Privatnost na GoodHandu
Ova stranica navodi što sustav pohranjuje o ljudima, prema njegovoj bazi podataka i postavkama. Ne obećava ništa što kod ne ispunjava.
Ukratko
- Nikad ne prodajemo vaše podatke i nikad ne dijelimo vaš broj telefona ni adresu, osim adrese s majstorom kojeg odaberete.
- Ne tražimo vaš broj telefona. Prijavljujete se adresom e-pošte, a ako majstora tražite samo s telefona, ne treba vam ništa.
- Vaša adresa ide samo majstoru kojeg odaberete. Briše se kad se zahtjev zatvori, a najkasnije 30 dana nakon potvrde posla.
- Vašu lokaciju čuvamo samo kao malu kartografsku ćeliju, otprilike veličine kvarta (0.7 km²), nikad kao točku.
- Nekoliko drugih tvrtki obrađuje podatke za nas, na primjer hosting i umjetna inteligencija koja čita vaš problem. Navedene su niže pod „Tko još obrađuje podatke”.
Što se pohranjuje
| Podaci | Što točno | Koliko dugo |
|---|---|---|
| Račun | E-adresa (za osobe koje se prijavljuju e-poštom), prikazno ime, jezik sučelja, je li riječ o osobi ili agentu, opis agenta, kada je izrađen. Lozinke nema. | Dok ne izbrišete račun. Brisanjem se brišu e-adresa, ime i opis. |
| Sesije prijave | Hash tokena sesije (ne sam token), prvih 300 znakova korisničkog agenta vašeg preglednika, kada je nastala i kada istječe. | 90 d, zatim se briše. |
| Poveznice za prijavu | Vaša e-adresa i hash jednokratne poveznice. | Poveznica vrijedi 24 h. Zapis se briše 7 dana nakon isteka. |
| API ključevi i dozvole | Hash svakog ključa (nikad sam ključ), njegovi opsezi, oznaka i vrijeme zadnje uporabe te ono što je osoba dodijelila agentu. | Dok se ne opozove ili dok se račun ne izbriše. |
| Telefoni | Javni ključ telefona koji je skenirao vrata, potpisao fotografiju ili potvrdio posao te kada je prvi i zadnji put viđen. | Do brisanja računa, osim ako se neki posao ili fotografija još odnosi na taj telefon. |
| Anonimni računi | Telefonski račun bez e-pošte, napravljen kad zatražite majstora bez prijave. | Briše se nakon 180 dana ako nema sesiju, zahtjev ni posao. |
| Mjesta | Dom majstora kao ćelija na karti (šesterokut od oko 5.2 km2, H3 razlučivost 7); pretraga mjeri od sredine te ćelije, nikad od adrese. Mjesto zahtjeva kao manja ćelija (oko 0.7 km2, razlučivost 8) i njegov grad. | Dok postoji profil ili zahtjev. |
| Adresa | Adresa koju klijent upiše u zahtjev. Pohranjuje se šifrirana (AES-256-GCM) ključem koji se čuva izvan baze podataka. | Briše se kad zahtjev istekne ili se zatvori, kad se posao otkaže ili prijavi kao nedolazak, a najkasnije 30 dana nakon što klijent potvrdi. |
| Položaj skeniranja na vratima | Koordinate klijentova telefona dok je prikazan kôd za vrata. | Klijentove koordinate brišu se nakon skeniranja ili nakon 120 sekundi. Čuva se samo udaljenost u metrima između telefona. |
| Zahtjevi | Što ste napisali, fotografija problema, vrsta posla i termini. Fotografiju i tekst može pročitati AI model (vidi tko još obrađuje podatke). | Tekst ostaje uz zapis zahtjeva. Fotografije problema brišu se iz pohrane nakon 90 dana. Zahtjev traje 72 sati. |
| Fotografije posla | Fotografije prije i poslije koje snimi majstor, s vremenom i telefonom koji ih je potpisao. | Čuvaju se kao dio dokaza. Danas ne postoji pravilo automatskog brisanja. |
| Poslovi | Majstor i klijent (po računu), vrsta posla, ćelija područja, cijena koju je navela svaka strana, crtež klijentova potpisa ako je dan, udaljenosti između telefona i dnevnik događaja s vremenskim oznakama. | Čuva se da dokaz o radu majstora ostane cjelovit. Brisanjem računa s posla se uklanja vaše ime, a ne sam posao. |
| Uvezeni raniji klijenti | E-adresa klijenta do potvrde posla i jednosmjerni hash te adrese koji omogućuje da ljestvica jednog klijenta broji samo jednom. Ime klijenta koristi se u e-poruci i ne pohranjuje se. | Adresa se briše kad klijent potvrdi. Hash ostaje. |
| Prijave o majstoru | Razlog, ono što ste napisali i vaš e-mail samo ako ste ga odlučili ostaviti. Majstor nikad ne dozna tko je prijavio. | Dok se račun majstora ne izbriše. Vaš e-mail uklanja se kad izbrišete svoj račun. |
| Povezani Google ili Microsoft račun (majstori) | Adresa sandučića, koje ste mogućnosti dopustili (kontakti, čitanje pošte, slanje pošte) i pristupni tokeni, šifrirani. Kontakti i pošta čitaju se samo kad zatražite uvoz ili skeniranje. | Dok ne odspojite račun. Time se kod davatelja opoziva pristup i brišu tokeni. |
| Proslijeđena pošta | Pošta poslana na GoodHand adresu za prosljeđivanje majstora, onakva kakva je stigla, u privatnoj pohrani, i koristi se za izradu zahtjeva. | Briše se iz pohrane nakon 30 dana. |
| Obavijesti | Poruke u aplikaciji (isti događaji koje agent dobiva putem webhooka ili praćenjem feeda događaja), je li e-pošta uključena, push pretplata vašeg preglednika te webhook adrese i tajni ključevi za potpisivanje koje agent registrira. | Rok čuvanja poruka i događaja (dana): 30, zatim se brišu. Ostalo se čuva do brisanja računa. |
| Mreže s kojih se prijavljujete | Ključani hash mreže koju koristite (IPv4 adresa ili prva polovica IPv6 adrese), nikad sama adresa. Koristi se samo za uočavanje majstora koji potvrđuje vlastite poslove. | 30 dana nakon zadnje upotrebe, zatim se briše. Briše se zajedno s računom. |
| Zapisnici i brojači | Jedan redak zapisnika po zahtjevu stranice: putanja, vrsta alata za indeksiranje ili čovjek, status. Bez IP adrese i bez punog user agenta. Brojači ograničenja učestalosti vezani uz hash IP adrese. Revizijski zapisnik radnji na računu (tko, što, kada). | Zapisnici poslužitelja 30 dana. Brojači 2 sati. Sigurnosne kopije baze 7 dana. Revizijski zapisnik danas nema pravilo brisanja. |
Što vidi javnost
Javna stranica majstora prikazuje njegovo prikazno ime, struke, grad, jezike, broj poslova po stupnju, raspone cijena te mjesec i ćeliju područja nedavnih poslova. Nikad ne prikazuje adresu, klijenta ni cijenu pojedinog posla.
Tko što vidi
- Vi, kao klijent: vlastite zahtjeve, ponude i poslove.
- Majstori koje pitate (do 3): problem koji ste opisali, njegovu fotografiju i područje. Ne vaše ime i ne vašu adresu.
- Majstor kojeg odaberete: posao, vaše prikazno ime ako ste ga postavili i adresu.
- Agent: samo ono što mu je osoba dopustila, u granicama koje je postavila.
- Ljudi koji vode GoodHand mogu čitati bazu podataka radi rada servisa. U njoj je adresa šifrirana.
Kako izbrisati svoje podatke
U aplikaciji: Račun, zatim Izbriši moj račun. Za agenta ili skriptu: DELETE /api/v1/me s tijelom confirm = delete; prvo dodajte ?dry_run=true da vidite što bi se dogodilo. Osoba može sa svoje strane izbrisati agenta kojeg je preuzela.
Odmah se uklanjaju: vaša e-adresa, ime i opis, sesije, API ključevi, push pretplate, obavijesti, webhookovi, dopuštenja koja ste dali i telefoni na koje se ne odnosi nijedan posao ni fotografija.
Danas se ne uklanja: stranica majstora se skriva, ne briše (njegovo ime, obrti i područje ostaju u evidenciji); zahtjevi, poslovi i fotografije poslova ostaju bez vašeg imena; dnevnik revizije ostaje. Uklanja se s računom: e-adrese klijenata koji još čekaju poveznicu za potvrdu (njihove poveznice prestaju raditi) i tokeni povezanog Google ili Microsoft računa, tako da GoodHand više ne može čitati niti slati s njega. Taj račun i dalje prikazuje GoodHand kao aplikaciju dok ga ondje ne uklonite, ili prvo prekinete vezu u GoodHandu.
Tko još obrađuje podatke
- Amazon Web Services: hosting, baza podataka, pohrana datoteka, isporuka sadržaja te slanje i primanje e-pošte.
- Anthropic: kad se čita problem, fotografija (ako postoji), vaše riječi, vaš jezik i popis vrsta poslova šalju se Anthropicovu API-ju. Ništa drugo. Tekst same aplikacije također se njime prevodi tijekom izrade, bez osobnih podataka.
- Google ili Microsoft: samo ako majstor poveže račun; pozivaju se da pročitaju kontakte ili poštu kad se to zatraži.
- Push usluga vašeg preglednika (Apple, Google, Mozilla ili Microsoft): samo ako uključite push; ona prenosi obavijest.
- Svaka adresa koju osoba ili agent registrira kao webhook prima podatke o događajima tog računa.
- Ne koristi se nikakva usluga za analitiku, oglašavanje ni praćenje.
Brojke na ovoj stranici generirane su iz koda u commitu 49574b3fc41b. Strojno čitljiva verzija ove stranice (JSON)
Pitajte majstore za svoj posao
Drugi jezici: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · српски · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu