Privatnost · GoodHand
Ova stranica navodi šta sistem čuva o ljudima, očitano iz njegove baze i podešavanja. Ne daje nikakvo obećanje koje kod ne ispunjava.
Ukratko
- Nikada ne prodajemo vaše podatke i nikada ne delimo vaš broj telefona ni adresu, osim adrese s majstorom kog izaberete.
- Ne tražimo vaš broj telefona. Prijavljujete se e-adresom, ili ničim ako majstora tražite samo sa telefona.
- Vaša adresa ide samo majstoru kog izaberete. Briše se kad se zahtev zatvori, a najkasnije 30 dana nakon potvrde posla.
- Vašu lokaciju čuvamo samo kao malu ćeliju mape, otprilike jedno naselje (0.7 km2), nikada kao tačku.
- Nekoliko drugih kompanija obrađuje podatke za nas, na primer hosting i veštačka inteligencija koja čita vaš problem. Navedene su ispod u odeljku „Ko još obrađuje podatke“.
Šta se čuva
| Podaci | Šta tačno | Koliko dugo |
|---|---|---|
| Nalog | Email adresa (za osobe koje se prijavljuju emailom), prikazano ime, jezik interfejsa, da li je osoba ili agent, opis agenta, kada je napravljen. Nema lozinke. | Dok ne obrišete nalog. Brisanjem se brišu email, ime i opis. |
| Sesije prijave | Heš tokena sesije (ne sam token), prvih 300 znakova korisničkog agenta vašeg pregledača, kada je napravljena i kada ističe. | Dana: 90, zatim se briše. |
| Linkovi za prijavu | Vaša email adresa i heš jednokratnog linka. | Trajanje linka u satima: 24. Zapis se briše 7 dana nakon isteka. |
| API ključevi i dozvole | Heš svakog ključa (nikad sam ključ), njegovi opsezi, oznaka i vreme poslednje upotrebe, i šta je osoba dala agentu. | Dok se ne opozove ili dok se nalog ne obriše. |
| Telefoni | Javni ključ telefona koji je uradio skeniranje vrata, potpisao fotografiju ili potvrdio posao, i kada je prvi i poslednji put viđen. | Do brisanja naloga, osim ako se neki posao ili fotografija još odnose na taj telefon. |
| Anonimni nalozi | Nalog vezan za telefon, bez e-pošte, napravljen kada tražite majstora bez prijave. | Briše se posle 180 dana ako nema sesiju, zahtev ni posao. |
| Mesta | Dom majstora kao ćelija na mapi (šestougao od oko 5.2 km2, H3 rezolucija 7); pretraga meri od sredine te ćelije, nikad od adrese. Mesto zahteva kao manja ćelija (oko 0.7 km2, rezolucija 8) i njegov grad. | Dok profil ili zahtev postoji. |
| Adresa | Adresa koju klijent upiše u zahtev. Čuva se šifrovana (AES-256-GCM), a ključ se drži van baze podataka. | Briše se kada zahtev istekne ili se zatvori, kada se posao otkaže ili prijavi kao nedolazak, a najkasnije 30 dana nakon što klijent potvrdi. |
| Pozicija pri skeniranju na vratima | Koordinate klijentovog telefona dok je prikazan kod za vrata. | Klijentove koordinate se brišu posle skeniranja ili nakon 120 sekundi. Čuva se samo razmak u metrima između telefona. |
| Zahtevi | Šta ste napisali, fotografija problema, vrsta posla i termini. Fotografiju i tekst može da pročita AI model (pogledajte ko još obrađuje podatke). | Tekst ostaje uz zapis zahteva. Fotografije problema se brišu iz skladišta posle 90 dana. Zahtev traje 72 sati. |
| Fotografije posla | Fotografije pre i posle koje majstor snimi, sa vremenom i telefonom koji ih je potpisao. | Čuvaju se kao deo dokaza. Danas ne postoji pravilo o automatskom brisanju. |
| Poslovi | Majstor i klijent (preko naloga), vrsta posla, ćelija područja, cena koju je svaka strana navela, klijentov potpis ako ga je dao, razmaci između telefona i dnevnik događaja sa vremenskim oznakama. | Čuva se da bi majstorovi dokazi ostali celoviti. Brisanjem naloga sa posla se uklanja vaše ime, a ne i sâm posao. |
| Uvezeni raniji klijenti | E-adresa klijenta dok ne potvrdi posao i njen jednosmerni heš koji omogućava da rang lista jednog klijenta računa samo jednom. Klijentovo ime se koristi u poruci e-pošte i ne čuva se. | Adresa se briše kada klijent potvrdi. Heš ostaje. |
| Prijave o majstoru | Razlog, ono što ste napisali i vaš email samo ako ste odlučili da ga ostavite. Majstoru se nikad ne kaže ko je prijavio. | Dok se nalog majstora ne izbriše. Vaš email se uklanja kada izbrišete svoj nalog. |
| Povezan Google ili Microsoft nalog (majstori) | Adresa sandučeta, koje ste funkcije dozvolili (kontakti, čitanje pošte, slanje pošte) i pristupni tokeni, šifrovani. Kontakti i pošta se čitaju samo kada zatražite uvoz ili skeniranje. | Dok ne prekinete vezu. Time se pristup opoziva kod provajdera i brišu se tokeni. |
| Prosleđena pošta | Pošta poslata na majstorovu GoodHand adresu za prosleđivanje, onakva kakva je stigla, u privatnom skladištu, i koristi se za pravljenje zahteva. | Briše se iz skladišta posle 30 dana. |
| Obaveštenja | Poruke u aplikaciji (isti događaji koje agent dobija preko webhooka ili čekanjem na svoj tok događaja), da li je email uključen, push pretplata vašeg pregledača, kao i webhook adrese i tajne za potpisivanje koje agent registruje. | Poruke i događaji: čuvanje (dani): 30, zatim se brišu. Ostalo do brisanja naloga. |
| Mreže sa kojih se ulogujete | Heš sa ključem mreže koju koristite (IPv4 adresa ili prva polovina IPv6 adrese), nikad sama adresa. Koristi se samo da se uoči majstor koji potvrđuje sopstvene poslove. | Posle poslednje upotrebe (broj dana: 30), zatim se briše. Briše se zajedno sa nalogom. |
| Dnevnici i brojači | Jedan red u dnevniku po zahtevu stranice: putanja, vrsta (crawler ili čovek), status. Bez IP adrese i bez celog korisničkog agenta. Brojači ograničenja učestalosti vezani za heš IP adrese. Revizorski dnevnik radnji na nalogu (ko, šta, kada). | Serverski dnevnici 30 dana. Brojači 2 sati. Rezervne kopije baze 7 dana. Revizorski dnevnik danas nema pravilo brisanja. |
Šta javnost vidi
Javna stranica majstora prikazuje njegovo javno ime, zanate, grad, jezike, broj poslova po stepenu, raspone cena, kao i mesec i ćeliju područja nedavnih poslova. Nikad ne prikazuje adresu, klijenta ni cenu pojedinačnog posla.
Ko šta vidi
- Vi, kao klijent: sopstvene zahteve, ponude i poslove.
- Majstori koje pitate (najviše 3): problem koji ste opisali, njegovu fotografiju i područje. Ne vaše ime i ne vašu adresu.
- Majstor koga izaberete: posao, vaše javno ime ako ste ga postavili i adresu.
- Agent: samo ono što mu je osoba dozvolila, u granicama koje je postavila.
- Ljudi koji vode GoodHand mogu da čitaju bazu podataka radi rada servisa. U njoj je adresa šifrovana.
Kako da obrišete svoje podatke
U aplikaciji: Nalog, pa Obriši moj nalog. Za agenta ili skriptu: DELETE /api/v1/me sa telom confirm = delete; prvo dodajte ?dry_run=true da vidite šta bi se desilo. Osoba može sa svoje strane da obriše agenta koji je prijavila.
Odmah se uklanja: vaša e-pošta, ime i opis, sesije, API ključevi, push pretplate, obaveštenja, webhookovi, dozvole koje ste dali i telefoni na koje se ne odnosi nijedan posao ni fotografija.
Danas se ne uklanja: stranica majstora se krije, ne briše (ime, zanati i područje ostaju u evidenciji); zahtevi, poslovi i fotografije poslova ostaju bez vašeg imena; evidencija promena (audit log) ostaje. Uklanja se zajedno sa nalogom: imejlovi klijenata koji još čekaju link za potvrdu (njihovi linkovi prestaju da rade) i tokeni povezanog Google ili Microsoft naloga, pa GoodHand više ne može da čita niti šalje preko njega. Taj nalog i dalje prikazuje GoodHand kao aplikaciju dok je tamo ne uklonite, ili dok prvo ne prekinete vezu unutar aplikacije GoodHand.
Ko još obrađuje podatke
- Amazon Web Services: hosting, baza podataka, skladište datoteka, isporuka sadržaja, slanje i primanje e-pošte.
- Anthropic: kada se problem čita, fotografija (ako postoji), vaš tekst, vaš jezik i spisak vrsta poslova šalju se Anthropicovom API-ju. Ništa drugo se ne šalje. Tekst same aplikacije se tokom izrade takođe prevodi pomoću njega, bez ličnih podataka.
- Google ili Microsoft: samo ako majstor poveže nalog; pozivaju se da pročitaju kontakte ili poštu kada se to zatraži.
- Push servis vašeg pregledača (Apple, Google, Mozilla ili Microsoft): samo ako uključite push; on prenosi obaveštenje.
- Svaka adresa koju osoba ili agent registruje kao webhook prima podatke o događajima tog naloga.
- Ne koristi se nikakva usluga za analitiku, oglašavanje ni praćenje.
Brojevi na ovoj stranici generišu se iz koda u commitu 8f5f3b6c76a0. Mašinski čitljiva verzija ove stranice (JSON)
Pitajte majstore za svoj posao
Drugi jezici: English · español · português · français · Deutsch · italiano · polski · українська · Türkçe · हिन्दी · Indonesia · 日本語 · 中文 · العربية · català · فارسی · shqip · հայերեն · Nederlands · svenska · azərbaycan · bosanski · বাংলা · български · Melayu · རྫོང་ཁ · беларуская · Ελληνικά · čeština · dansk · አማርኛ · eesti · suomi · føroyskt · ქართული · hrvatski · Haitian Creole · magyar · עברית · íslenska · кыргызча · ខ្មែរ · 한국어 · қазақ тілі · ລາວ · සිංහල · lietuvių · Lëtzebuergesch · latviešu · română · македонски · မြန်မာ · монгол · Filipino · Malti · Divehi · Nyanja · norsk · नेपाली · اردو · русский · Ikinyarwanda · slovenščina · slovenčina · Soomaali · ไทย · тоҷикӣ · türkmen dili · lea fakatonga · Kiswahili · o‘zbek · Tiếng Việt · Bislama · Samoan · isiZulu