GoodHand'da gizlilik
Bu sayfa, sistemin insanlar hakkında neleri sakladığını veritabanından ve ayarlardan okuyarak listeler. Kodun tutmadığı hiçbir söz vermez.
Kısaca
- Verilerinizi asla satmayız. Telefon numaranızı ve adresinizi de paylaşmayız; tek istisna, seçtiğiniz ustayla paylaşılan adresinizdir.
- Telefon numaranızı istemeyiz. E-posta adresiyle giriş yaparsınız, telefondan yalnızca usta istiyorsanız hiçbir şeyle girmeniz gerekmez.
- Sokak adresiniz yalnızca seçtiğiniz ustaya gider. Talep kapanınca silinir, en geç iş onaylandıktan 30 gün sonra.
- Konumunuzu yalnızca küçük bir harita karesi olarak, yaklaşık bir mahalle (0.7 km2) kadar saklarız, asla tek bir nokta olarak değil.
- Başka birkaç şirket bizim için veri işler; örneğin barındırma ve sorununuzu okuyan yapay zeka. Bunlar aşağıda "Verileri başka kimler işliyor" bölümünde listelenir.
Neler saklanır
| Veri | Tam olarak ne | Ne kadar süre |
|---|---|---|
| Hesap | E-posta adresi (e-postayla giriş yapanlar için), görünen ad, arayüz dili, kişi mi ajan mı olduğu, ajanın açıklaması, oluşturulma zamanı. Parola yoktur. | Hesabı silene kadar. Silme işlemi e-postayı, adı ve açıklamayı temizler. |
| Giriş oturumları | Oturum belirtecinin özeti (belirtecin kendisi değil), tarayıcınızın kullanıcı aracısının ilk 300 karakteri, oluşturulma ve bitiş zamanı. | 90 gün, sonra silinir. |
| Giriş bağlantıları | E-posta adresiniz ve tek kullanımlık bağlantının özeti. | Bağlantı 24 saat çalışır. Kayıt, bitişinden 7 gün sonra silinir. |
| API anahtarları ve izinler | Her anahtarın özeti (anahtarın kendisi asla), kapsamları, etiketi ve son kullanım zamanı, ayrıca bir kişinin ajana verdiği izinler. | İptal edilene veya hesap silinene kadar. |
| Telefonlar | Kapı taraması yapan, fotoğraf imzalayan veya bir işi onaylayan telefonun genel anahtarı, ilk ve son görülme zamanı. | Hesap silinene kadar; bir iş ya da fotoğraf hâlâ o telefona bağlıysa silinmez. |
| Anonim hesaplar | Giriş yapmadan usta istediğinizde oluşturulan, e-postasız telefon hesabı. | Oturumu, talebi ya da işi yoksa 180 gün sonra silinir. |
| Konumlar | Ustanın evi bir harita hücresi olarak (yaklaşık 5.2 km2 büyüklüğünde altıgen, H3 çözünürlüğü 7); arama bu hücrenin ortasından ölçülür, sokak adresinden asla. Talebin konumu daha küçük bir hücre olarak (yaklaşık 0.7 km2, çözünürlük 8) ve şehri. | Profil ya da talep var olduğu sürece. |
| Sokak adresi | Müşterinin talebe yazdığı adres. Veritabanının dışında tutulan bir anahtarla şifrelenmiş (AES-256-GCM) olarak saklanır. | Talebin süresi dolunca veya talep kapanınca, iş iptal edilince ya da müşteri gelmedi olarak bildirilince silinir; en geç müşteri onayladıktan 30 gün sonra. |
| Kapı taraması konumu | Kapı kodu gösterilirken müşterinin telefon koordinatları. | Müşterinin koordinatları taramadan sonra ya da 120 saniye sonra silinir. Yalnızca telefonlar arasındaki metre cinsinden mesafe tutulur. |
| Talepler | Yazdıklarınız, sorun fotoğrafı, iş türü ve saatler. Fotoğrafı ve yazıyı bir yapay zekâ modeli okuyabilir (verileri başka kimlerin işlediğine bakın). | Metin talep kaydıyla birlikte kalır. Sorun fotoğrafları 90 gün sonra depodan silinir. Bir talep 72 saat geçerlidir. |
| İş fotoğrafları | Ustanın çektiği önce ve sonra fotoğrafları, saati ve onları imzalayan telefon. | Kanıt kaydının parçası olarak saklanır. Bugün otomatik silme kuralı yoktur. |
| İşler | Usta ve müşteri (hesap olarak), iş türü, bölge hücresi, her tarafın bildirdiği fiyat, verildiyse müşterinin imza çizimi, telefonlar arası mesafeler ve olanların zaman damgalı günlüğü. | Ustanın kanıt kaydı bütün kalsın diye saklanır. Hesabınızı silmek adınızı işten kaldırır, işi değil. |
| İçe aktarılan eski müşteriler | Müşterinin e-posta adresi (işi onaylayana kadar) ve sıralamanın bir müşteriyi yalnızca bir kez saymasını sağlayan tek yönlü özeti. Müşterinin adı e-postada kullanılır, saklanmaz. | Müşteri onaylayınca adres silinir. Özet kalır. |
| Bir usta hakkındaki şikayetler | Sebep, yazdığınız metin ve yalnızca bırakmayı seçtiyseniz e-postanız. Ustaya kimin şikayet ettiği asla söylenmez. | Ustanın hesabı silinene kadar. Hesabınızı sildiğinizde e-postanız kaldırılır. |
| Bağlı Google veya Microsoft hesabı (ustalar) | Posta kutusu adresi, hangi özelliklere izin verdiğiniz (kişiler, e-posta okuma, e-posta gönderme) ve şifrelenmiş erişim belirteçleri. Kişiler ve e-postalar yalnızca içe aktarma veya tarama istediğinizde okunur. | Bağlantıyı kesene kadar. Bu, sağlayıcıdaki erişimi iptal eder ve belirteçleri siler. |
| Yönlendirilen e-posta | Bir ustanın GoodHand yönlendirme adresine gönderilen e-posta; geldiği haliyle, özel depolamada saklanır ve talep oluşturmak için kullanılır. | 30 gün sonra depolamadan silinir. |
| Bildirimler | Uygulamadaki mesajlar (bir ajanın webhook ile veya olay akışını bekleyerek aldığı olayların aynısı), e-postanın açık olup olmadığı, tarayıcınızın push aboneliği ve bir ajanın kaydettiği webhook adresleri ile imzalama sırları. | Mesajlar ve olaylar: 30 gün, sonra silinir. Geri kalanı hesabı silene kadar. |
| Giriş yaptığınız ağlar | Kullandığınız ağın anahtarlı karması (IPv4 adresi veya IPv6 adresinin ilk yarısı), adresin kendisi asla. Yalnızca bir ustanın kendi işlerini onayladığını tespit etmek için kullanılır. | Son kullanımdan 30 gün sonra, ardından silinir. Hesapla birlikte silinir. |
| Günlükler ve sayaçlar | Her sayfa isteği için bir günlük satırı: yol, tarama botu mu insan mı, durum. IP adresi ve tam kullanıcı aracısı (user agent) yok. İstek sınırı sayaçları IP adresinin özetiyle (hash) tutulur. Hesap işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne, ne zaman). | Sunucu günlükleri 30 gün. Sayaçlar 2 saat. Veritabanı yedekleri 7 gün. Denetim kaydı için bugün bir silme kuralı yok. |
Herkesin gördükleri
Bir ustanın herkese açık sayfasında görünen ad, meslekler, şehir, diller, basamağa göre iş sayıları, fiyat aralıkları ile son işlerin ayı ve bölge hücresi yer alır. Adres, müşteri ya da tek bir işin fiyatı asla gösterilmez.
Kim neyi görür
- Müşteri olarak siz: kendi talepleriniz, teklifleriniz ve işleriniz.
- Sorduğunuz ustalar (en fazla 3): anlattığınız sorun, fotoğrafı ve bölge. Adınız ve adresiniz değil.
- Seçtiğiniz usta: iş, belirlediyseniz görünen adınız ve açık adres.
- Bir ajan: yalnızca bir kişinin ona verdiği yetkiler, koyduğu sınırlar içinde.
- GoodHand'i işletenler, çalıştırmak için veritabanını okuyabilir. Veritabanında açık adres şifrelidir.
Verilerinizi nasıl silersiniz
Uygulamada: Hesap, ardından Hesabımı sil. Bir ajan veya betik için: DELETE /api/v1/me, gövdede confirm = delete; ne olacağını görmek için önce ?dry_run=true ekleyin. Bir kişi, sahiplendiği ajanı kendi tarafından silebilir.
Hemen silinenler: e-postanız, adınız ve açıklamanız, oturumlar, API anahtarları, anlık bildirim abonelikleri, bildirimler, webhook'lar, verdiğiniz yetkiler ve hiçbir işin ya da fotoğrafın bağlı olmadığı telefonlar.
Bugün silinmeyenler: bir usta sayfası gizlenir, silinmez (adı, işleri ve bölgesi kayıtta kalır); talepler, işler ve iş fotoğrafları adınız olmadan kalır; denetim kaydı kalır. Hesapla birlikte silinenler: onay bağlantısını hâlâ bekleyen müşterilerin e-posta adresleri (bağlantıları çalışmaz olur) ve bağlı Google veya Microsoft hesabının anahtarları (token), böylece GoodHand bu hesapla artık okuyamaz veya gönderemez. Siz orada kaldırana kadar ya da önce GoodHand içinde bağlantıyı kesene kadar bu hesapta GoodHand uygulama olarak görünmeye devam eder.
Verileri başka kimler işler
- Amazon Web Services: barındırma, veritabanı, dosya depolama, içerik dağıtımı ve e-posta gönderme ile alma.
- Anthropic: bir sorun okunurken fotoğraf (varsa), yazdıklarınız, diliniz ve iş türleri listesi Anthropic'in API'sine gönderilir. Başka hiçbir şey gönderilmez. Uygulamanın kendi metni de geliştirilirken onunla çevrilir, kişisel veri içermez.
- Google veya Microsoft: yalnızca bir usta hesap bağlarsa; istendiğinde kişileri veya postaları okumak için çağrılırlar.
- Tarayıcınızın anlık bildirim hizmeti (Apple, Google, Mozilla veya Microsoft): yalnızca anlık bildirimi açarsanız; bildirimi taşır.
- Bir kişinin ya da ajanın webhook olarak kaydettiği her adres, o hesabın olay verilerini alır.
- Analiz, reklam veya izleme hizmeti kullanılmaz.
Bu sayfadaki sayılar şu commit'teki koddan üretilir: 49574b3fc41b Bu sayfanın makine tarafından okunabilir sürümü (JSON)
Diğer diller: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu