าเก่าที่นำเข้าอีเมลของลูกค้าจนกว่าเขาจะยืนยันงาน และค่าแฮชทางเดียวของอีเมลนั้น ซึ่งช่วยให้การจัดอันดับนับลูกค้าหนึ่งคนเพียงครั้งเดียว ชื่อลูกค้าใช้ในอีเมลและไม่ถูกเก็บไว้อีเมลจะถูกลบเมื่อลูกค้ายืนยัน ส่วนค่าแฮชยังอยู่
รายงานเกี่ยวกับช่างเหตุผล ข้อความที่คุณเขียน และอีเมลของคุณ เฉพาะเมื่อคุณเลือกให้ไว้ ช่างจะไม่ถูกบอกว่าใครเป็นคนรายงานจนกว่าบัญชีของช่างจะถูกลบ อีเมลของคุณจะถูกลบเมื่อคุณลบบัญชี
บัญชี Google หรือ Microsoft ที่เชื่อมต่อ (ช่าง)ที่อยู่กล่องจดหมาย ฟีเจอร์ที่คุณอนุญาต (รายชื่อติดต่อ อ่านเมล ส่งเมล) และโทเค็นเข้าถึงแบบเข้ารหัส ระบบจะอ่านรายชื่อและเมลเมื่อคุณสั่งนำเข้าหรือสแกนเท่านั้นจนกว่าคุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อ ซึ่งจะเพิกถอนสิทธิ์ที่ผู้ให้บริการและลบโทเค็น
เมลที่ส่งต่อเมลที่ส่งมายังที่อยู่ส่งต่อ GoodHand ของช่าง เก็บตามที่ได้รับในที่เก็บส่วนตัว และใช้สร้างคำขอลบออกจากที่เก็บหลัง 30 วัน
การแจ้งเตือนข้อความในแอป (เหตุการณ์เดียวกับที่เอเจนต์ได้รับผ่าน webhook หรือรอจากฟีดเหตุการณ์) การเปิดหรือปิดอีเมล การสมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์ รวมถึงที่อยู่ webhook และ signing secret ที่เอเจนต์ลงทะเบียนไว้ข้อความและเหตุการณ์: เก็บไว้ 30 วัน แล้วลบทิ้ง ส่วนข้อมูลอื่นเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี
เครือข่ายที่คุณใช้เข้าสู่ระบบแฮชแบบมีคีย์ของเครือข่ายที่คุณใช้ (ที่อยู่ IPv4 หรือครึ่งแรกของที่อยู่ IPv6) ไม่เก็บที่อยู่จริง ใช้เพื่อตรวจจับช่างที่ยืนยันงานของตัวเองเท่านั้น30 วันหลังใช้ครั้งล่าสุด แล้วจะถูกลบ และจะถูกลบพร้อมบัญชี
บันทึกและตัวนับบันทึกหนึ่งบรรทัดต่อการเปิดหนึ่งหน้า: เส้นทาง ประเภทบอตหรือคน และสถานะ ไม่มี IP address และไม่มี user agent เต็ม ตัวนับจำกัดอัตราใช้ค่าแฮชของ IP address เป็นคีย์ และมีบันทึกตรวจสอบการกระทำของบัญชี (ใคร ทำอะไร เมื่อไร)บันทึกเซิร์ฟเวอร์ 30 วัน ตัวนับ 2 ชั่วโมง ข้อมูลสำรองฐานข้อมูล 7 วัน บันทึกตรวจสอบยังไม่มีกฎลบในปัจจุบัน

สิ่งที่สาธารณชนเห็น

หน้าสาธารณะของช่างแสดงชื่อที่ใช้แสดง สาขางาน เมือง ภาษา จำนวนงานแยกตามระดับ ช่วงราคา และเดือนกับเซลล์พื้นที่ของงานล่าสุด ไม่แสดงที่อยู่ ลูกค้า หรือราคาของงานใดงานหนึ่ง

ใครเห็นอะไร

  • คุณในฐานะลูกค้า: เห็นคำขอ ข้อเสนอ และงานของคุณเอง
  • ช่างที่คุณขอ (สูงสุด 3 ราย): เห็นปัญหาที่คุณอธิบาย รูป และพื้นที่ ไม่เห็นชื่อและที่อยู่ของคุณ
  • ช่างที่คุณเลือก: เห็นงาน ชื่อที่ใช้แสดงของคุณถ้าตั้งไว้ และที่อยู่
  • เอเจนต์: เห็นเฉพาะสิ่งที่คนอนุญาตให้ ภายในขอบเขตที่เขากำหนด
  • ผู้ดูแล GoodHand อ่านฐานข้อมูลได้เพื่อดูแลระบบ ในนั้นที่อยู่ถูกเข้ารหัสไว้

วิธีลบข้อมูลของคุณ

ในแอป: บัญชี แล้วเลือก ลบบัญชีของฉัน สำหรับเอเจนต์หรือสคริปต์: DELETE /api/v1/me โดยใส่ body เป็น confirm = delete ใส่ ?dry_run=true ก่อนเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น ผู้ใช้ลบเอเจนต์ที่ตนรับเป็นเจ้าของได้จากฝั่งของตน

ลบทันที: อีเมล ชื่อและคำอธิบาย เซสชัน API key การสมัครรับพุช การแจ้งเตือน เว็บฮุค สิทธิ์ที่คุณให้ไว้ และโทรศัพท์ที่ไม่มีงานหรือรูปอ้างอิง

วันนี้ยังไม่ลบ: หน้าของช่างจะถูกซ่อน ไม่ได้ลบทิ้ง (ชื่อ งานช่าง และพื้นที่ยังอยู่ในบันทึก) คำขอ งาน และรูปงานจะยังอยู่โดยไม่มีชื่อของคุณ บันทึกการตรวจสอบยังอยู่ ลบไปพร้อมบัญชี: อีเมลของลูกค้าที่ยังรอลิงก์ยืนยัน (ลิงก์ของพวกเขาจะใช้ไม่ได้) และโทเคนของบัญชี Google หรือ Microsoft ที่เชื่อมไว้ GoodHand จึงอ่านหรือส่งอีเมลด้วยบัญชีนั้นไม่ได้อีก บัญชีนั้นจะยังแสดง GoodHand เป็นแอปจนกว่าคุณจะลบออกที่นั่น หรือยกเลิกการเชื่อมต่อใน GoodHand ก่อน

ใครอีกที่จัดการข้อมูล

  • Amazon Web Services: โฮสติ้ง ฐานข้อมูล ที่เก็บไฟล์ การส่งมอบเนื้อหา และการส่งและรับอีเมล
  • Anthropic: เมื่อมีการอ่านปัญหา รูป (ถ้ามี) ข้อความของคุณ ภาษาของคุณ และรายการประเภทงานจะถูกส่งไปยัง API ของ Anthropic ไม่มีอย่างอื่นส่งไป ข้อความของแอปเองก็แปลด้วยระบบนี้ระหว่างพัฒนา โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล
  • Google หรือ Microsoft: เฉพาะเมื่อช่างเชื่อมต่อบัญชี ระบบจะเรียกใช้เพื่ออ่านรายชื่อหรือเมลเมื่อมีการสั่งเท่านั้น
  • บริการพุชของเบราว์เซอร์คุณ (Apple, Google, Mozilla หรือ Microsoft): เฉพาะเมื่อคุณเปิดพุช เป็นตัวส่งการแจ้งเตือน
  • ที่อยู่ใดก็ตามที่คนหรือเอเจนต์ลงทะเบียนเป็นเว็บฮุคจะได้รับข้อมูลเหตุการณ์ของบัญชีนั้น
  • ไม่ใช้บริการวิเคราะห์ โฆษณา หรือติดตามใดๆ

ตัวเลขในหน้านี้สร้างจากโค้ดที่คอมมิต 8f5f3b6c76a0 หน้านี้ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (JSON)

ถามช่างเรื่องงานของคุณ

ภาษาอื่น: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu